Кто должен ремонтировать почтовые ящики в подъездах?

Кто отвечает за почтовые ящики, расклеенные объявления и перегоревшие лампочки в подъезде?

Беспорядок и темнота в наших подъездах уже давно стали именем нарицательным. Многие жители России сталкиваются с неработающими замками в почтовых ящиках и разбитыми лампочками на этажах. На входной двери подъезда и в лифте расклеены рекламные объявления и листовки. Как побороть весь этот кавардак, мы вам расскажем в данной статье, а еще подробно объясним способы подачи жалобы.

Что делать, если украли или сломали ящик для корресподенции

Когда из почтового ящика пропадают газеты и письма ввиду того, что он сломан, или же пропадает вообще он сам, мы даже и не думаем обращаться в ЖЭК. Как правило, идем в магазин, покупаем замок и меняем сами либо с помощью нанятого слесаря. Но так быть совсем не должно.

Далее мы расскажем о том, кто должен ремонтировать (устанавливать, чинить и менять) почтовые ящики в подъездах.

Кто отвечает за почтовые ящики в подъезде

Итак, сломан почтовый ящик в подъезде: куда обращаться для его замены?

Почтовые ящики в многоквартирных домах являются частью общедомового имущества и должны обслуживаться управляющей компанией. Если в дверце сломался замок, и к вашей корреспонденции появился допуск у всех желающих, обратитесь в ЖЭУ, они обязаны все исправить.

Обращение в компанию, занимающуюся обслуживанием вашего дома, лучше подать в письменном виде. Причем желательно с фиксацией жалобы в книге входящих уведомлений.

Но зачастую бывает так, что ЖЭУ никак не реагируют на вашу просьбу, и в подъезде с тех пор, как сломали или украли почтовый ящик, ничего не меняется. Тогда надо действовать кардинально другими методами.

Составляем жалобу

Организация, контролирующая работу «коммунальщиков», называется Государственная жилищная инспекция. Обращение туда значительно усложняет жизнь сотрудникам ЖКХ.

Расскажем, как правильно составить заявление-жалобу на сломанный почтовый ящик:

пишем фамилию имя и отчество в правом углу верхней части листа. Указываем все свои контактные данные, включая электронную почту;
в заголовке обязательно пишем «заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП»
далее идет текст жалобы с указанием адреса, по которому сломали ящик и ссылкой на Приказ Министерства регионального развития Российской Федерации;
в конце текста обращаемся к инспектору с просьбой провести выездную проверку и вынести постановление об устранении. Также просим наказать виновных.
ставим подпись и число.

Вы можете скачать прямо здесь образец жалобы на сломанный почтовый ящик.

Заявление-жалоба на сломанный почтовый ящик

Последовательность шагов

Подробная схема действий при обращении:

пишем заявление;
отправляем его по почте заказным письмом с уведомлением или передаем лично в руки инспектору;
ждем ответа в течение тридцати дней, этот срок установлен законом;
после вынесения решения об устранении «коммунальщикам» отводится сорок пять дней на разрешение проблемы.

Не стесняйтесь жаловаться в суд и прокуратуру, если домоуправляющая компания и после этого никак не реагирует на ваши просьбы. В любом случае ваша правота подкреплена законом, и сотрудникам ЖЭУ придется улучшить качество предоставляемых услуг.

Следующее видео расскажет о том, как жители Москвы узнавали, куда обращаться, после того как в подъезде был сломан не один почтовый ящик, а ЖКХ не спешило помочь:

А далее мы расскажем, куда звонить и жаловаться, если перегорела лампочка в подъезде.

Перегорела или разбита лампочка

Отсутствие света в наших подъездах уже давно ни для кого не секрет. Это приносит массу неудобств, особенно в зимний период, ведь темнеет в это время года довольно рано. Многие из нас просто сами меняют перегоревшую лампочку и все, ведь так проще. Но тем самым, мы снимаем ответственность с сотрудников ЖЭКа и выполняем их работу.

И далее мы расскажем о том, куда жаловаться, если не горит лампочка в подъезде, а также о том, выдает ли их домоуправление.

Кто должен менять лампочки в подъезде

Итак, кто должен менять лампочки в подъезде? Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда лампочки и разбитые светильники обязаны менять сотрудники домоуправляющей компании.

Если в вашем подъезде перегорела лампочка, то напишите заявление в ЖЭК. Сотрудники этого учреждения должны отреагировать на обращение по мелким неполадкам, к которым и относится перегоревший осветительный прибор, и заменить его на следующий же день.

Составляем жалобу и действуем

Если на ваше обращение «коммунальщики» не прореагировали, и вам в очередной раз пришлось самому поменять лампочку, то способ воздействия непременно найдется. Берете и обращаетесь в Госжилинспекцию, а еще можно и в Роспотребнадзор. Эти две организации являются надзорными органами над компаниями в сфере ЖКХ.

Сейчас мы поэтапно опишем все ваши действия:

составляете заявление в жилинспекцию и Роспотребнадзор;
подаете его с личным визитом или отправляете заказным письмом с уведомлением;
ожидаете решения один месяц (так прописано в законе);
коммунальщикам полтора месяца на устранение.

Резонный вопрос: что написать, если выкрутили лампочку в подъезде?

Если сотрудники ЖКХ, чья обязанность состоит в том числе и в замене лампочек в подъезде, не исполнили в срок свои обязательства или не реагируют на них совсем даже после вмешательства надзорных организаций, смело идите в суд с исковым заявлением. Не лишним будет и жалоба в прокуратуру вместе с органами местного самоуправления.

Жалоба на лампочки в подъезде доступна для скачивания.

Жалоба на лампочки в подъезде

Если же вы решили бороться с теми, кто ворует лампочки в подъездах без ЖКХ, то советуем прежде посмотреть следующее видео:

А можно ли расклеивать объявления на подъездах? Об этом читайте далее.

В подъезде расклеены объявления

Расклеенные объявления на стенах подъезда и кабине лифта, приравниваются к загрязнениям. А загрязнения в местах общего пользования многоквартирных домов обязан устранять ЖЭК, и никто другой.

Куда обращаться?

Действовать в ситуации, когда одолели оклеенные стены надо примерно также, как и в других подобных ситуациях. Зачастую «коммунальщиков» не проймешь ничем иным кроме как воздействием свыше.

Обращаемся в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. Жилинспекция отвечает за надзор за организациями, которые работают в сфере ЖКХ, а Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей. А вы им и являетесь, если оплачиваете коммунальные услуги.

Составляем жалобу и действуем

Заявление пишем так:

в «шапке», которая заполняется в правом верхнем углу пишем ФИО и адрес регистрации. Не забываем указать все контактные данные;
далее указываем такой текст: «заявление о нарушении правил содержания и ремонта жилых домов«;
описываем характер жалобы (кратко и по существу). Обязательно указываем адрес, по которому оказываются некачественные услуги и ссылаемся на пункты 4.2.3.9 и 4.2.3.13 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда;
просим сотрудника жилинспекции провести проверку, наказать виновных и вынести постановление об устранении;
подпись и дата.

По поводу порядка действий скажем так, он совершенно такой же, как и при нарушениях, описанных нами ранее в этой статье. Не забывайте жаловаться в вышестоящие инстанции при халатном отношении «коммунальщиков» к своим прямым обязанностям. Вы ведь оплачиваете услуги домоуправляющих компаний ежемесячно.

Образец жалобы на расклеенные объявления в подъезде вы можете скачать здесь.

Образец жалобы на расклеенные объявления в подъезде

Все мы порой считаем, что проще устранить мелкую неисправность проще самому, чем обращаться к сотрудникам ЖКХ. Но тогда зачем мы оплачиваем их услуги? С недобросовестностью домоуправляющих компаний следует бороться и причем делать это надо жестко. Обязательно жалуйтесь во все инстанции. Желательно, чтобы туда обратились еще и соседи.

Кто должен ремонтировать в подъездах почтовые ящики?

Если из вашего почтового ящика постоянно исчезают все принесенные почтальоном письма и газеты, так как он просто сломан, или же его вообще кто-то унес, вы и не думаете обращаться по этому поводу в ЖЭК.

Обычно жильцы МКД направляются в магазин, просто приобретают замок, меняют его самостоятельно или же нанимают слесаря. Но это неправильная постановка вопроса. Дальше вы узнаете, кто ответственный за ремонт (установление, починку и замену) почтовых ящиков, размещенных в подъездах домов.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Кто должен ремонтировать почтовые ящики в подъезде

Оказывается, на этот вопрос ответ найти не так и просто. Жилищный кодекс РФ в описании общего имущества, которое принадлежит жильцам по долевому владению, не содержит упоминаний о почтовых ящиках. Если же просматривать перечь работ и услуг в структуре содержания и ремонта имущества жильцов в многоэтажке, он также не имеет указаний о почтовых ящиках.

Лишь одно упоминание встречается в ФЗ под №176-ФЗ от 17.07.1999 г. «О почтовой связи». Учитывая статью 31, установка почтовых ящиков абонентов производится строительными предприятиями на начальном этаже многоквартирных домов. Расходная статья данных работ (покупка и установка), включена в строительную смету.

В ходе принятия в эксплуатацию построенного дома, в работе приемочной комиссии участвуют представители от почтовой связи. Далее обязанности по обслуживанию, ремонту почтовых ящиков возлагаются на жилищно-эксплуатационные организации, обеспечивающие целостность самих домов и правильность их эксплуатации. Платят за все это сами владельцы жилых домов.

То есть, исходя из этого, ответственным лицом за проведение ремонтных работ, связанных с почтовыми ящиками можно считать УК, ТСЖ, либо самих жильцов, с учетом формы управления.

Кто должен ремонтировать в многоквартирном доме подъезд?

Кто должен ремонтировать в МКД крышу, читайте тут.

Финансирование происходит из бюджета, выделяемого на работы по ремонту и обслуживанию жилья. Почтовые же ящики будет нужно заменять, наиболее вероятно, из средств, аккумулируемых в графе капитального ремонта. Все это предусматривается в смете по капремонту.

В тех домах, где функционирует жилищный кооператив, за ящиками должен следить последний. Но также и у представителей почтовой связи есть возможность, при дополнительной оплате, выполнить ремонт мелкого характера: по установке нового замка или замене всей почтовой ячейки. Но никто не отбрасывает вариант и самостоятельной починки ящика, с несением личных затрат.

Ремонт почтовых ящиков в подъезде: жалоба

Почтовый ящик в многоквартирном доме можно назвать долей от общего имущества дома, и он должен находиться на обслуживании управляющей компании. Если на дверце сломан замок, и к получаемой вами корреспонденции возник общий доступ, следует обратиться в ЖЭУ, которое должно принять меры по устранению неисправности.

Обращение в компанию, которая занимается обслуживанием дома, лучше подавать в письменной форме. Следует проследить, чтобы жалоба была зафиксирована в книге входящей корреспонденции.

Но часто возникают случаи, когда ЖЭУ бездействует, и в тех подъездах, где сломаны или украдены почтовые ящики, изменений не происходит. Именно поэтому нужно предпринимать кардинальные методы.

Составление жалобы

Организация, обеспечивающая контроль за работой коммунальной структуры, называют Государственная жилищная инспекция. Если вы обратитесь туда, то существенно усложните положение сотрудников ЖКХ.

Как верно составить жалобу о факте поломки почтовой ячейки:

Правый верхний угол листа используем для написания ФИО. Далее пишем свои контакты, вместе с электронной почтой;
Заголовок должен звучать как «заявление о совершении административного правонарушения по ст. 7.22 КоАП РФ»;
Дальше следует текст самой жалобы с написанием адреса, где был сломан ящик, и с указанием ссылки на Приказ Министерства регионального развития РФ;
Конечная часть текста должна содержать суть обращения к специалисту с просьбой проведения проверочных действий с выездом на место, вынесения постановления об устранении поломки и отдельной просьбой в том, чтобы виновные лица понесли наказание;
Далее ставится подпись и текущая дата.

Здесь доступен образец жалобы на сломанный почтовый ящик.

Поэтапные действия

Какова схема действий в ходе обращения:

Составляем заявление;
Направляем его почтовой корреспонденцией в виде письма с уведомлением. Можно передать письмо нарочно;
Ожидаем ответа на протяжении 30 суток, установленных законом;
После того как вынесено положительное решение об устранении возникших проблем, коммунальщикам отводят 45 суток для решения этого вопроса.

Не нужно стесняться писать жалобы в судебные органы и прокуратуру, когда компания, управляющая домом, и после указанных действий продолжает бездействовать.

Так или иначе, ваша позиция обоснована законом, и сотрудники ЖЭУ, в конце концов, будут обязаны проконтролировать улучшение предоставляемой ими услуги.

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Кто отвечает за ремонт почтовых ящиков в многоквартирном доме?

Беспорядок и грязь в подъездах давно стали печальной обыденностью. Причина, во многом, заключается в неорганизованности жильцов и халатном отношении управляющей компании к своим обязательствам.

При этом, одна из самых серьезных проблем для жильцов заключается в целостности их почтовых ящиков. Именно в них оставляют всю почту, предназначенную собственникам жилья в этом многоквартирном доме. Очень важно, чтобы ремонт этих конструкций осуществлялся максимально оперативно.

Являются ли почтовые ящики общедомовым имуществом?

Часто жильцы многоквартирных домов, после поломки их почтового ящика, идут к слесарям и платят за ремонт из собственного бюджета напрямую. Однако это неправильно с точки зрения законодательства (хотя и не незаконно).

Так кто должен менять замок на почтовом ящике в подъезде и ремонтировать его? Подобные вопросы решаются компетентными органами, как правило, без вмешательства со стороны жильцов. Исключение — если в многоквартирном доме сформировано товарищество собственников жилья.

Но на каком основании абонентские почтовые шкафы относят к категории общедомового имущества? В большинстве случаев, эти ящики в многоквартирных домах располагаются на стенах подъездов.

В силу того, что стены — общее имущество, закрепленные на них ящики для почты жильцов также попадают под категорию общедомового имущества.

Следовательно, все вопросы по их ремонту и содержанию решаются или на собраниях товарищества собственников жилья (ТСЖ), или через работников управляющей компании (УК).

Кто отвечает за ремонт и замену почтовых ящиков?

Правовую основу вопроса о том, кто ремонтирует и отвечает за почтовые ящики в многоквартирных домах, составляет статья 31 Федерального Закона № 176 «О почтовой связи». Согласно данному разделу ФЗ-176, ответственность в отношении содержания почтовых ящиков может быть возложена как на жильцов, так и на жилищно-эксплуатационные организации.

На практике, решение данного вопроса может быть возложено на собственников жилых домов только в том случае, если по этому адресу не работает ни одна управляющая компания, предоставляющая соответствующие услуги. В противном случае, обязательства по ремонту и обслуживанию почтовых ящиков возлагается на сотрудников данной организации.

За чей счёт осуществляется ремонт?

Оплата ремонта почтовых ящиков — еще один актуальный вопрос, который часто поступает от жильцов многоквартирных домов. Для примера, ситуация — почтовый ящик (или несколько ящиков) был сломан, а в конце месяца все жильцы получили увеличенный счет за оплату ремонта подъезда. Если разобраться, здесь все выполнено в соответствии с законодательством РФ.

По статье 31 ФЗ №176, замена и ремонт абонентских почтовых шкафов происходит за счет жильцов многоквартирных домов.

Некоторые управляющие компании, опираясь на данный пункт российского законодательства, даже не устанавливают и не ремонтируют абонентские почтовые шкафы, относящиеся к жильцам с задолженностями. В законодательстве РФ отсутствует упоминание о возможности применения таких методов, равно как и запрет на их использование. Поэтому основная рекомендация жильцам — своевременно и в полной мере оплачивать все счета за квартиру.

Как добиться ремонта почтового ящика?

Но бывают ситуации, когда жильцы исправно и полностью оплачивают коммунальные счета, а почтовые ящики все равно висят сломанными или даже отсутствуют. Возникает вопрос — что делать в этом случае?

Сначала направляется запрос в управляющую компанию для исправления ситуации. Если в доме образовано товарищество собственников жилья — соответствующее заявление направляется инициативной группе, которая уже решает проблему дальше, обратившись, в свою очередь, в УК.

Среди инстанций, в которые можно обращаться по вопросу ремонта или установки абонентских почтовых шкафов, выделяют:

Жилищную инспекцию, как инстанцию «первого обращения».
Если ситуация выходит из под контроля — прокуратуру или районный суд.

Правовая основа вопроса в данном случае — ст. 7.22 КоАП РФ «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений». Именно в ней указывается, что если юридическое лицо (в данном случае — управляющая компания) не выполняет своих обязательств по содержанию и ремонту жилых домов, включая ремонт почтовых ящиков в подъезде, то за это предусматривается наложение административного штрафа.

Сумма штрафа — от 40 до 50 тысяч рублей. Для физических лиц, допустивших подобное нарушение (в случае ТСЖ, например) сумма значительно меньше, и составляет от 4 до 5 тысяч рублей.

Образец составления жалобы

Один из ключевых моментов решения проблемы со сломанными или отсутствующими почтовыми ящиками — составление жалобы на управляющую компанию. С помощью этого документа жильцы поспособствуют остановке правонарушения и восстановлению своих ущемленных интересов. Направлять заявление можно в жилищную инспекцию или в прокуратуру.

Составлять жалобу на управляющую компанию, вне зависимости от адресата, нужно в письменном виде. Содержание включает три части: вводную, описательную и заключительную.

Вступительная часть жалобы на управляющую компанию содержит данные о сторонах конфликта, включая следующие:

Информация об ответчике: адрес, полное наименование, номер телефона;
Информация об истце: ФИО, адрес проживания, номер телефона.

В описательную часть жалобы вносится информация о характере претензий и требований к управляющей компании. Рекомендуется собрать все доказательства нарушения, включая фотографии поврежденных ящиков и копии обращений к ответчику для исправления проблемы. В завершении описательной части нужно указать, что заявитель требует устранить описанные нарушения.

В заключительной части проставляется дата, когда заявление было составлено. Если заявитель всего один, то расписывается только он. Если это коллективная жалоба, то каждый из заявителей должен ознакомиться с ее содержанием и, если он согласен, поставить свою подпись.

Почтовые ящики в многоквартирных домах: Кто должен содержать?

ВОПРОС:
Добрый день!
Хотелось бы узнать правомерность действий УК. Дело в том,что в нашем подъезде меняли почтовые ящики,ящики некоторых квартир отсутствуют,в УК сказали,что это по причине задолженности этих жильцов. Какая связь почты и долга за коммунальные услуги.

ОТВЕТ:
Почтовые ящики в многоквартирных домах располагаются, как правило, на общем имуществе — стене подъезда. Конструктивно почтовые ящики состоят из секций по нескольку штук, т.е. предназначены для обслуживания более чем одной квартиры. Данные обстоятельства позволяют сделать вывод о том, что почтовые ящики в домах являются общим имуществом собственников помещений данного дома.

Содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома (включая обеспечение сохранности почтовых ящиков) — прямая обязанность нанятой собственниками управляющей организации или ТСЖ.

Из Федерального закона «О почтовой связи» от 17.07.1999 г. №176-ФЗ (с изменениями):

Статья 31. Абонентские почтовые шкафы устанавливаются строительными организациями на первых этажах многоэтажных жилых домов. Расходы на приобретение и установку абонентских почтовых шкафов включаются в смету строительства этих домов. Представители организаций федеральной почтовой связи участвуют в работе комиссий при принятии в эксплуатацию жилых домов. Обслуживание, ремонт и замена абонентских почтовых шкафов возлагаются на собственников жилых домов или жилищно-эксплуатационные организации, которые обеспечивают сохранность жилых домов и надлежащее их использование, и осуществляются за счет собственников жилых домов.

Статья 33. Лица, виновные в порче почтовых ящиков, абонентских почтовых шкафов, почтовых абонентских ящиков, абонементных почтовых шкафов, почтовых шкафов опорных пунктов, в хищении, уничтожении или повреждении почтовых отправлений, а также лица, виновные в причинении вреда почтовому транспорту, имуществу и другому оборудованию операторов почтовой связи, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

То, что «ящики некоторых квартир отсутствуют по причине задолженности этих жильцов» — видимо, это часть «работы» УК «с должниками по увеличению собираемости платежей». Видно, дела здесь совсем плохи, раз решились на такие методы. Законом такие методы не предусмотрены.

Почтовые ящики жильцов нужны и самой управляющей организации, т.к. по закону она должна регулярно и своевременно (до 1 числа каждого месяца) доводить до жильцов платёжки, а это обычно осуществляется с использованием именно почтовых ящиков.

* * *
Ответственность за неправомерный демонтаж почтовых ящиков может быть определена по Кодексу об административных правонарушениях РФ:

Статья 7.17. Уничтожение или повреждение чужого имущества
Умышленное уничтожение или повреждение чужого имущества, если эти действия не повлекли причинение значительного* ущерба, —
влечет наложение административного штрафа в размере от трехсот до пятисот рублей.
(*В соответствии с примечанием 2 к ст. 158 УК РФ значительный ущерб гражданину в результате уничтожения или повреждения чужого имущества определяется с учетом его имущественного положения, но не может составлять менее двух тысяч пятисот рублей)

Дела по данной статье уполномочены рассматривать судьи (статья 23.1 КоАП РФ). Протоколы об административных правонарушениях, предусмотренных настоящим Кодексом, могут быть составлены также должностные лица органов внутренних дел (милиции) (статья 28.3. КоАП РФ)

Статья 7.22. Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений
Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений либо порядка и правил признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые, а равно переустройство и (или) перепланировка жилых домов и (или) жилых помещений без согласия нанимателя (собственника), если переустройство и (или) перепланировка существенно изменяют условия пользования жилым домом и (или) жилым помещением, —
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц — от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Таким образом, исходя из системного толкования указанных норм, общедомовые почтовые ящики являются общим имуществом собственников помещений многоквартирного дома в силу закона, так как находятся в подъездах, размещены в местах общего пользования, соединены между собой и предназначены для обслуживания нескольких жилых помещений.

Позиция Государственной жилищной инспекции Кемеровской области о том, что если данное имущество не включено собственниками в состав общего имущества оно не должно обслуживаться управляющей компанией, противоречит закону.

Текст письма имеется только в таком разрешении, но прочитать можно:

Источники:
http://o-nedvizhke.ru/remont-v-mnogokvartirnom-dome/kto-dolzhen-remontirovat-v-podezdax-pochtovye-yashhiki.html
http://ahrfn.com/otvetstvennost/kto-otvechaet-za-remont-pochtovyx-yashhikov-v-mnogokvartirnom-dome.html
http://izhcommunal.ru/dir/pochtovye_jashhiki_v_mnogokvartirnykh_domakh_kto_dolzhen_soderzhat/2-1-0-426
http://o-nedvizhke.ru/kvartira/pereplanirovka/za-chej-schet-proizvoditsya-zamena-stoyakov-v-kvartire.html