Имеет ли право ЖЭК отключать воду?

Отключить снабжение горячей водой поставщики имеют право, однако, пользуются такой возможностью как крайней мерой, если владельцем помещения в течение продолжительного времени не оплачиваются коммунальные услуги.

В ряде случаев, УК может пригрозить отключением не только лишь горячей, но и холодной воды, и не исключают возможности отключения отопления.

Также нередки случаи, когда предупреждения со стороны управляющих организаций могут поступить при наличии задолженности всего лишь за 1 календарный месяц. Можно ли считать подобные действия УК правомерными?

При каких обстоятельствах у граждан должен появиться повод для опасения, что вода будет отключена по причине неуплаты, а при каких случаях следует подать в адрес судебных органов заявление по факту неправомерных действий ресурсоснабжающей компании?

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Отключение воды за неуплату: законно ли

Какие обстоятельства предполагают законное отключение воды?

Согласно законодательству, без какого-либо предупреждения отключение воды или отопления может происходить лишь в двух случаях:

При появлении угрозы возникновения аварий с оборудованием или сетями;
При чрезвычайных происшествиях или же стихийных бедствиях.

Следует отметить, что существуют и другие ситуации, при которых УК вправе ограничивать предоставление коммунальных услуг:

При обстоятельствах неполной оплаты коммунальных услуг со стороны потребителя. По данному факту есть ряд аспектов:
Первый – срок задолженности относительно одной или нескольких коммунальных услуг не должен составлять меньше полугодичного периода. Сумма долга за более короткий промежуток времени не сможет выступить основанием для отключения;

Отключение коммунальных услуг за неуплату.

Как бороться с неплательщиками коммунальных услуг, читайте тут.

Второй – при условии, что должником подписано соглашение о погашении задолженности, и данный гражданин выполняет соглашение, то УК не имеет права прекращения в его адрес поставки коммунальных услуг. Стоит отметить, что и со стороны должника не следует допускать случаев пропуска платежей, поскольку малейшая оплошность с вашей стороны может спровоцировать отключение такого важного коммунального ресурса, как вода;
При проведении планового ремонта и работ по внутридомовым инженерным системам общедомового пользования в МКД, предупреждение о которых имело место заблаговременно. В данном случае, речь идет о ежегодном отключении горячей воды на летний сезон;
При выявлении факта подключения пользователя к инженерным сетям внутри дома без какого-либо разрешения;
При наличии предписания со стороны государственных органов и органов муниципального значения, которые уполномочены на проведение подобных мер;
Если потребитель использует бытовые приборы, имеющие мощность, которая превышает технические требования к внутренним домовым инженерным системам, сведения о которых имеются в техпаспорте на квартиру;
При условии, что коммуникации в жилом помещении по вине хозяина пребывают в неудовлетворительных условиях.

Согласно законодательству, ответственность за водопроводные трубы и электропроводку в квартире лежит на самом пользователе данного жилого помещения.

Это означает, что при наличии каких-либо проблем, обязанностью пользователя является вызов специалистов на дом для устранения данных проблем, дабы не подвергать угрозе здоровье, жизнь и имущественные ценности остальных соседствующих жителей подъезда и дома в целом.

Следует учитывать, что при перечисленных случаях, со стороны УК имеется обязанность письменного предупреждения в ваш адрес о планах отключения заблаговременно, минимум за 30 календарных дней.

Также отметим, что отключение холодной воды и отопления по причине задолженности по коммунальным платежам является незаконным.

В Постановлении Правительства № 307 идет речь о следующем: «У исполнителя есть право на приостановление услуг коммунального характера, исключение составляют услуги по отоплению, водоснабжению холодной водой и услуги водоотведения».

Может ли ограничиваться подача воды в отдельно взятую квартиру?

Методика по отключению лиц-должников довольно банальна: происходит элементарное заваривание труб. Иногда по данному поводу можно услышать следующие мнения, как например: «Мой дом – моя крепость, никого пускать не буду, а из-за одного меня отключать воду в доме однозначно никто не будет».

Опытные люди никогда не будут рекомендовать занимать подобную позицию, поскольку для такого рода обстоятельств придумана пусть и не дешевая, но действенная методика.

Суть способа в том, что со стороны подвала в трубу вводится своего рода заглушка, которая с помощью камеры направляется в нужный ввод и глушит его.

Оплата вышеуказанных манипуляций возлагается на должника. Таким образом, для восстановления подачи горячей воды должник будет обязан оплатить данный счет, а также штраф, пеню за просроченный долг и непосредственно сам долг.

Что делать, если ЖЭК отключил воду

При условии, что сотрудниками УК или ресурсоснабжающей организацией незаконно отключено снабжение горячей водой, а также отопление или канализация, следует поступать таким образом:

направить в адрес управляющей компании письменное заявление с требованием восстановления водоснабжения и производства перерасчета за то количество дней, сколько прошло после отключения;
После этого, если в течение 3-х суток не восстановлено водоснабжение, необходимо составлять претензионное письмо и направлять его в адрес Прокуратуры, а также местного органа Роспотребнадзора;
Кроме того, не лишним будет обращение в судебные органы, чтобы те обязали УК произвести восстановление водоснабжения. Факт отсутствия горячей воды в квартире можно удостоверить посредством фото- и видеосъемки;
Довольно мощная доказательственная база – свидетельские показания. В качестве свидетелей могут выступить соседи, а также другие жители данной квартиры. Советуется в присутствии сотрудника управляющей организации также составить акт, который засвидетельствует отсутствие в квартире горячей воды, однако, данный процесс может быть проблематичным по причине традиционной принципиальной неявки того самого сотрудника УК.

Ответственность компаний-поставщиков за незаконное отключение коммунальных услуг

Основные виды ответственности:

Ответственность административного характера – своими действиями нарушитель совершает такие правонарушения как «Самоуправство» и «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами». Штрафные санкции за такие правонарушения довольно незначительны: от 1000 рублей для должностных лиц, а также до 10000 рублей – для юридических лиц;
Уголовная ответственность по статьям УК РФ, предусматривающих преступления «Самоуправство», а также «Прекращение или ограничение источников жизнеобеспечения». По уголовным статьям, штрафы уже более существенные: до 80000 и до 200000 рублей за каждое из преступлений. Если же имеются отягчающие квалифицирующие признаки, предусмотрено наказание в виде лишения свободы на срок до 5 лет и до 2 лет соответственно.

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Могут ли отключить горячую воду за неуплату в одной квартире – закон, порядок проведения отключения, ответственность за нарушения

Постоянный рост стоимости коммунальных услуг приводит к тому, что граждане перестают их оплачивать. Жилищные службы, в свою очередь, пытаются взыскать долги всеми доступными способами. Они вправе сократить подачу хозяйственной услуги до определенного периода времени, а затем ее полностью остановить. Поэтому на вопрос, могут ли отключить горячую воду за неуплату, ответ будет утвердительным. Однако процедура обязана проводиться в рамках законности, без самовольных действий управляющей организации, что иногда, к сожалению, происходит.

Законодательные акты об отключении горячей воды в 2022 году

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Реализация населению хозяйственных нужд регламентируется Правилами, утвержденными Постановлением российского Правительства №354, датированное 6 маем 2011 г. Согласно указанному распоряжению, поставщик вправе ограничить либо приостановить подачу горячего водоснабжения потребителю после предварительного оповещения должника в форме письменного уведомления.

Требования к отключению водоснабжения

Клиент жилищной конторы должен быть информирован о предстоящей процедуре не менее чем за 30 календарных дней.

Прецедентом для подобной санкции являются следующие факторы:

Отсутствие надлежащей оплаты в течение трех последних месяцев.
Частичный взнос за указанный период, спустя получения извещения от реализатора услуги.
Несоблюдение оформленного соглашения между контрагентами – гражданином и поставщиком, по регламенту погашения образовавшегося долга.

Отключение горячей воды за неуплату в многоквартирном доме считается законной санкцией теплосети.

Однако существуют санитарные нормы, которые запрещают сокращать или приостанавливать подачу следующих хозяйственных нужд:

холодную воду;
отопление;
предназначенный для обогрева квартиры газ;
водоотведение.

В случае их прекращения жилая площадь становится непригодной для проживания людей, чем нарушаются права граждан, закрепленные Жилищным кодексом страны. Явный запрет на ограничение или выключение подачи холодной воды и теплового ресурса указывает раздел XI Правил предоставления ЖКУ, принятое 23 мая 2006 года.

Коммунальные службы вправе ограничить, а затем приостановить подачу:

горячей воды;
электрической энергии;
домофона;
газа.

Последний случай предусматривает отключение ресурса, направленного для приготовления еды.

Посмотрите видео: “Куда жаловаться если у вас нет отопления, воды и течет крыша.”

Отключение отдельной квартиры

Управляющая компания вправе отключить горячую воду за неуплату в одной квартире высотного дома прямым или косвенным способом. Первый подразумевает установки съемной или вваренной заглушки непосредственно на входе в помещение должника. Однако некоторые владельцы не открывают представителям теплосети дверь для проведения процедуры.

Отключить полностью дом или стояк законодательство не разрешает. Это действие нарушает права добросовестных плательщиков.

Непрямой способ проводится с помощью специальной видеокамеры и другого оборудования. В подвале инструментами точно определяют трубу, которая ведет в квартиру неплательщика, после чего следует отключение.

Описанный механизм приостановления затрачивает больше средств, чем прямое прекращение подачи ресурса. Поэтому использованные для процедуры деньги прибавляются к объему долга за предоставленные нужды. Для возобновления подачи горячей воды должнику нужно будет уплатить кроме всех причитающихся расходов и за специфическое обесточивание.

Однако подобная практика касается только горячего водоснабжения. Перекрыть подачу ХВС воспрещается законодательством. Если же такое наблюдается, либо не были выполнены все требования перед обесточиванием, то гражданин вправе обратиться с жалобой в жилищные инстанции.

Сумма задолженности при отключении воды

Правообладатель жилья обязан своевременно оплачивать предоставленные хозяйственные нужды. Помещение может быть приобретено, получено дарением или другим образом, но специфика оплаты не изменяется. На это указывают параграфы Жилищного кодекса. Они уточняют, что обязанность внесения взносов за хозяйственные услуги касается всех людей, которые проживают в приватизированном и муниципальном помещении.

Зачастую коммунальные расценки при нахождении в частном доме находятся несколько ниже, чем государственная сетка стоимости. Поэтому перед заключением соглашения с каким-либо поставщиком услуг необходимо ознакомиться с его тарифами.

Законодательство страны говорит, что неплательщиком становится человек, который не оплачивает ни одну коммунальную нужду больше трех текущих календарных месяцев. Если же подобное продолжается более полугода, жилец переходит в разряд злостных неплательщиков.

Когда гражданин находится в муниципальной квартире, он погашает арендные взносы вместе с коммунальными платежами. Однако чтобы не попасть в разряд злостных должников, он может один раз в полгода оплачивать некоторые услуги.

Но здесь также действуют дополнительные правила. За частые подобные ухищрения человека могут выселить в общежитие. Предоставленные шесть квадратных метров вряд ли порадуют переселенца. Конечно, подобные случаи происходят нечасто, для этого город должен обладать резервными фондами, что не везде нормируется.

Если же в квартире проживает малолетний ребенок, оформить подобную процедуру вообще почти невозможно. Проще всего отключить горячую воду в одной квартире за долги. Работники Горводоканала могут установить на трубах магистрали заглушки, что, конечно, является незаконным действием. Ограничивается подача газа и света.

Жильцу выдается уведомление о погашении недоимки, где указывается период оплаты. Если же за предоставленное время долги не аннулируются, начинается начисление пени за услуги ЖКХ. Жилищный кодекс государства, статья номер 155 указывает, что неустойка насчитывается после десяти дней отсутствия просроченного платежа.

Порядок отключения водоснабжения

При отсутствии платежа в указанное в предупреждении время, поставщик коммунальной нужды делает ее ограничение, если существует подобная техническая возможность. Однако пользователь должен быть осведомлен не менее чем за трое суток до предполагаемой процедуры.

Ограничение хозяйственной нужды действует сроком 30 дней. Если же за отведенный период погашение не наблюдается, жилищная организация проводит отключение горячей воды за неуплату в отдельной квартире. Прекращение поставки хозяйственной нужды должнику не означает для последнего автоматического аннулирования задолженности. При дальнейшем отсутствии оплаты коммунальная служба может обратиться в суд.

Прекращение подачи ГВС без предупреждения

Правовые акты страны предусматривают отключение горячего водоснабжения без предварительного информирования жильцов частного или многоквартирного дома.

Подобные случаи обусловливаются следующими факторами:

аварийные ситуации, стихийные бедствия, если происходящее угрожает жизни или здоровью жителей дома или окружающих;
вероятность возникновения таких ситуаций с дальнейшей опасностью для граждан.

К последнему фактору может относиться назревающая авария на котельной микрорайона.

Выключение горячей воды предусматривается и другими случаями, без заблаговременного уведомления отдельного потребителя.

В эту категорию включены следующие ситуации:

самочинное подключение клиента к трубе водоснабжения;
нахождение коммуникации в квартире пользователя в аварийном или неисправном состоянии;
создание владельцем недвижимости ЧС;
требование уполномоченных организаций;
незаконное изменение собственником коммуникационных конструкций.

К последнему случаю относится оснащение теплым полом ванной комнаты от сети горячего водоснабжения.

Не перечисленные остальные условия, обусловливаются предварительным уведомлением клиента перед отключением. При нарушении регламента ресурсоподающей компанией гражданин вправе обратиться к судебной инстанции.

Действия владельца квартиры при отключении воды

Нередко еще случаются инциденты, когда теплосеть выключает воду без заблаговременного предупреждения. Поставщик обязан восстановить предоставление хозяйственной нужды, даже при существовании большой долг за ресурс. Тогда коммунальная структура должна вручить письменное уведомление и предоставить 30 суток для погашения долга.

Однако если у жильца существует полная недоимка за последние три месяца, первый может уплатить несколько рублей, чтобы его перевели из категории должников.

Жалоба при незаконном отключении

Для создания доказательной базы потребуется собрать некоторые документы.

Конечно, рассчитывать на последнее часто не приходится, теплосеть будет препятствовать формированию этого документа. Тогда нужно потребовать официальный письменный отказ.

Образцы претензий на незаконное отключение воды

Письменное ходатайство о возобновлении незаконно выключенной услуги подается ответственному работнику компании либо направляется на ее адрес заказным письмом с уведомлением. При личном посещении организации претензию стоит оформить двумя экземплярами. Первый останется у ее руководства, на втором поставят штамп о получении с указанием даты и подписью.

Стандартизированной формы требования не существует, следовательно, она оформляется по общим условиям составления деловых документов.

Здесь должны находиться сведения:

название коммунального учреждения;
полная именная формула руководителя;
Ф.И.О. заявителя, адрес его регистрации, номер сотового или стационарного телефона;
сущность требования со ссылками на законодательство;
незаконность действия организации, если выключение произошло без предварительного уведомления, либо частичной оплате;
требование возобновить подачу хозяйственной услуги с указанием допустимых сроков и провести перерасчет за период ее отсутствия;
дата составления рекламации, личная подпись.

Дополняется претензия платежной квитанцией, показывающей, что нет долга.

Управляющая структура обязана дать обоснованный письменный ответ в течение 10 суток после получения рекламации. Роспотребнадзор, Жилинспеция или прокуратура обратную связь в рамках 30 дней. В последние инстанции можно подать претензию после письменного отрицательного ответа теплосети или отсутствия какой-либо реакции.

Жалоба должна иметь следующие сведения:

название структуры;
личные данные гражданина;
описание незаконного отключения горячей воды, отрицательный ответ управляющей компании;
просьба о содействии по факту;
дата, подпись.

Дополняется экземпляр копиями претензии к теплосети, ее ответом пользователю.

Ниже представлены жалобы в контролирующие органы:

Реально ли отключение воды за неуплату

Довольно часто УК грозятся отключить должникам и горячую, и холодную воду, что с юридической стороны не совсем правильно. Ещё менее правильно, если угрозы со стороны управляющей компании должникам поступают спустя всего один месяц просрочки. Здесь следует ссылаться на правительственное постановление №354, утверждённое ещё в мае 2011 года. В этом документе отображаются все правила, по которым оказываются коммунальные услуги потребителям. Там же сказано, что горячую воду вправе отключить, если долг по ЖКХ превышает три месяца, а также, что отключение холодной воды и отопление является неправомерным.

В соответствии с данными правилами, по причине задолженности имеют право отключить горячую воду, электроэнергию, газ и домофон. Ничего более к этому списку не добавляется.

При каких условиях возможно отключение

Отключение воды управляющей компанией происходит на определённых принципах, которые нельзя нарушать. Основными условиями является отсутствие:

Нанесения ущерба общему домовому имуществу;
Выведения ограничений добросовестным плательщикам;
Нарушений санитарных норм в жилом помещении неплательщика.

Независимо от обстоятельств, порядок отключения подразумевает предварительное письменное оповещение должников о подобном намерении минимум за двадцать дней. При вручении оповещения важно взять у неплательщика подпись о том, что таковое он действительно получил, в чём заключается некая сложность, но при необходимости выход управляющая компания находит и законный. Например, направление заказного письма с уведомлением или даже услуги курьерской службы.

Без официального и своевременного уведомления никто ничего не имеет права отключать. Отключение горячей воды и вовсе, как выше упоминалось, неправомерно, тем более, сотрудники каких-либо учреждений не могут нарушать права владельца на неприкосновенность его собственности и без разрешения в его жилище войти не вправе. Тем не менее, на практике, отдельную квартиру не могут отключить от горячей воды, поскольку подаётся таковая по общему стояку.

Временное перекрытие ресурса

По закону отключить водоснабжение без предварительного уведомления имеют право лишь временно, если произошло стихийное бедствие или форс-мажор (авария трубопроводов, теплопроводов), а также когда выявлена угроза возникновения аварийной ситуации. Более никаких случаев отключения без оповещения законом не предусмотрено. Даже если это плановое отключение, обязанностью управляющей компании является уведомление жильцов минимум за три дня до этого.

Над примером не нужно долго думать, поскольку всем известны плановые летние отключения горячей воды, когда проводятся ремонтные эксплуатационные работы над инженерными системами многоквартирных домов.

Без оповещения управляющая организация вправе отключать коммунальную услугу по вине жильцов, например, когда:

Владелец квартиры без разрешения подключился к какой-либо инженерной системе;
Коммуникационные системы в помещении в аварийном состоянии, по причине чего имеется явная угроза затопления жильцов;
Собственник помещения стал виновником возникновения аварии;
Владельцем или квартиросъёмщиком были внесены незаконные изменения в коммуникационную конструкцию (деятельность без разрешения, не согласованная с контролирующим органом, такая, как перенос радиатора в другое место расположения или на балкон);
Уполномоченные органы выдали соответствующее распоряжение.

Смягчающие обстоятельства

Если у неплательщика есть уважительная причина отсутствия своевременной оплаты по счетам за воду, чтобы избежать отключения, целесообразно посетить офис управляющей компании и найти компромисс для вашего случая. Так, к примеру, наказания не последует, если обратиться в УК, по причине:

Совокупного дохода семьи потребителя, который в сумме меньше прожиточного минимума (доход каждого члена суммируется и итоговая сумма делится на количество людей, включая детей) – предоставление справок с места работы, о социальной помощи, выписки по безработице и прочие бумаги предоставлять в УК обязательно;
Должнику длительное время задерживают заработную плату – также обязательно документальное подтверждение данного факта, полученное с места работы, с указанием периода задержек;
Содержание несовершеннолетних детей, детей и совершеннолетних лиц с ограниченными возможностями, которым требуется лечение, особое содержание, специальное обучение – подтверждается документально;
Плательщик временно безработный;
Прочие индивидуальные весомые обстоятельства, которые должник может подтвердить.

Разумеется, никто не отменит обязанность оплаты коммунальных счетов, но есть возможность получить временную отсрочку или договориться о частичном погашении долгов без отключения ресурса.

Незаконное отключение

На практике иногда происходит незаконное отключение отопления, канализации (водоотвода) или горячей воды. В таком случае жильцам следует подать управляющей компании заявление с требованием о восстановлении отключённой услуги на основании правительственного постановления № 307 от 2011 года и осуществить перерасчёт по тем дням, когда услуга не была предоставлена. Далее, спустя три рабочих дня, если управляющая компания проигнорировала заявление и не возобновила водоснабжение, подаётся претензия в Роспотребнадзор или прокуратуру. Также можно подавать иск в суд, требуя обязать управляющую компанию восстановить подачу отключённого ресурса.

Разумеется, одного заявления в вышестоящие структуры будет мало, необходимо подтверждение факта отключения. В качестве доказательств могут служить фотографии и видеозаписи, свидетельские показания (соседские), составленный акт (данный документ должен быть составлен независимым специалистом и желательно в присутствии сотрудника УК).

Как различить законное отключение от незаконного

При имеющейся задолженности за период от трёх месяцев каждому неплательщику следует быть готовым к отключению водоснабжения. Однако не стоит забывать и о своих правах. Так необходимо понимать, когда действия законны, а когда не совсем и что в таком случае делать.

Законное отключение	Незаконное отключение
При отсутствии платежей три месяца и более, об отключении должны письменно уведомить за 20-30 дней до этого. Для повторного подключения коммунальной услуги необходимо погасить задолженность. После погашения долга подключение должно произойти через два дня. Оплата работ по подключению лежит на должнике. При погашении задолженности частями заключается соответствующее соглашение в письменном виде. Если подписать такое заранее, явившись лично в учреждение горводоканала, воду не отключают.	Управляющая организация не вправе отключить воду или тепло в многоквартирном доме без соответствующего постановления суда. Если же отключение произошло, необходимо письменно требовать от управляющей компании восстановить подачу воды. Если в течение трёх дней её не подключили, далее подаётся жалоба в прокуратуру и суд.

Законное отключение

Незаконное отключение

При отсутствии платежей три месяца и более, об отключении должны письменно уведомить за 20-30 дней до этого. Для повторного подключения коммунальной услуги необходимо погасить задолженность. После погашения долга подключение должно произойти через два дня. Оплата работ по подключению лежит на должнике. При погашении задолженности частями заключается соответствующее соглашение в письменном виде. Если подписать такое заранее, явившись лично в учреждение горводоканала, воду не отключают.

Управляющая организация не вправе отключить воду или тепло в многоквартирном доме без соответствующего постановления суда. Если же отключение произошло, необходимо письменно требовать от управляющей компании восстановить подачу воды. Если в течение трёх дней её не подключили, далее подаётся жалоба в прокуратуру и суд.

Как поступить владельцу

При отключении воды без причины или по причине возникновения задолженности, но без соблюдения порядка данной процедуры, необходимо незамедлительно подавать жалобу в вышестоящие инстанции. Однако в первую очередь следует официально обратиться у управляющей компании с требованием о возобновлении подачи ресурса на основании неправомерного отключения. Кроме того, потребитель вправе потребовать перерасчёта за то время, когда вода у него была отключена по вине УК.

Если в течение трёх дней ресурсники также перекрыты, можно обращаться в высшие структуры управления. К примеру, в Роспотребнадзор, Жилищную инспекцию, прокуратуру. Самая крайняя мера – это подача искового заявления в суд. Однако для этого необходимо подготовить копии письменных заявлений, жалоб, претензий в другие учреждения, копии их официальных ответов и прочие документальные доказательства нарушения своих прав и принятых мер.

Что ещё важно знать потребителям, правила отключения воды гласят, что данная процедура возможна лишь в том случае, когда должник не платил за ресурс в течение трёх месяцев вообще ничего. Это значит, если на расчётный счёт поступала хоть какая-то сумма, пусть даже пару десятков рублей,

Меры пресечения отдельным должностным лицам

При подаче жалобы на управляющую компанию в Жилищную инспекцию, в компетенции последней, ссылаясь на Гражданский кодекс Российской Федерации, оштрафовать должностное лицо, которое занимает ответственную должность в УК в среднем на тысячу рублей или же оштрафовать юридическое лицо на десять тысяч.

При обращении к судебным органам, управляющая компания привлекается уже по статьям Уголовного действующего кодекса РФ. Согласно с ним, мера пресечения может быть в виде:

Штрафа должностному лицу до десяти тысяч рублей;
Штрафа юридического лица – до двухсот тысяч;
Лишения свободы сроком от двух до пяти лет, если действия должностного лица привели к отягощающим обстоятельствам.

Поскольку управляющая компания вряд ли желает получить, какой бы ни было, штраф от вышестоящих структур, как правило, все вопросы с потребителями решаются в досудебном порядке. Однако необходимо действовать незамедлительно, настойчиво и грамотно. Избавиться от проблемы в кратчайшие сроки и максимально эффективно помогут опытные юристы, специализирующиеся в данной правовой сфере. Даже если потребитель не желает или не имеет возможности оплачивать полное юридическое сопровождение процесса, даже одна консультация будет полезной, чтобы скоординировать дальнейшие действия.

Ответственность поставщиков

Неправомерное отключение граждан от водоснабжения влечёт за собой привлечение к административной и, порой, уголовной ответственности. Здесь идёт речь о статье 19.1 Кодекса об административных правонарушениях и статье 7.23 о нарушении правил обслуживания населения Российской Федерации. Привлечение по данным статьям карается штрафом от тысячи российских рублей для физических лиц до десяти тысяч рублей для лиц юридических.

Статьи 215.1 и 330 Уголовного кодекса Российской Федерации, также касающиеся самоуправства и ограничения источника жизненного обеспечения населения, подразумевают штрафы в размере от восьмидесяти до двухсот тысяч для должностных лиц. Как упоминалось выше, при наличии отягощающих обстоятельств должностное лицо могут лишить свободы сроком на два года, а при приведении его действий к смертельному исходу – на пять лет.

Мелкие штрафы относятся к компетенции Жилищной инспекции, в то время, как санкции против должностных лиц и уголовная ответственность – это сфера судебных органов.

Таким образом, не только добропорядочные плательщики, которые оказались в затруднительном положении не по своей вине, могут восстановить справедливость. Даже должники имеют законные права, и меры пресечения к ним должны применяться строго в соответствии с правилами и законодательными требованиями. В ином случае они могут не только оспорить действия управляющей компании, но и требовать наказания для неё. Однако следует понимать, что даже при самом удачном исходе ни один должник не освобождается от обязательств погасить задолженность в полном размере.

Возможно ли отключение коммунальных услуг за неуплату в 2022 году

Рост долгов населения по оплате за услуги ЖКХ вынуждает государство принимать к неплательщикам разные меры воздействия. Поначалу они носят уведомительно-предупредительный характер. Затем следуют санкции экономического характера в виде начисления штрафов и пени. В ряду более серьезных мер, которые применяются в случае, если иные не возымели действия, – ограничение подачи ресурсов и отключение коммунальных услуг за неуплату в 2022 году. Меры могут быть еще более радикальными – вплоть до выселения злостных неплательщиков с занимаемой жилплощади.

Допустимые сроки задержки платежа за квартиру

Обязанность жильцов оплачивать коммунальные услуги и правила их оплаты определены в ст. 153 и 155 Жилищного кодекса Российской Федерации . Основанием являются квитанции, присланные в адрес потребителя поставщиками услуг.

У плательщика есть время, чтобы произвести расчет по выставленной квитанции. Можно ли задержать внесение средств за потребленные услуги и как надолго, устанавливают законодательные нормы. Они предусматривают предельный срок оплаты за потребленные ресурсы ЖКХ как 31 день месяца, в котором квитанция была доставлена плательщику.

Другие варианты оговариваются в договоре между потребителем услуг и управляющей компанией.

С 31 по 90 день задолженности на сумму долга начисляется пеня в размере 1/1300 ставки рефинансирования, после 90 она составит уже 1/130. По истечении трехмесячного срока люди, которые отказываются от оплаты коммуналки, получают статус должников.

Чем чреваты долги по коммунальным платежам

Неоплата выставленных счетов за услуги ЖКХ грозит должникам различными неприятностями. Многие из них определены Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011.

Последние изменения в документе ужесточают меры ответственности за уклонение от их погашения. Кроме начисления прогрессирующих штрафов и пени неплательщика ожидает ограничение подачи ресурсов, а затем их полное отключение.

Этим мерам предшествуют письменные уведомления о возможности применения подобных санкций.

Иногда управляющие компании (УК) применяют такие незаконные меры как вывешивание списков должников на дверях подъездов, публикацию их в СМИ или невыдачу должникам справки о составе семьи. Можно столкнуться с невозможностью прописаться/выписаться с жилплощади при наличии долгов за услуги ЖКХ.

Судебные приставы могут применить иные меры воздействия: запрет на выезд за рубеж или ограничение в праве управления автотранспортом.

Законодательная база

Основную роль в регулировании вопроса оплаты потребленных услуг ЖКХ играет Жилищный кодекс РФ и Постановление Правительства № 354, которым утверждены Правила предоставления гражданам ЖКУ. Последними в качестве принудительной меры предусмотрено право поставщика приостановить/ограничить предоставление услуг после направления в адрес должника соответствующего уведомления за 30 суток до применения санкций.

Потребителей часто беспокоит вопрос правомерности подобных действий. Например, они спрашивают, законно ли отключение горячей воды в многоквартирном доме за долги. Те же Правила устанавливают перечень ресурсов, подачу которых запрещено приостанавливать по санитарным нормам:

газ, используемый для отопления;
холодную воду;
отопление;
канализацию.

Помещение, которое лишено перечисленных услуг, автоматически становится непригодным для проживания, что является прямым нарушением ЖК РФ.

Отсутствие горячей воды не лишает помещение пригодности к проживанию. Следовательно, отключение горячей воды за неуплату в отдельной квартире – вполне реальная мера, которая может быть применена к злостному неплательщику.

Кроме горячей воды коммунальщики вправе отключить иные услуги, предусмотренные договором.

Пройдите социологический опрос!

Что служит основанием для отключения подачи ресурсов

Безусловно, приостановление предоставления услуги не происходит на следующий же день после того, как жилец просрочил оплату за ее потребление. Отключение от услуг за долги перед ЖКХ в 2022 году – это крайняя мера, которой предшествует целый ряд предупредительных мероприятий, направленных на то, чтобы заставить должника расплатиться с поставщиком ресурса.

И только когда все способы воздействия оказались безрезультатными, производится отключение потребителя от услуги. Основанием для этого служат:

неоплата в течение трех месяцев;
частичная оплата за то же время после того, как было получено уведомление от поставщика;
нарушение соглашения по погашению задолженности, заключенного между поставщиком и должником.

Законно ли отключение света без решения суда

В случае, если потребитель не платил за предоставленную электроэнергию в течение двух месяцев, УК имеет право послать должнику предупреждение. Если оплата так и не поступила, компания может без решения суда приостановить подачу электроэнергии. Но делать это следует лишь с соблюдением всех необходимых требований закона, иначе действия УК могут быть оспорены в суде.

Поводом для обращения в судебную инстанцию может послужить только нарушение процедуры отключения электроэнергии, а именно несоблюдение всех этапов, предусмотренных установленными Правилами, но не сам факт отключения.

Так, если с соблюдением процедуры представители компании отключили свет за долги, есть несовершеннолетние в квартире или нет, уже не имеет значения. Действия УК не являются основанием для обращения в суд.

Отключение электричества считается законным, если соблюдены следующие условия:

срок задолженность равен или превышает 3 месяца, если платежи соответствуют средним месячным нормам потребления;
поставщик коммунальной услуги уведомил нарушителя о наличии долга в письменной форме с вручением лично в руки;
должнику предоставляется месячный срок, в течение которого он может погасить долг хотя бы частично;
по истечении отведенного срока при отсутствии попыток жильца оплатить счета ему направлено повторное предупреждение, которое содержит информацию о том, что электричество будет отключено через 3 дня.

Это же относится и к вопросу о том, имеет ли право управляющая компания отключать воду за долги. Если вода горячая, то УК может это сделать с соблюдением тех же этапов.

Как происходит отключение коммунальных услуг за неуплату

Ст. 118 вышеупомянутого Постановления №354 определяет право ТСЖ, УК, ЖСК и иных представителей исполнительных органов управления конкретного дома ограничивать или полностью приостанавливать подачу ресурса.

Порядок действий имеет одинаковую последовательность для всех видов предоставляемых услуг. То, как отключают воду за неуплату в одной квартире, практически ничем не отличается от процедуры прекращения подачи газа для приготовления пищи. Алгоритм включает в себя:

Вручение должнику письменного уведомления о намерении ограничить или приостановить предоставление какой-либо услуги/услуг.
Ожидание в течение установленного законом срока погашения долга жильцом.
При не поступлении оплаты – ограничение коммунальной услуги, затем полное ее блокирование.

Порядок отключения должников за дополнительные услуги ЖКХ, перечень и факт необходимости их оказания должны быть утверждены на общем собрании и зафиксированы в договоре между жильцами и УК.

Что такое уведомление об отключении услуг ЖКХ

Предупреждение, направляемое должнику перед ограничением или приостановлением подачи ресурса, является необходимым элементом процедуры отключения услуг ЖКХ. Без этого она не будет иметь законной силы.

Уведомление должно содержать необходимую информацию о сумме задолженности и предполагаемых санкциях. Оно вручается нарушителю лично под роспись или отправляется по почте заказным письмом с описью вложения.

Услуги, которые могут отключить

Что могут отключить за неуплату коммунальных услуг в многоквартирном доме и частном домовладении, регламентировано ст. 119 Постановления №354.

В нормативном акте перечисляется, подачу каких услуг нельзя приостановить или совсем отключить потребителям, которые пропустили все сроки оплаты и имеют внушительные суммы долгов по ЖКХ. К таким ресурсам относятся отопление и холодное водоснабжение, а также водоотведение.

Поэтому отключение газа за неуплату в многоквартирном доме – реальная неприятность, которая ожидает неплательщика, нарушившего правила расчета за коммунальные услуги. Газ, как и прочие ресурсы, потребляемые жильцами МКД, вполне могут отключить в качестве меры воздействия на должников для оплаты ими долгов по ЖКХ.

УК вправе приостановить подачу электричества и заблокировать оборудование, расположенное за пределами квартиры, например, домофона.

Жильцам, нарушающим законодательные нормы для оплаты потребленных услуг ЖКХ, нужно быть готовыми к тому, что они могут остаться в своих квартирах только с холодной водой и отоплением, которые нельзя отключить по закону. Положительный ответ на вопрос, может ли ТСЖ отключить воду за неуплату, потребитель услышит лишь в том случае, если это горячая вода.

Не стоит легкомысленно относиться к растущей задолженности за квартиру, поскольку отключение услуг – не единственная неприятность, которой она может обернуться. Следующий шаг УК или ТСЖ – обращение в суд.

Выполнение решений суда будут контролировать судебные приставы. Поэтому стоит внимательно относиться к расчетам за услуги ЖКХ и не допускать просрочки платежей.

Почему нельзя самовольно подключиться к ресурсам

Оставшись без удобств, которые повышали качество жизни, должники начинают искать выходы из ситуации, причем не всегда законные. Эти действия предпринимаются даже тогда, когда приостановление подачи услуг произошло абсолютно справедливо и правомочно.

Вместо того, чтобы расплатиться с долгами и легально возобновить подачу ресурса, неплательщики пытаются самовольно подключить газ и свет. Они полагают, что так решатся и проблемы с горячей водой.

Прежде чем предпринять подобные действия, стоит вспомнить, что они повлекут за собой еще более серьезные неприятности. Ст. 7.19 Кодекса РФ об административных правонарушениях предусматривает применение штрафных санкций за самостоятельное подключение к электросетям и газопроводам:

для частных лиц – 10-15 тыс. рублей;
для учреждений и организаций – 100-200 тыс. рублей;
для руководителей предприятий – 30-80 тыс. рублей или дисквалификация на срок до 2 лет.

Не исключены и более кардинальные меры. Комиссия, выявившая несанкционированное подключение, составит соответствующий акт и направит его в мировой суд. Судебная инстанция откроет дело по ст. 158 Уголовного кодекса РФ , наказание по которой предполагает до 48 месяцев лишения свободы.

Можно ли обжаловать отключение подачу ресурсов за неуплату

Если потребитель считает, что отключение ресурса за неуплату коммунальных платежей произведено незаконно, он может обратиться с жалобой в прокуратуру и Жилинспекцию или подать иск в судебную инстанцию на действия УК.

Жалобе должно предшествовать обращение жильца в управляющую компанию. Копия претензии, направленной в УК, и ответ на нее прилагаются к заявлению в контролирующие органы.

Если подобные действия не дали желаемых результатов, перечисленные документы вместе с исковым заявлением подаются в районный суд по месту нахождения объекта недвижимости.

Выводы

К гражданам, которые не торопятся оплачивать потребленные услуги ЖКХ, применяются меры воздействия, серьезно осложняющие их повседневную жизнь. При игнорировании предупреждений о возможности отключения ресурса и непогашении имеющихся задолженностей, подачу света, газа, горячей воды и некоторые иные услуги могут прекратить до полного возмещения долга.

Юрист. Член Адвокатской палаты г. Санкт-Петербурга. Опыт работы более 10 лет. Окончил Санкт-Петербургский государственный университет. Специализируюсь в сфере гражданского, семейного, жилищного, земельного права.

Могут ли отключить горячую воду за неуплату в одной квартире – закон, порядок проведения отключения, ответственность за нарушения

Законодательные акты об отключении горячей воды в 2022 году

Требования к отключению водоснабжения

Прецедентом для подобной санкции являются следующие факторы:

Отсутствие надлежащей оплаты в течение трех последних месяцев.
Частичный взнос за указанный период, спустя получения извещения от реализатора услуги.
Несоблюдение оформленного соглашения между контрагентами – гражданином и поставщиком, по регламенту погашения образовавшегося долга.

Отключение горячей воды за неуплату в многоквартирном доме считается законной санкцией теплосети.

холодную воду;
отопление;
предназначенный для обогрева квартиры газ;
водоотведение.

Коммунальные службы вправе ограничить, а затем приостановить подачу:

горячей воды;
электрической энергии;
домофона;
газа.

Последний случай предусматривает отключение ресурса, направленного для приготовления еды.

Посмотрите видео: “Куда жаловаться если у вас нет отопления, воды и течет крыша.”

Отключение отдельной квартиры

Отключить полностью дом или стояк законодательство не разрешает. Это действие нарушает права добросовестных плательщиков.

Сумма задолженности при отключении воды

Порядок отключения водоснабжения

Прекращение подачи ГВС без предупреждения

Подобные случаи обусловливаются следующими факторами:

аварийные ситуации, стихийные бедствия, если происходящее угрожает жизни или здоровью жителей дома или окружающих;
вероятность возникновения таких ситуаций с дальнейшей опасностью для граждан.

К последнему фактору может относиться назревающая авария на котельной микрорайона.

В эту категорию включены следующие ситуации:

самочинное подключение клиента к трубе водоснабжения;
нахождение коммуникации в квартире пользователя в аварийном или неисправном состоянии;
создание владельцем недвижимости ЧС;
требование уполномоченных организаций;
незаконное изменение собственником коммуникационных конструкций.

К последнему случаю относится оснащение теплым полом ванной комнаты от сети горячего водоснабжения.

Действия владельца квартиры при отключении воды

Жалоба при незаконном отключении

Для создания доказательной базы потребуется собрать некоторые документы.

Образцы претензий на незаконное отключение воды

Здесь должны находиться сведения:

название коммунального учреждения;
полная именная формула руководителя;
Ф.И.О. заявителя, адрес его регистрации, номер сотового или стационарного телефона;
сущность требования со ссылками на законодательство;
незаконность действия организации, если выключение произошло без предварительного уведомления, либо частичной оплате;
требование возобновить подачу хозяйственной услуги с указанием допустимых сроков и провести перерасчет за период ее отсутствия;
дата составления рекламации, личная подпись.

Дополняется претензия платежной квитанцией, показывающей, что нет долга.

Жалоба должна иметь следующие сведения:

название структуры;
личные данные гражданина;
описание незаконного отключения горячей воды, отрицательный ответ управляющей компании;
просьба о содействии по факту;
дата, подпись.

Дополняется экземпляр копиями претензии к теплосети, ее ответом пользователю.

Ниже представлены жалобы в контролирующие органы:

Могут ли отключить воду за неуплату?

Автор:

Предлагаю рассмотреть проблему с причинами отключения водоснабжения в квартире за неуплату. У многих встает вопрос, могут ли вообще полностью отключить подачу воды в квартиру при наличии долга, должны ли уведомлять, прежде чем отключить и при какой сумме или периоде долга происходит отключение? На все эти и многие другие вопросы Вы получите ответ в статье.

Могут ли отключить воду за неуплату?

Ситуация когда коммунальные службы прекращают подачу воды по причине наличия задолженности весьма распространенная на основании пункта 117 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, прекращение подачи водоснабжения происходит только по предварительному уведомлению собственника или нанимателя жилого помещения, в следующих случаях:

При наличии факта образовавшейся задолженности, то есть неполной оплаты коммунальной услуги по подаче воды;
При проведении планово-профилактических работ по ремонту и обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу МКД. Предупреждение должно производиться за 10 дней до начала проведения таких работ.

То есть просто так прийти и отключить Вам подачу воды в квартиру никто не может, прежде чем отключить воды в квартире должника, в первую очередь управляющая компания с которой заключен договор собственника жилого помещения или ресурсоснабжающая организация, должны уведомить собственника жилого помещения о наличии долга и только после надлежащего уведомления происходит отключение воды.

Скажу сразу, не все так просто и должен быть соблюден определенный порядок перед отключением воды, без соблюдения порядка, отключение будет считаться незаконным.

И так мы точно поняли, что за долги воду отключают, а вот какого размера должен быть долг и каков процесс отключения, мы разберемся далее.

Как происходит отключение воды за неуплату?

И так, сначала о сроках задолженности. Неполная оплата коммунальной услуги по подаче воды, считается наличие задолженности за 2 месяца, повторюсь за одну коммунальную услугу, в нашем случае за воду, на основании пункта 118 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

То есть если у Вас долг за 1 месяц, это, конечно же, фактически долг, но долг за 1 месяц не дает права применять к должнику санкции в виде полного прекращения подачи воды в квартиру. Право полного отключения воды возникает у ЖКХ только при наличии долга за 2 месяца.

Только при наличии долга за 2 месяца как я говорил у ЖКХ появляется повод предъявить потребителю требования о погашении долга (это еще не отключение). Уведомление о погашении образовавшейся задолженности направляется потребителю в письменной форме одним из следующих способов:

Вручение потребителю лично в руки под роспись;
Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении;
Включением текста уведомления в квитанцию (платежный документ) ЖКХ.

Это самые эффективные способы, которые используют для уведомления ЖКХ.

С момента получения уведомления у потребителя (должника) есть 20 дней на погашение долга. На основании пп. «в», пункта 119 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, в случае если потребитель не оплачивает долг в течение 20 дней с момента направления ему предупреждения, то происходит отключение коммунальной услуги.

То есть если у Вас есть долг по воде за 2 месяца, все будет происходить следующим образом:

Вам направят предупреждение;
С момента получения предупреждения у потребителя есть 20 дней на погашение долга;
Если в течение 20 дней с момента получения уведомления потребитель не погасит долг, то происходит отключение воды.

Обращаю Ваше внимание, что на основании пп. «в», пункта 119 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, ЖКХ не может отключить за неуплату холодное водоснабжение даже при наличии долга. То есть горячую воду должнику могут отключить, а вот холодную не имеют права по закону.

Как восстановить подачу водоснабжения?

Самый логичный способ возобновить подачу воды, это погашение образовавшегося долга. После полного погашения долга подача воды должна быть возобновлена в течение 2 дней с момента оплаты на основании пункта 120 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354;
Второй способ, это заключить с поставщиком коммунальной услуги соглашение, согласно которому должник будет гасить задолженность в течение определенного промежутка времени, скажем, долг будет разбит на равные части в течение 6 месяцев. После заключение такого соглашения подача воды по договоренности может быть восстановлена, так же в течение 2 дней.

Обратите внимание, что дополнительно оплачиваются услуги как за проведение работ по отключению воды, так и за подключение воды на основании пункта 121 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

В целом основные выводы следующие:

Отключить подачу холодного водоснабжения за долги не могут на основании пп. «в», пункта 119 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354;
Поводом для отключения воды является долг за 2 месяца;
Прежде чем произвести отключение воды, должника уведомляют за 20 дней до отключения.

То есть с момента прекращения оплаты у должника есть 60 дней и 20 дней на погашение долга, это 80 дней.

Так же помните, что помимо погашения долга по соглашению, не стоит копить новые долги и вносить очередную плату за воду, что бы далее не возникало подобных проблем.

Если у Вас остались вопросы, то Вы можете задать их нашему юристу по ЖКХ и получить необходимые ответы и квалифицированную юридическую помощь.

Источники:
http://moiprava.pro/zhilyo/zhkh/mogut-li-otklyuchit-goryachuyu-vodu-za-neuplatu
http://pravonedv.ru/kvartira/zhkh/otklyuchenie-vody-za-neuplatu.html
http://pravovdom.ru/zhkx/otklyuchenie-uslug-za-neuplatu.html
http://moiprava.pro/zhilyo/zhkh/mogut-li-otklyuchit-goryachuyu-vodu-za-neuplatu
http://yurist174.ru/zhilisnoe-pravo/otklyuchenie-uslug-zhkh/mogut-li-otklyuchit-vodu-za-neuplatu
http://gosuslugi-site.ru/kogda-budet-kapremont-doma/