Вместо холодной идет горячая вода: что делать и куда звонить

Кому звонить если в место холодной воды течет горячая

Вместо холодной идет горячая вода: что делать и куда звонить


А если холодная, значит проблема в смесителе и нужно проверять свой кран и краны соседей по стояку. Попробовать найти соседа, из-за которого и происходит путаница с подачей воды.

Если есть опыт и знания в правильной сборке сантехники и управления вентилями, а также доступ к чердаку или подвалу, можно самому попробовать разобраться в поломке.

Если все нормально и вентили держат хорошо, стоит поступить так: Запустить коренной вентиль подачи холодной воды и сразу открыть кран на том же смесителе. При правильной работе должна потечь холодная вода.

Что делать, если из холодного крана течет горячая вода

В случае поломки стоит пристально исследовать внутреннее устройство конструкции.

Возможно, детали уже отработали положенный по технологии срок, и степень износа достигла критической отметки.

Резиновая прокладка, разделяющая металлические детали, – самый ненадежный элемент.

Если этот агрегат отсутствует, то давление в системе меняется, горячая вода вытесняет холодную и занимает обе трубы. Отсутствие обратного клапана даже у одной квартиры по стояку влияет на температуру воды в трубах.

Из крана холодной воды течет горячая вода: пути решения проблемы

Они обслуживают только тот участок трубы, который доходит до запорного вентиля. В ситуации, когда установленные в помещении непроектные сантехнические приборы несут вред другим жильцам, виноваты владельцы жилья. Соседи могут серьезно обжечься кипятком.

Большинство сантехнических приборов, установленных на холодном стояке, не рассчитаны на поступление через них жидкости высокой температуры и в случае подмеса могут прийти в негодность. К таким устройствам относят счетчик ХВС, сливной механизм, бачок унитаза и фильтры.

Для того чтобы неисправная сантехника не стала причиной перепадов давления, нужно вмонтировать обратный клапан на отвод холодного стояка в жилье.

Если клапан будет установлен для каждой квартиры в подъезде, проблемы с подмесом больше не возникнут. Можно обойтись без обратного клапана, если поставить в квартире счетчики и нового образца – они уже оборудованы такими деталями.

Горячая вода чуть теплая: куда жаловаться и что делать

Если там вы не найдете достойного ответа и помощи в решении сложившихся проблем, то следует изменить тактику и обращаться в другие органы власти.

В Государственную жилищную инспекцию местного значения.

В органы Федеральной службы, отвечающие за надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) вашего региона. В органы Федеральной антимонопольной службы (ТЭЦ, Теплоэнерго, Водоканал и другие компании.

Как правило, в их роли выступают поставщики-монополисты. Их действия контролируют ФАС).

В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы властной структуры – к губернаторам, мэрам и др. Права потребителей также обязаны защищать органы прокуратуры.

Вместо горячей воды идет холодная: что делать и куда жаловаться

Она несет ответственность за качество коммунальных услуг, является поставщиком горячей и холодной воды.Специалисты из УК должны приехать по адресу жильцов, обратившихся с заявлением, проверить температуру воды в трубах горячего водоснабжения.

Куда обращаться, если вместо холодной воды идёт горячая

Если она не будет явной, следует звонить в соответствующие инстанции.В зависимости от того, на каком балансе находится дом, легко выяснить куда обращаться, когда вместо холодной воды идет горячая. Это может быть ЖКХ или же управляющая компания.

Жалобу обязаны принять по звонку, но нередко они игнорируют подобные заявки и нужно предпринимать более радикальные меры:

  1. жалоба может быть подана в районную прокуратуру;
  2. в письменной форме составить заявление и отнести в управляющую компанию;
  3. в крайнем случае есть возможность подать в суд за невыполнение должностных обязанностей на управляющую компанию.
  4. в случае задержки с ответом или же для ускорения решения составить претензию в жилищную инспекцию;
  5. в случае проблемы в нескольких квартирах, можно устроить собрание жильцов и расторгнуть договор с одной управляющей компанией, выбрав другую;

До радикальных мер доходит редко.

Вместо холодной идет горячая вода: что делать и куда звонить

Проще говоря, по каким-либо причинам управляющая организация дома недостаточно подогревает воду, которая идет в квартиры.Как вариант, циркуляция горячей воды может ухудшится из-за забившейся трубы этажом ниже (например, врезали «гуся», чтобы спрятать трубу горячей воды в стенку ванной комнаты и освободить таким образом место для ванной).Или – из-за неправильной установки электрического бойлера (биде, смесителей и т.п.) в одной из квартир по вашему стояку.Во всех этих случаях решить проблему с теми или иными издержкам, но возможно с помощью давления на управляющую организацию вашего дома.Более серьезным по своим последствиям является вариант, когда горячая вода не имеет нужной температуры по внешним, не имеющим отношения к вашему дому, причинам. Например, когда ваш дом является концевым на линии подачи горячей воды. Т.е. сперва горячую воду берут несколько многоэтажек до вас.

А уже затем водовод выходит к вашему дому.

Холодная вода из горячего крана: куда звонить, что делать и куда жаловаться

Поэтому если не знаете, куда звонить, если вместо горячей воды идет холодная – звоните в свою компанию. Специалисты проведут отбор проб, составят акт о воде ненадлежащего качества и температуры.

Если вместо горячей воды идет холодная, то вы . Если ТСЖ или УК не реагируют на жалобы, то стоит обратиться с иском в суд.

Холодная вода из горячего крана: куда звонить, что делать и куда жаловаться

Наибыстрейшим способом оповещения организации о во

  1. номер регистрации вашего обращения;
  2. фамилию, имя и должность оператора, с которым вы вели беседу.

Эти сведения обязательно запишите.

В случае отказа компании списать часть суммы за некачественную услугу, у вас будет доказательство обращения.Вторым способом оповестить компанию о некачественном обслуживании является обращение с заявлением, написанным в двух экземплярах.

Один с них вы оставляете себе, на нем человек, принявшей письменное обращение, должен поставить свою подпись и Ф.

И. О., а также дату, когда заявление было принято.После приема заявления сотрудники компании осуществляют контрольный замер температуры воды. Вам должны выдать копию акта обследования, заверенного печатью. Если ваша жалоба подтвердится, то вам проведут перерасчет оплаты согласно правилам, рассмотренным выше.

Таким образом, вы будете оплачивать

Что делать, если из горячего крана течет холодная вода?

Например, конструктивные недостатки системы горячего водоснабжения (нет циркуляции горячей воды и чтобы утром жителям верхних этажей получить горячую воду надо слить ту воду, которая была в стояках всю ночь и успела остыть). Или неправильные регулировки системы горячего водоснабжения. Проще говоря, по каким-либо причинам управляющая организация дома недостаточно подогревает воду, которая идет в квартиры.

Как вариант, циркуляция горячей воды может ухудшится из-за забившейся трубы этажом ниже (например, врезали «гуся», чтобы спрятать трубу горячей воды в стенку ванной комнаты и освободить таким образом место для ванной). Или – из-за неправильной установки электрического бойлера (биде, смесителей и т.п.) в одной из квартир по вашему стояку.Во всех этих случаях решить проблему с теми или иными издержкам, но возможно с помощью давления на управляющую организацию вашего дома. Более серьезным

Вместо холодной воды идет горячая: причины

Если в одном из них горячая вода нормальной температуры, а в другом она значительно прохладнее, значит, требуется заменить смеситель.

Последствия ремонтно-восстановительных работ обще домового трубопровода. Является одной из самых распространенных причин.

Если собственники квартиры заметили связь между появлением холодной воды из горячего крана и проведением капитального ремонта внутри домовых коммуникационных систем, необходимо немедленно сообщить об этом в управляющую компанию. Неправильно установленный бройлер.

Неисправны обратные клапаны.Они необходимы для того, чтобы контролировать подачу воды. Они встроены в измерительные приборы.

Данная причина характерна для домов старого образца с обще домовым измерительным прибором.

Неисправна система водопровода у соседей.Все коммуникации в многоквартирных домах взаимосвязаны. Дефекты или неисправности в одной из квартир могут послужить причиной возникновения проблем у соседей.

Горячая вода чуть теплая: куда жаловаться и что делать

Надеюсь добиться 60 гр.С. Если Вы захотите начать «войну с коммунальщиками» за горячую воду, и у Вас есть время и нервные силы на борьбу, прочитайте мои скромные рекомендации, основанные на личном опыте «холодной войны» с ЖКХ за горячую воду: — НАСТРОЙТЕСЬ МОРАЛЬНО НА ДЛИТЕЛЬНУЮ ВОЙНУ И НЕИЗБЕЖНЫЕ НЕУДАЧИ И ПОРАЖЕНИЯ В НЕЙ; запаситесь валерианкой и т.п. средствами, так как даже если у Вас нет проблем со здоровьем – в ходе войны они могут появиться;- все боевые действия ведите в письменном виде или по электронной почте, оставляйте себе копии с отметками о вручении (или уведомления о вручении);- по возможности и з у ч и т е законы и нормативно-технические документы по ЖКХ, а также по вашим правам (Закон о защите прав потребителей, Закон об обращениях граждан).Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует

Почему из холодного крана может течь горячая вода — куда жаловаться, образцы заявлений, законодательное регулирование

Им необходимо оснастить каждый кран, чтобы избежать дальнейших неприятностей.

Место монтажа – отвод холодного стояка.Если в систему не вмонтирован ОК, то рассматриваемая проблема может произойти из-за любого технического прибора, который подключается к трубе.

При этом жилец не сможет пожаловаться на неисправность в УК или ЖКХ, поскольку ответственность будет лежать полностью на собственнике.Горячая вода начинает течь по холодному крану, если выходит из строя установленный прежде смеситель. Проблема возникает, когда уплотнительная прокладка полностью сгнила или потеряла эластичность.Таким «болезням» обычно подвержены смесители с одной ручкой, в которых установлены картриджи. Внутри прибора есть 3 отверстия:

Керамические платины картриджа, которые размещаются внутри, нужны для смешивания.

garantr.ru

Долго сливается горячая вода куда жаловаться. Почему горячая вода холодная

Прекращение циркуляции в привлекательно для теплоснабжающей организации по следующим причинам:

  1. снижает затраты в летний период на прокачку теплоносителя.
  2. снижает технологические потери из тепловых сетей;
  3. упрощает проведение текущего ремонта тепловых сетей;

Ночью вода остывает В нашем городе сложилась практика отключения циркуляции в межотопительный период на срок около 4 месяцев, когда подача горячей воды осуществляется в тупик по «однотрубной» схеме.

Но такая схема подачи горячей воды имеет один существенный недостаток — низкую скорость движения воды в трубопроводах, которая полностью определяется расходом горячей воды.

При прекращении циркуляции в сетях теплоснабжения

Из крана холодной воды течет горячая вода: пути решения проблемы

Зачастую последствия некорректной работы сантехники ощущаются у жильцов всего подъезда. Проверить, у кого именно происходит подмес очень просто. Для этого на входе в жилье необходимо закрыть любой запорный кран ХВС.

На всех имеющихся в жилье смесителях необходимо открыть с холодной водой. Если жидкость из него не поступает, значит, сантехнический прибор исправен.

Если она появилась – прибор неисправен и нуждается в замене.

Если в результате проверки всех соседей источник вытеснения жидкости не был обнаружен, скорее всего, дело в неисправности деталей трубопровода. Так, во время его монтажа сантехники могут вмонтировать перемычку с вентильным краном между ХВС и ГВС – этот прием позволяет быстрее проверить на герметичность обе системы. Если клапан был установлен неправильно, при повышении напора в одной из труб будет возникать передавливание.

Из холодного крана течет горячая вода?

Такое явление не только доставит неудобства в работе установленных приборов, но и может повлечь за собой получение травм и ожогов не только в текущем помещении, но и в соседних.

Куда обращаться, если вместо холодной воды идёт горячая

Во избежание негативных последствий при обнаружении проблемы рекомендуется сразу обратиться к мастеру.

Самой распространенной причиной становится именно износ прокладки.Даже в лучших смесителях они функционируют максимум 7 лет, после чего требуют регулярной замены. Жильцы забывают про данный факт и дожидаются неполадок, одной из которых может быть подача горячей воды вместо холодной.Когда в кране для холодной воды появляется горячая, начинаются разрушения сантехнического оборудования.

Оно предназначено лишь для . В первую очередь пострадает:

  1. трубопровод, возможно засорение;
  2. разрушение гибких шлангов, которые предназначены для холодной воды.
  3. смеситель, прокладки сразу же портятся и не выполняют свою функцию, возможна течь или другие проблемы;

Этого не случиться, если предпринять меры немедленно, как только проблема будет обнаружена.Самостоятельно нельзя провести

Вместо холодной идет горячая вода: что делать и куда звонить

Давайте разберем самые основные: Неисправный или вышедший из строя смеситель.

Когда внутри смесителя прогнивает прокладка, по всему стояку может нарушится правильная подача воды. Также существует такой вид смесителей, на котором имеется переключатель воды на кран и душ.

Из-за того, что есть возможность переключения разной температуры воды, может происходить неразбериха с водой у соседей по стояку.

Допущены ошибки при установке бойлера.

Во время соединения контактов с дальнейшим отключением горячей воды происходит массовое применение бойлеров.

Почему из крана холодной воды идёт горячая.

Многие называют это подмесом.

Но по факту происходит полное вытеснение холодной воды, горячей. Горячая не подмешиватеся в холодную, холодная вода полностью заменяется горячей.В моей практике был случай, когда с такой жалобой в диспетчерскую позвонили около 30 человек. Пошли выяснять и оказалось что горячай вода в обоих кранах была аж в 4-х подъездах.

Пришлось отключить горячую воду в доме полностью до выяснения причины.Передавливание может происходить в лбом смесителе, стиральной или посудомоечной машине, куда подключены горячая и холодная вода.

Причём это может происходить в вашей квартире и вы об этом знать ничего не будете, до тех пор, пока к вам не придут ругаться.Чтобы не провоцировать эту проблему, зная о том что у вас уже установлен одноручковый смеситель или гигиенический душ, позаботьтесь о том, что бы на отводе холодного стояка в вашу квартиру был установлен обратный клапан.

Ведь соседский ребёнок может ошпарить себе руки, открыв кран с холодной водой.

Что делать, если из горячего крана течет холодная вода?

N 354 Вернее, в его Приложении №1, которое так и называется – «Требования к качеству коммунальных услуг»

Санитарно-эпидемиологических правилах и нормах СанПиН 2.1.4.2496-09 , утвержденных постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 7 апреля 2009 г. N 20 «Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09»

Из этих документов вытекает следующее:

  1. Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой в многоквартирном доме системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С
  2. Перед определением температуры горячей воды производится слив воды в течение не более 3 минут.

Допустимое отклонение температуры горячей воды:

  1. в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) — не более чем на 3°С
  2. в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 5°С;

Из требований по качеству горячего водоснабжения вытекают и условия оплаты этого коммунального ресурса, если вода не той температуры.

Во-первых, часы, в которые фиксируется подача горячей воды с температурой меньше 40°С, суммируются.

Вместо холодной воды идет горячая: причины

В ночное время, в частности с 0.00 да 5.00 не более чем на 5 градусов, в дневное, с 5.00 до 0.00 не более чем на три градуса.

Также в законодательстве сказано, что поступление холодного водоснабжения вместо горячего, либо несоответствие температуры больше, чем на допустимое законом количество градусов должно быть отражено в жировках.

ВНИМАНИЕ! Соответственно, управляющая организация обязана произвести перерасчет в данной ситуации. При перерасчете необходимо учесть, что все часы, в которые вместо горячей воды в жилище поступает вода ниже сорока градусов, складываются.

За полученное в итоге время взимается оплата, как за холодную воду.

Если температура воды ниже 60 градусов, но выше 40, то плата за горячее водоснабжение просто снижается. При отклонении от нормы более чем на три градуса плата снижается на 0.1% за каждый час несоответствия.

Существует несколько причин, по которым из горячего крана течет холодная вода, либо она не соответствует заявленным требованиям:

Четыре причины того, что из крана холодной воды начала течь горячая

Это одна из самых распространенных причин появления горячей воды в холодном или сразу в обоих кранах.

Увы, квалификация работников жилищной сферы далека от желаемого уровня, меняя трубы, рабочие могли перепутать холодную и горячую магистраль.

Если проблема возникла сразу после отъезда бригады слесарей, выход один – срочно звонить в ЖЭК.

Неисправен смеситель. Иногда горячая вода течет из холодного крана только в умывальнике или в мойке на кухне. Если так, виновника долго искать не надо – сломан смеситель.

Скорее всего, утратило эластичность или попросту сгнило уплотнение. Исчез барьер, препятствующий смешению, горячая вода вытесняет холодную, в результате какой бы кран ни был открыт, течь будет кипяток.

Решение простое – замена или ремонт смесителя. Ошибки, допущенные при установке бойлера.

Многие пользуются нагревателем только летом, в случае отключения горячего водоснабжения.

Холодная вода из горячего крана: куда звонить, что делать и куда жаловаться

Однако в большинстве систем водоснабжения до этих цифр далеко, и из крана течет либо совсем ледяная вода, либо чуть теплая.

В этом случае вентили с горячей водой перекрыты.

Почему из холодного крана течет горячая вода и куда жаловаться

Владелец квартиры в обязательном порядке должен установить, в какой квартире находится проблема, так как именно собственник недвижимости несет ответственность за передавливание в случае отсутствия обратного клапана потому, что зона ответственности ТСЖ или УК заканчивается после запорного крана (стояк и запорный кран). Максимум, что вы можете сделать — это пожаловаться в диспетчерскую своей УК или ТСЖ.

Любой сантехнический прибор может стать причиной передавливания, если не используется обратный клапан, ведь почти в каждом доме применяется посудомоечная машина, бойлер, стиральная машина. Чаще всего потребителями применяется одноручный смеситель. Относится к картриджному типу.

В главной рабочей части имеется 3 отверстия для подачи холодной, горячей воды и слива смешанной воды. Смешение воды осуществляется за счет перекрывания отверстий для холодной и горячей воды на необходимую величину при взаимном перемещении двух керамических пластин, регулируемых ручкой.

Вместо холодной идет горячая вода: что делать и куда звонить

У некоторых людей, закончивших недавно ремонт или имеющих коммунальные неполадки, происходят так называемые сюрпризы с подачей воды. Происходит сбой в трубах и вместо холодной идет горячая вода, или горячая вода вместо холодной.

Что делать, если вместо холодной воды идет горячая? Как правильно поступить и какие меры следует предпринимать в первую очередь, чтобы предупредить риск возникновения подобных случаев в дальнейшем, избавить себя от лишних денежных затрат и ненужных хлопот?

Почему из крана холодной воды идет кипяток?

Причин данной неприятности может быть масса. Давайте разберем самые основные:

Неисправный или вышедший из строя смеситель. Когда внутри смесителя прогнивает прокладка, по всему стояку может нарушится правильная подача воды. Также существует такой вид смесителей, на котором имеется переключатель воды на кран и душ. Из-за того, что есть возможность переключения разной температуры воды, может происходить неразбериха с водой у соседей по стояку.

Допущены ошибки при установке бойлера. Во время соединения контактов с дальнейшим отключением горячей воды происходит массовое применение бойлеров. Отключается подача горячей воды, и после включается бойлер. Затем вновь происходит подача горячей воды, вентиль открывается. И если в таком случае забыть отключить кран бойлера, происходит опять же неправильная подача воды из крана. Также очевидный результат возможен из-за сломанного клапана на счётчике холодной или горячей воды либо стала непригодная запорная арматура.

При выполнении ремонтных работ ЖКХ с допущенными ошибками при смене стояка и во время сборки неправильно подключили разводку потока температуры воды.

Что делать, если вместо холодной воды идет горячая?

  1. Необходимо пощупать трубу с холодной водой, которая идет в квартиру. Трогать надо именно в месте вентиля, перекрывающего воду для всей квартиры. Если труба горячая, значит проблема снаружи и надо звонить в УК. А если холодная, значит проблема в смесителе и нужно проверять свой кран и краны соседей по стояку.
  2. Попробовать найти соседа, из-за которого и происходит путаница с подачей воды.
  3. Если есть опыт и знания в правильной сборке сантехники и управления вентилями, а также доступ к чердаку или подвалу, можно самому попробовать разобраться в поломке.
  4. Пытаться как можно чаще дозваниваться до специальных служб, занимающихся подобными делами либо, если звонки и заявки игнорируют, писать жалобные письма.

Как вариант можно попробовать перекрыть два коренных вентиля. Это требуется для того, чтобы убедиться, хорошо они держат или нет (пропускают воду). Если все нормально и вентили держат хорошо, стоит поступить так:

  • Запустить коренной вентиль подачи холодной воды и сразу открыть кран на том же смесителе. При правильной работе должна потечь холодная вода.
  • Перекрыть на смесителе подачу холодной воды и сразу на том же смесителе открыть подачу горячей воды. Если идет холодная вода вместо горячей, то квартира с существующей проблемой обнаружена, и можно сразу идти улаживать проблему с жильцами квартиры.

Куда звонить, если вина за горячую воду из холодного крана лежит на плечах УК?

Если все-таки у соседей и в собственной квартире все нормально и никакой поломки не выявлено, следует обращаться в Управляющую Компанию. Сотрудники УК должны принять жалобу по телефону и предпринять действия для устранения неисправности правильной подачи воды.

  • Обратиться в письменной форме к управляющим компании. Письмо должно быть зарегистрировано всеми установленными законодательством порядками.
  • Предъявить претензии по плохо организованной работе в жилищную инспекцию.
  • Подать заявления с жалобой в районную прокуратуру.
  • Обратиться с просьбой о помощи в местные органы самоуправления.
  • Устроить собрание для всех жильцов дома и вынести проблему на обсуждение. Единогласно принять решение, расторгнуть договор с нынешними органами и заключить новое соглашение с другими органами по управлению домом.
  • Крайняя мера, подать иск в суд, за невыполнение должных обязанностей, представив суду все необходимые доказательства и документы. Перед решением решить проблема при помощи судебного порядка, нелишним будем пройти консультацию с хорошим юристом, который подскажет, на что можно рассчитывать в этом деле и какие документы будут необходимы в обязательном порядке.

Теперь вы знаете, что делать, если вместо холодной идет горячая вода. Надеемся, данная статья поможет вам в будущем.

garantr.ru

Долго сливается горячая вода куда жаловаться. Почему горячая вода холодная

Прекращение циркуляции в привлекательно для теплоснабжающей организации по следующим причинам:

  1. снижает затраты в летний период на прокачку теплоносителя.
  2. снижает технологические потери из тепловых сетей;
  3. упрощает проведение текущего ремонта тепловых сетей;

Ночью вода остывает В нашем городе сложилась практика отключения циркуляции в межотопительный период на срок около 4 месяцев, когда подача горячей воды осуществляется в тупик по «однотрубной» схеме.

Но такая схема подачи горячей воды имеет один существенный недостаток — низкую скорость движения воды в трубопроводах, которая полностью определяется расходом горячей воды.

При прекращении циркуляции в сетях теплоснабжения

Из крана холодной воды течет горячая вода: пути решения проблемы

Зачастую последствия некорректной работы сантехники ощущаются у жильцов всего подъезда. Проверить, у кого именно происходит подмес очень просто. Для этого на входе в жилье необходимо закрыть любой запорный кран ХВС.

На всех имеющихся в жилье смесителях необходимо открыть с холодной водой. Если жидкость из него не поступает, значит, сантехнический прибор исправен.

Если она появилась – прибор неисправен и нуждается в замене.

Если в результате проверки всех соседей источник вытеснения жидкости не был обнаружен, скорее всего, дело в неисправности деталей трубопровода. Так, во время его монтажа сантехники могут вмонтировать перемычку с вентильным краном между ХВС и ГВС – этот прием позволяет быстрее проверить на герметичность обе системы. Если клапан был установлен неправильно, при повышении напора в одной из труб будет возникать передавливание.

Из холодного крана течет горячая вода?

Такое явление не только доставит неудобства в работе установленных приборов, но и может повлечь за собой получение травм и ожогов не только в текущем помещении, но и в соседних.

Куда обращаться, если вместо холодной воды идёт горячая

Во избежание негативных последствий при обнаружении проблемы рекомендуется сразу обратиться к мастеру.

Самой распространенной причиной становится именно износ прокладки.Даже в лучших смесителях они функционируют максимум 7 лет, после чего требуют регулярной замены. Жильцы забывают про данный факт и дожидаются неполадок, одной из которых может быть подача горячей воды вместо холодной.Когда в кране для холодной воды появляется горячая, начинаются разрушения сантехнического оборудования.

Оно предназначено лишь для . В первую очередь пострадает:

  1. трубопровод, возможно засорение;
  2. разрушение гибких шлангов, которые предназначены для холодной воды.
  3. смеситель, прокладки сразу же портятся и не выполняют свою функцию, возможна течь или другие проблемы;

Этого не случиться, если предпринять меры немедленно, как только проблема будет обнаружена.Самостоятельно нельзя провести

Вместо холодной идет горячая вода: что делать и куда звонить

Давайте разберем самые основные: Неисправный или вышедший из строя смеситель.

Когда внутри смесителя прогнивает прокладка, по всему стояку может нарушится правильная подача воды. Также существует такой вид смесителей, на котором имеется переключатель воды на кран и душ.

Из-за того, что есть возможность переключения разной температуры воды, может происходить неразбериха с водой у соседей по стояку.

Допущены ошибки при установке бойлера.

Во время соединения контактов с дальнейшим отключением горячей воды происходит массовое применение бойлеров.

Почему из крана холодной воды идёт горячая.

Многие называют это подмесом.

Но по факту происходит полное вытеснение холодной воды, горячей. Горячая не подмешиватеся в холодную, холодная вода полностью заменяется горячей.В моей практике был случай, когда с такой жалобой в диспетчерскую позвонили около 30 человек. Пошли выяснять и оказалось что горячай вода в обоих кранах была аж в 4-х подъездах.

Пришлось отключить горячую воду в доме полностью до выяснения причины.Передавливание может происходить в лбом смесителе, стиральной или посудомоечной машине, куда подключены горячая и холодная вода.

Причём это может происходить в вашей квартире и вы об этом знать ничего не будете, до тех пор, пока к вам не придут ругаться.Чтобы не провоцировать эту проблему, зная о том что у вас уже установлен одноручковый смеситель или гигиенический душ, позаботьтесь о том, что бы на отводе холодного стояка в вашу квартиру был установлен обратный клапан.

Ведь соседский ребёнок может ошпарить себе руки, открыв кран с холодной водой.

Что делать, если из горячего крана течет холодная вода?

N 354 Вернее, в его Приложении №1, которое так и называется – «Требования к качеству коммунальных услуг»

Санитарно-эпидемиологических правилах и нормах СанПиН 2.1.4.2496-09 , утвержденных постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 7 апреля 2009 г. N 20 «Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09»

Из этих документов вытекает следующее:

  1. Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой в многоквартирном доме системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С
  2. Перед определением температуры горячей воды производится слив воды в течение не более 3 минут.

Допустимое отклонение температуры горячей воды:

  1. в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) — не более чем на 3°С
  2. в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 5°С;

Из требований по качеству горячего водоснабжения вытекают и условия оплаты этого коммунального ресурса, если вода не той температуры.

Во-первых, часы, в которые фиксируется подача горячей воды с температурой меньше 40°С, суммируются.

Вместо холодной воды идет горячая: причины

В ночное время, в частности с 0.00 да 5.00 не более чем на 5 градусов, в дневное, с 5.00 до 0.00 не более чем на три градуса.

Также в законодательстве сказано, что поступление холодного водоснабжения вместо горячего, либо несоответствие температуры больше, чем на допустимое законом количество градусов должно быть отражено в жировках.

ВНИМАНИЕ! Соответственно, управляющая организация обязана произвести перерасчет в данной ситуации. При перерасчете необходимо учесть, что все часы, в которые вместо горячей воды в жилище поступает вода ниже сорока градусов, складываются.

За полученное в итоге время взимается оплата, как за холодную воду.

Если температура воды ниже 60 градусов, но выше 40, то плата за горячее водоснабжение просто снижается. При отклонении от нормы более чем на три градуса плата снижается на 0.1% за каждый час несоответствия.

Существует несколько причин, по которым из горячего крана течет холодная вода, либо она не соответствует заявленным требованиям:

Четыре причины того, что из крана холодной воды начала течь горячая

Это одна из самых распространенных причин появления горячей воды в холодном или сразу в обоих кранах.

Увы, квалификация работников жилищной сферы далека от желаемого уровня, меняя трубы, рабочие могли перепутать холодную и горячую магистраль.

Если проблема возникла сразу после отъезда бригады слесарей, выход один – срочно звонить в ЖЭК.

Неисправен смеситель. Иногда горячая вода течет из холодного крана только в умывальнике или в мойке на кухне. Если так, виновника долго искать не надо – сломан смеситель.

Скорее всего, утратило эластичность или попросту сгнило уплотнение. Исчез барьер, препятствующий смешению, горячая вода вытесняет холодную, в результате какой бы кран ни был открыт, течь будет кипяток.

Решение простое – замена или ремонт смесителя. Ошибки, допущенные при установке бойлера.

Многие пользуются нагревателем только летом, в случае отключения горячего водоснабжения.

Холодная вода из горячего крана: куда звонить, что делать и куда жаловаться

Однако в большинстве систем водоснабжения до этих цифр далеко, и из крана течет либо совсем ледяная вода, либо чуть теплая.

В этом случае вентили с горячей водой перекрыты.

Почему из холодного крана течет горячая вода и куда жаловаться

Владелец квартиры в обязательном порядке должен установить, в какой квартире находится проблема, так как именно собственник недвижимости несет ответственность за передавливание в случае отсутствия обратного клапана потому, что зона ответственности ТСЖ или УК заканчивается после запорного крана (стояк и запорный кран). Максимум, что вы можете сделать — это пожаловаться в диспетчерскую своей УК или ТСЖ.

Любой сантехнический прибор может стать причиной передавливания, если не используется обратный клапан, ведь почти в каждом доме применяется посудомоечная машина, бойлер, стиральная машина. Чаще всего потребителями применяется одноручный смеситель. Относится к картриджному типу.

В главной рабочей части имеется 3 отверстия для подачи холодной, горячей воды и слива смешанной воды. Смешение воды осуществляется за счет перекрывания отверстий для холодной и горячей воды на необходимую величину при взаимном перемещении двух керамических пластин, регулируемых ручкой.

Кому звонить если в место холодной воды течет горячая

Вместо холодной идет горячая вода: что делать и куда звонить


А если холодная, значит проблема в смесителе и нужно проверять свой кран и краны соседей по стояку. Попробовать найти соседа, из-за которого и происходит путаница с подачей воды.

Если есть опыт и знания в правильной сборке сантехники и управления вентилями, а также доступ к чердаку или подвалу, можно самому попробовать разобраться в поломке.

Если все нормально и вентили держат хорошо, стоит поступить так: Запустить коренной вентиль подачи холодной воды и сразу открыть кран на том же смесителе. При правильной работе должна потечь холодная вода.

Что делать, если из холодного крана течет горячая вода

В случае поломки стоит пристально исследовать внутреннее устройство конструкции.

Возможно, детали уже отработали положенный по технологии срок, и степень износа достигла критической отметки.

Резиновая прокладка, разделяющая металлические детали, – самый ненадежный элемент.

Если этот агрегат отсутствует, то давление в системе меняется, горячая вода вытесняет холодную и занимает обе трубы. Отсутствие обратного клапана даже у одной квартиры по стояку влияет на температуру воды в трубах.

Из крана холодной воды течет горячая вода: пути решения проблемы

Они обслуживают только тот участок трубы, который доходит до запорного вентиля. В ситуации, когда установленные в помещении непроектные сантехнические приборы несут вред другим жильцам, виноваты владельцы жилья. Соседи могут серьезно обжечься кипятком.

Большинство сантехнических приборов, установленных на холодном стояке, не рассчитаны на поступление через них жидкости высокой температуры и в случае подмеса могут прийти в негодность. К таким устройствам относят счетчик ХВС, сливной механизм, бачок унитаза и фильтры.

Для того чтобы неисправная сантехника не стала причиной перепадов давления, нужно вмонтировать обратный клапан на отвод холодного стояка в жилье.

Если клапан будет установлен для каждой квартиры в подъезде, проблемы с подмесом больше не возникнут. Можно обойтись без обратного клапана, если поставить в квартире счетчики и нового образца – они уже оборудованы такими деталями.

Горячая вода чуть теплая: куда жаловаться и что делать

Если там вы не найдете достойного ответа и помощи в решении сложившихся проблем, то следует изменить тактику и обращаться в другие органы власти.

В Государственную жилищную инспекцию местного значения.

В органы Федеральной службы, отвечающие за надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) вашего региона. В органы Федеральной антимонопольной службы (ТЭЦ, Теплоэнерго, Водоканал и другие компании.

Как правило, в их роли выступают поставщики-монополисты. Их действия контролируют ФАС).

В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы властной структуры – к губернаторам, мэрам и др. Права потребителей также обязаны защищать органы прокуратуры.

Вместо горячей воды идет холодная: что делать и куда жаловаться

Она несет ответственность за качество коммунальных услуг, является поставщиком горячей и холодной воды.Специалисты из УК должны приехать по адресу жильцов, обратившихся с заявлением, проверить температуру воды в трубах горячего водоснабжения.

Куда обращаться, если вместо холодной воды идёт горячая

Если она не будет явной, следует звонить в соответствующие инстанции.В зависимости от того, на каком балансе находится дом, легко выяснить куда обращаться, когда вместо холодной воды идет горячая. Это может быть ЖКХ или же управляющая компания.

Жалобу обязаны принять по звонку, но нередко они игнорируют подобные заявки и нужно предпринимать более радикальные меры:

  1. жалоба может быть подана в районную прокуратуру;
  2. в письменной форме составить заявление и отнести в управляющую компанию;
  3. в крайнем случае есть возможность подать в суд за невыполнение должностных обязанностей на управляющую компанию.
  4. в случае задержки с ответом или же для ускорения решения составить претензию в жилищную инспекцию;
  5. в случае проблемы в нескольких квартирах, можно устроить собрание жильцов и расторгнуть договор с одной управляющей компанией, выбрав другую;

До радикальных мер доходит редко.

Вместо холодной идет горячая вода: что делать и куда звонить

Проще говоря, по каким-либо причинам управляющая организация дома недостаточно подогревает воду, которая идет в квартиры.Как вариант, циркуляция горячей воды может ухудшится из-за забившейся трубы этажом ниже (например, врезали «гуся», чтобы спрятать трубу горячей воды в стенку ванной комнаты и освободить таким образом место для ванной).Или – из-за неправильной установки электрического бойлера (биде, смесителей и т.п.) в одной из квартир по вашему стояку.Во всех этих случаях решить проблему с теми или иными издержкам, но возможно с помощью давления на управляющую организацию вашего дома.Более серьезным по своим последствиям является вариант, когда горячая вода не имеет нужной температуры по внешним, не имеющим отношения к вашему дому, причинам. Например, когда ваш дом является концевым на линии подачи горячей воды. Т.е. сперва горячую воду берут несколько многоэтажек до вас.

А уже затем водовод выходит к вашему дому.

Холодная вода из горячего крана: куда звонить, что делать и куда жаловаться

Поэтому если не знаете, куда звонить, если вместо горячей воды идет холодная – звоните в свою компанию. Специалисты проведут отбор проб, составят акт о воде ненадлежащего качества и температуры.

Если вместо горячей воды идет холодная, то вы . Если ТСЖ или УК не реагируют на жалобы, то стоит обратиться с иском в суд.

Холодная вода из горячего крана: куда звонить, что делать и куда жаловаться

Наибыстрейшим способом оповещения организации о во

  1. номер регистрации вашего обращения;
  2. фамилию, имя и должность оператора, с которым вы вели беседу.

Эти сведения обязательно запишите.

В случае отказа компании списать часть суммы за некачественную услугу, у вас будет доказательство обращения.Вторым способом оповестить компанию о некачественном обслуживании является обращение с заявлением, написанным в двух экземплярах.

Один с них вы оставляете себе, на нем человек, принявшей письменное обращение, должен поставить свою подпись и Ф.

И. О., а также дату, когда заявление было принято.После приема заявления сотрудники компании осуществляют контрольный замер температуры воды. Вам должны выдать копию акта обследования, заверенного печатью. Если ваша жалоба подтвердится, то вам проведут перерасчет оплаты согласно правилам, рассмотренным выше.

Таким образом, вы будете оплачивать

Что делать, если из горячего крана течет холодная вода?

Например, конструктивные недостатки системы горячего водоснабжения (нет циркуляции горячей воды и чтобы утром жителям верхних этажей получить горячую воду надо слить ту воду, которая была в стояках всю ночь и успела остыть). Или неправильные регулировки системы горячего водоснабжения. Проще говоря, по каким-либо причинам управляющая организация дома недостаточно подогревает воду, которая идет в квартиры.

Как вариант, циркуляция горячей воды может ухудшится из-за забившейся трубы этажом ниже (например, врезали «гуся», чтобы спрятать трубу горячей воды в стенку ванной комнаты и освободить таким образом место для ванной). Или – из-за неправильной установки электрического бойлера (биде, смесителей и т.п.) в одной из квартир по вашему стояку.Во всех этих случаях решить проблему с теми или иными издержкам, но возможно с помощью давления на управляющую организацию вашего дома. Более серьезным

Вместо холодной воды идет горячая: причины

Если в одном из них горячая вода нормальной температуры, а в другом она значительно прохладнее, значит, требуется заменить смеситель.

Последствия ремонтно-восстановительных работ обще домового трубопровода. Является одной из самых распространенных причин.

Если собственники квартиры заметили связь между появлением холодной воды из горячего крана и проведением капитального ремонта внутри домовых коммуникационных систем, необходимо немедленно сообщить об этом в управляющую компанию. Неправильно установленный бройлер.

Неисправны обратные клапаны.Они необходимы для того, чтобы контролировать подачу воды. Они встроены в измерительные приборы.

Данная причина характерна для домов старого образца с обще домовым измерительным прибором.

Неисправна система водопровода у соседей.Все коммуникации в многоквартирных домах взаимосвязаны. Дефекты или неисправности в одной из квартир могут послужить причиной возникновения проблем у соседей.

Горячая вода чуть теплая: куда жаловаться и что делать

Надеюсь добиться 60 гр.С. Если Вы захотите начать «войну с коммунальщиками» за горячую воду, и у Вас есть время и нервные силы на борьбу, прочитайте мои скромные рекомендации, основанные на личном опыте «холодной войны» с ЖКХ за горячую воду: — НАСТРОЙТЕСЬ МОРАЛЬНО НА ДЛИТЕЛЬНУЮ ВОЙНУ И НЕИЗБЕЖНЫЕ НЕУДАЧИ И ПОРАЖЕНИЯ В НЕЙ; запаситесь валерианкой и т.п. средствами, так как даже если у Вас нет проблем со здоровьем – в ходе войны они могут появиться;- все боевые действия ведите в письменном виде или по электронной почте, оставляйте себе копии с отметками о вручении (или уведомления о вручении);- по возможности и з у ч и т е законы и нормативно-технические документы по ЖКХ, а также по вашим правам (Закон о защите прав потребителей, Закон об обращениях граждан).Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует

Почему из холодного крана может течь горячая вода — куда жаловаться, образцы заявлений, законодательное регулирование

Им необходимо оснастить каждый кран, чтобы избежать дальнейших неприятностей.

Место монтажа – отвод холодного стояка.Если в систему не вмонтирован ОК, то рассматриваемая проблема может произойти из-за любого технического прибора, который подключается к трубе.

При этом жилец не сможет пожаловаться на неисправность в УК или ЖКХ, поскольку ответственность будет лежать полностью на собственнике.Горячая вода начинает течь по холодному крану, если выходит из строя установленный прежде смеситель. Проблема возникает, когда уплотнительная прокладка полностью сгнила или потеряла эластичность.Таким «болезням» обычно подвержены смесители с одной ручкой, в которых установлены картриджи. Внутри прибора есть 3 отверстия:

Керамические платины картриджа, которые размещаются внутри, нужны для смешивания.

Источники:
http://garantr.ru/za-mesto-holodnoj-vody-idet-gorjachaja-voda-50016/
http://o-nedvizhke.ru/zhkx/uslugi-zhkx/xolodnoe-vodosnabzhenie/vmesto-xolodnoj-idet-goryachaya-voda-chto-delat-i-kuda-zvonit.html
http://garantr.ru/za-mesto-holodnoj-vody-idet-gorjachaja-voda-50016/
http://konsalt74.ru/komu-zvonit-esli-v-mesto-holodnoj-vody-techet-gorjachaja-67731/
http://svoe.guru/dokumenty-2/zhaloby/upravlyayushhaya-kompaniya/elektronnaya.html

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Москва, Московская обл. +7(499)113-16-78

СПб, Ленинградская обл. +7(812)603-76-74

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

Ссылка на основную публикацию