Закрыть рекламу ×

Затопили соседи. Как взыскать деньги за ремонт

Содержание

Затопили соседи сверху: что делать, как оценить ущерб

Итак, вы только начали свою жизнь в новой квартире, и еще не смогли полностью насладиться всеми прелестями нового ремонта, как увидели сверху потеки…

Да, это вовсе не радует, и в подобных случаях важно знать определенную информацию, которая вам, непременно, поможет в таких ситуациях.

Дело в том, что при таком положении, когда вы понимаете стоимость мебели, а также ремонта, который уже испорчен, у вас есть определенные права – защищенные законодательством.

Не всегда соседи признают свои вину и возмещают средства за тот ущерб, который они нанесли. В подобных случаях вы имеете право обратиться в суд.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Что делать, если соседи затопили квартиру

Если вы увидели, что с вашего потолка капает вода, не стоит сразу паниковать. Узнайте свои права и запомните правила поведения в таких ситуациях:

  • Итак, прежде всего, следует уверенно подняться к своим соседям и стучать в дверь до тех пор, пока вам ее не откроют. Очень часто бывают ситуации, когда никого нет дома, а перед уходом соседи просто забыли выключить кран. В том случае если вам все-таки откроют дверь – половину проблемы вы уже решили и капать перестанет. Но это только начало.
  • После этого рекомендуется возвратиться домой и выключить все электрические приборы. Такие действия необходимы для того, чтобы избежать замыкания.
  • Если вам никто не открыл дверь – соседей нет дома. В таком случае мы понимаем, что причиной может быть прорыв, в результате чего следует обязательно перекрыть трубы с водой по всему дому. Обычно такие конструкции находятся в подвале помещения.
  • После данных действий необходимо обратится в специальную аварийную службу, которая предоставляет услуги по обслуживанию вашего дома.
  • В то время, пока специалисты еще не доехали до вас, необходимо накрыть все мебельные конструкции клеенкой, чтобы потом не выбрасывать их. Теперь начинаем любыми методами убирать воду, в результате чего вы снизите ее количество и получите возможность спасти мебель. Берем все тряпки и ведра, а в тех местах, где вы видите протечку, устанавливаем любые емкости.
  • После того, как вы сможете хоть как-то остановить течение, в обязательном порядке следует вызвать представителя компании – управителя, с которым будете составлять акт о данном происшествии. Дело в том, что при отсутствии такого акта, вы не сможете ничего доказать, а также претендовать на момент возмещения вам всех ущербов. Данный акт должен быть составлен именно в тот день, когда это случилось.
  • Чтобы иметь доказательства, рекомендуется при возможности сфотографировать все, что вы видите. Это тоже надо делать сразу, так как вода высохнет, и вы ничего никому не сможете доказать. Таким образом, можете запечатлеть важные моменты этой ситуации, а также некоторые детали. В случае обращения в суд, вы сможете предоставить прямые доказательства.

Затопили соседи. Как взыскать деньги за ремонт

Необходимо понимать, что в том случае, если с вами произошла такая неприятная ситуация, которая описана выше, обязательно нужно составить акт.

После такой процедуры будет проведена специальная экспертная оценка, в которой будет указана информация о ситуации. Именно на основании этого документа вы будете обращаться в суд.

Рекомендации и советы при затоплении квартиры соседями читайте тут.

Фиксируем потоп по закону

  • не нужно ссориться с соседями, и угрожать им, ведь это не решит вашей проблемы. Требовать денежные средства вы тоже не можете, так как это противоречит нормам законодательства. Вам нужно делать все вовремя и правильно.
  • необходимо вызвать управителя дома, или же представителя из ЖЭКа в тот же день, когда вас затопили. Даже в том случае, если виноватые соседи обещают все возместить, рекомендуется провести вышеуказанную процедуру. Дело в том, что на следующий день соседи могут передумать, а вам нужно иметь официальный документ, который подтвердит факт потопа.
  • если соседей нет, домоуправа тоже не дождетесь, сразу же звоните в ЖЕК и начинайте писать официальное заявление с требованиями открыть квартиру соседей и устранить факторы, которые способствуют потопу. Более того, если этого не сделать, есть риск замыкания. Копии всех документов не забудьте оставить у себя.
  • если учитывать рекомендации юристов, следует записать отдельно все данные личности, которая принимала вашу жалобу. Благодаря таким действиям, вы будете уверенны в том, что в случае отсутствия реакции на заявление, будете знать лицо, которое несет за это ответственность.
  • не забываем о свидетелях. Если у вас есть возможность позвать таких людей, которые подтвердят ситуацию и будут присутствовать при составлении акта, это важно сделать. Суд непременно учтет такой факт при разбирательстве.
  • при составлении акта о заливе квартиры необходимо понимать, что в этом документе следует указать все детали. Это самый важный документ, который подтвердит ваш ущерб. Он представляет собой важное доказательство, что был потоп, в результате чего к моменту его составления следует отнестись очень серьезно и ответственно. Не повредит, если и ваш сосед из квартиры сверху, будет присутствовать при составлении акта. Если он против – фиксируем и такой момент.
  • в акте записываем абсолютно все последствия, в том числе дату, следы от потопа в деталях, причину, а также виновника и длительность устранения данной ситуации.
  • после его составления, обязательно все перечитываем и проверяем. Необходимо знать, что в большинстве случаев в таком документе фиксируются только крупные неприятности, но мы должны зафиксировать все, до самых мелких деталей. Это поможет нам взыскать сумму больше.
  • обращаем свое внимание на экспертную оценку, которая прикладывается к акту. Если вам нанесен существенный ущерб, такой документ тоже очень важен. Услуга его составления, в отличие от акта, платная, но, если вы решили вернуть свои денежные средства, он обязательный. Сразу после того, как вы составили акт – вызывайте оценщика.
  • возникает вопрос – где взять такого специалиста? В настоящее время существует огромное количество организаций, которые предоставляют услуги независимой оценки, в результате чего, найти подобного специалиста не составит труда. Кроме того, перед проведением оценки не забудьте посмотреть лицензию. Если у вас есть в наличии чеки, которые подтверждают покупку мебели или предоставление услуг по ремонту – обязательно их покажите специалисту с оценки.
  • как определяется сумма оценки. Прежде всего, в сумму оценки входит цена материалов, цены на мебельные конструкции, а также дополнительные расходы (доставка). Специалист посмотрит на все, учтет момент возврата мебели, реконструкции или замену. Оценка будет точной и достоверной.
  • в документе будет указана абсолютно вся информация, в результате чего он может быть составлен на нескольких листах. Там могут быть предоставлены фотографии, таблицы, а также различные расчеты.
  • не забудьте во время проведения оценочных работ позвать и своего соседа, который нанес вред. Вы просто обязаны предупредить его о таком действии, ведь в другом случае, суд может признать такую оценку как не заслуживающую доверия. Лучше направить предупреждение в письменной форме, и вы сможете потом доказать этот факт. Даже в том случае, если сосед ознакомится с предупреждением и не явится, оценщик проведет свою работу без него. Если он явится, требуйте, чтобы он обязательно под составленной оценкой поставил свою подпись. Если он откажется, специалист обязан зафиксировать это.
  • после того, как вы получите заключение специалиста, необходимо сделать копию и отдать ее соседу под роспись. Именно теперь наступил момент, когда вы будете знать, решиться все мирно или придется обращаться в суд. Если сосед отказался, можете уверенно отправляться в суд.

Как и когда подавать в суд, если затопили соседи: инструкция по возмещению ущерба

Если вас интересует вопрос «на протяжение какого времени лучше обратиться в суд?», то ответ на него очень простой – чем быстрее вы это сделаете, тем будет лучше.

С каждым новым днем вы заметите, что тот или другой предмет уже не там стоит, вода высохла и доказать, что определенного числа случился поток, который уничтожил ремонт и мебель вашей квартиры – будет очень сложно.

Что нужно знать

При рассматривании дела, суд может потребовать проведений повторной оценки, чтобы уточнить сумму. Именно поэтому рекомендуется все делать быстро, ведь через месяц эксперт может установить другую сумму.

Даже не думайте о том, чтобы начинать ремонтировать испорченные мебельные конструкции до того момента, когда закончится суд. Если вы это сделаете, можете быть уверенным в том, что никакого ущерба уже не получить.

Кроме возмещения материального ущерба, согласно ст. 151 ГК РФ, каждый может требовать и моральный ущерб. Кроме того, сюда входит и заработная плата, которую вы не получили, так как занимались ситуацией и брали отпуск за свой счет.

Если данные ситуации имели место, такие факты вам надо будет подтвердить официально. Старайтесь не завышать сумму, ведь, учитывая практику, судья может отказать в выплате высокой суммы.

Кроме того, при определении суммы, стоит уточнить, на кого именно зарегистрирована квартира, из которой вас затопило. Если, к примеру, это инвалид, суд никак не сможет взыскать с него высокую сумму.

Вас непременно интересует, какие именно документы следует нести в суд? Итак, обязательно подготовьте исковое заявление, а если у вас нет знаний для самостоятельного написания, обратитесь к специалисту в области юриспруденции.

Это очень важный документ, в котором будут изложены все ваши факты, а также требования. Да, такие услуги платные, но с помощью квалифицированного юриста, у вас значительно увеличиваются шансы выиграть суд и получить то, что вам принадлежит по закону.

Не забываем про акт о затоплении, документе об экспертной оценке, а также документы, которые подтвердят факт вашей собственности на квартиру, что пострадала. Вы должны иметь, на всякий случай, несколько копий каждого из перечисленных документов.

Обратите внимание на то, чтобы правильно вписать имя лица, которое является ответчиком. При указании такой информации неправильно, ваш иск могут не рассматривать. Чтобы уверенно подавать документы в суд, пересмотрите все заранее, перечитайте и проверьте правильность внесения всей информации.

Только в таком случае он будет обязан платить вам определенную суму каждый месяц. Более того, вам следует предупредить соседа в том, что кроме ущерба он должен заплатить за те затраты, которые вы осуществили во время подготовки искового заявления, за экспертизу и пошлину.

В большинстве случаев, суд предлагает сторонам решить ситуацию с помощью мирового соглашения. Но в таком моменте есть и свои нюансы.

Дело в том, что вы уступаете ответчику, в результате чего снижаете свою сумму, а он обещает ее возместить. После этого вы мирно уходите из заседания суда и ждете выплат. Но ничего не происходит.

А особенность в том, что ответчик пообещал выплатить, но не обязан. Именно этим и отличается решение суда от мирового соглашения. Поэтому требуйте продолжения судебного процесса и вынесения решения.

В таком случае, даже если вам не будут приходить выплаты, дело передадут к исполнению судебным приставам и в первом, и во втором варианте. Только при мировом соглашении вы снизите сумму по собственной воле.

Судья, естественно, будет предлагать заключить указанное соглашение, ведь в таком случае он быстрее закончит и закроет дело. Поэтому следует объяснить, что возможность выплатить уже была у ответчика, и он ею не воспользовался, в результате чего вы и обратились в суд.

Вывод можно сделать еще и такой, что мировое соглашение можно подписать только в том случае, если вы полностью уверенны в том, что ответчик в добровольном порядке будет выплачивать вам денежные средства.

Если у вас есть хоть одно сомнение, следует попросить судью продолжить судебное разбирательство, ведь это только в ваших интересах.

Стоит отметить еще один интересный момент, который касается суммы выплат. Дело в том, что сумма, которая может быть указана в мировом соглашении, не должна быть намного ниже той суммы, которую вы просите взыскать с ответчика.

В таком случае есть большая вероятность того, что вы не получите абсолютно ничего. В таком случае вам нужно адекватно отнестись к ситуации и просить столько денег, во сколько действительно оценен ущерб.

Памятка собственникам:

  • После каждой покупки крупной вещи обязательно сохраняйте чеки. Кроме этого, сохраняйте и те документы, которые показывают оплату за определенные выполненные работы.
  • Необходимо всегда понимать, что при потопе ответчик может и не выплатить вам ущерба. Он может оказаться инвалидом или же иметь другие особенности, которые покажут его неспособным выплатить определенную сумму.
  • Подумайте об оформлении страхования вашего жилья.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Затопили соседи — как взыскать деньги за ремонт

Какой бы ни была причина затопления квартиры, ее последствием почти всегда становится серьезный материальный ущерб.

Затопление квартиры соседями

Обычно в ситуации, приведшей к затоплению своей и ниже расположенных квартир, виноваты изношенные водопроводные трубы или неумелые действия по их ремонту.

Какова бы ни была причина затопления квартиры, оно имеет ряд серьезных последствий:

– короткие замыкания электропроводки,

Санкт-Петербург, Ленинградская область звоните: +7 (812) 467-36-24

Из других регионов РФ звоните: +7 (800) 333-49-12

– отход от стен обоев, других покрытий,

– вздутие паркета, ламината и других материалов пола,

– выход из строя бытовой техники, электроприборов.

Есть вероятность, что поток воды пойдет еще ниже, затопив еще нескольких этажей. И у всех, кого затопили соседи, закономерно возникнет вопрос – как взыскать деньги за ремонт.

Гражданский кодекс возлагает на них такую обязанность. Согласно ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный имуществу, должен быть возмещен причинителем, причем в полном объеме.

Обращение в управляющую компанию

Необходимо уведомить управляющую компанию о затоплении, т.к. при составлении акта желательно присутствие их представителя. В зависимости от причины протечки, представители управляющей компании могут быть признаны не просто свидетелями, но и виновниками происшествия.

Необходимо настаивать на визите представителей управляющей компании, причем не телефонным звонком, а письменным заявлением.

Составление акта

Этот документ – основное свидетельство, если виновником окажется управляющая компания или соседи откажутся от добровольного возмещения ущерба.

Для составления акта необходимо пригласить виновников затопления, представителей управляющей компании, незаинтересованных соседей.

В случае, если виновники отказываются от участия в фиксации повреждений, то о составлении акта их необходимо уведомить заказным письмом. Если представители управляющей компании уклоняются от составления акта, о стоит пригласить сотрудников полиции, это будет гарантом законности составляемого документа.

Оценка ущерба

Компания, курирующая дом, по заявлению, должна заниматься составлением сметы на возмещение ущерба. Можно обратиться в другую фирму, имеющую разрешение на деятельность подобного рода. Расходы, связанные с таким освидетельствованием, можно предъявить виновнику.

Как подсчитать стоимость причиненного ущерба

Договориться с соседями При признании соседями вины, можно озвучить сумму, которая устроит в качестве компенсации причиненных повреждений. При получении денег пишется расписка и отсутствие претензий
Виновник – управляющая компания, либо соседи отказываются от договоренностей Для этого приглашается независимый аккредитованный оценщик, который согласно составленного акта, визуального осмотра, фото-фиксации выдает офоциальное заключение о сумме причиненного ущерба

Следующие формы исправления содеянного предлагает ст.1082 ГК РФ:

предоставить аналогичную вещь Это относится к бытовой технике, мебели и др. Но это не лучший вариант, т.к. аналогичная вещь не означает, что такая же.
повреждения исправить за свой счет Данный вариант используется управляющими компаниями, фирмами, ответственными за причиненный потоп. Т.к. устранить повреждения проще при помощи своих сотрудников, чем выплачивать деньги. Такой вариант выгоден, при споре между соседями, если есть подозрения, что сумма повреждений, заявленная оценщиком, завышена.
материальное возмещение убытка Самый популярный вариант, но затраты в случае суда весьма значительны.

Но такую ответственность закон предусматривает, при наличии вины.

Когда не обойтись без судебного решения

Редкими бывают случаи, когда затопившая сторона проявила сознательность, согласилась на добровольную компенсацию, особенно когда сумма ущерба значительна.

Ситуации, при которых обращение в суд неизбежно:

Если виновный человек возмещать причиненный ущерб отказывается Для этого необходимо доказать, что сосед является виновником затопления. Такое заключение можно получить в управляющей компании
Если стороны не договорились о сумме компенсации Размер ущерба, причиненному имуществу придется доказывать в суде. Для этого необходимо собрать возможные доказательства – заключения экспертов, фотографии, свидетели

Нюансы, при обращении в суд:

– ни в коем случае не нужно делать ремонт до окончания разбирательств,

-кроме суммы ущерба необходимо оговорить и минимальную сумму ежемесячной выплаты,

– рассмотреть возможные варианты мирового соглашения,

– с ответчика взыскать моральный ущерб (при желании), обозначить реальные суммы, т.к. судья может полностью отказать в каких-либо выплатах.

Документы для обращения в суд:

– исковое заявление. При подаче искового заявления, необходимо учитывать, что ответственность за затопление несет собственник квартиры, данную информацию может предоставить Росреестр,

– копия документа, удостоверяющего личность. Иск о затоплении имеет право подать только собственник квартиры (пострадавшее лицо),

– акт первичного осмотра с представителем управляющей компании, который подтвердит факт происшествия, дату, причину затопления. В нем может быть указан примерный перечень повреждений, приблизительная сумма ущерба,

– акт независимой оценки. Данный документ необязателен, однако, в нем оценщик максимально подробно описывает повреждения имущества, полученные из-за залива, оценит их рыночную стоимость,

– соглашение с соседями (при наличии), необходимо приложить данный документ к иску в случае, если соседи уклоняются от выполнения ранее достигнутого соглашения,

– прочие документы по требованию. Суду могут потребоваться дополнительные доказательства (чеки; договора, с организациями, проводившими ремонт; сметы на ремонт и др.).

Иск подать может не только владелец пострадавшей квартиры, но и затопивший его сосед, если считает размер ущерба не соответствующим действительности.

Судебная практика

Чаще всего конфликты возникают именно из-за размера компенсации и определения того, кто должен ее выплатить.

Чтобы это избежать, необходимо прояснить ряд моментов:

– виновник в случившемся. Особенно если на момент аварии в квартире проживал не собственник, а наниматель.

– правильное произведение оценки. Сторона, несогласная с озвученной оценщиком суммой вправе требовать судебной экспертизы.

– соответствие позиции истца к требованиям разумности и добросовестности, принятым в ч. 3 статьи 10 ГК РФ.

Санкт-Петербург, Ленинградская область звоните: +7 (812) 467-36-24

Из других регионов РФ звоните: +7 (800) 333-49-12

Затопили соседи: как взыскать деньги на ремонт

Материал подготовлен по заказу юридической компании «Доминиум»

Что делать, если затопили соседи сверху? Как взыскать деньги на ремонт при затоплении? Куда обращаться при затоплении и как оценить ущерб?

Затопление квартиры является одной из наиболее распространенных причин конфликтов с коммунальными службами и между жильцами. Что делать, если вас затопили? Можно попытаться решить проблему самому, но данная категория споров имеет множество юридических тонкостей и для наиболее результативного разрешения ситуации мы рекомендуем обратиться за профессиональной юридической защитой своих прав.

Если же вы решили решить вопрос своими силами, вам будет полезна информация, приведенная в настоящей статье.

Итак, с чего начать? Прежде всего, необходимо сохранять спокойствие и самообладание. Не подвергайтесь воздействию эмоций и не опускайте руки – своевременные и грамотные действия помогут минимизировать потери и возместить утраты. В настоящей статье приведен четкий и понятный порядок действий при затоплении квартиры.

Как взыскать деньги на ремонт, если затопили соседи?

Существует два порядка получения денег на ремонт при затоплении:

Куда обращаться при затоплении квартиры?

При судебном порядке необходимо обращаться в суд. Внесудебный порядок — это претензионный порядок. Зачастую удается «полюбовно» договориться с соседом — виновником о возмещении ущерба без судебных тяжб.

Прокуратура и Жилищная инспекция по делам о затоплении фактически ничем помочь не могут и отсылают заявителей в суд.

Поэтому мы рекомендуем начинать с доудебного порядка, цель которого — фиксация ущерба и его размер, а также выход на контакт с соседом.

Извещение виновников затопления о происшествии

Вне зависимости от того, решите ли вы своими силами восстанавливать поврежденное имущество, или предъявлять претензии виновнику затопления, необходимо проинформировать его о произошедшем затоплении квартиры. Но прежде нужно разобраться в самом главном вопросе: кто виноват?

Между строк: если Вы сразу начнете ремонт самостоятельно, знайте, что в дальнейшем потребовать с виновника полную или даже частичную компенсацию ущерба от затопления будет затруднительно, если первоначальное состояние после затопления не было надлежащим образом зафиксировано.

Кто виноват в затоплении — сосед или управляющая компания?

Если соседи, проживающее в квартире этажом выше, забыли закрыть кран, то здесь все ясно – они и являются виновниками причиненного ущерба. Но, к сожалению, наиболее частой причиной затопления становится ненадлежащее состояние сантехнического оборудования. Поэтому для того, чтобы определить, кто виноват, следует выяснить: кто отвечает за данное оборудование.

Если оборудование относится к общему имуществу многоквартирного дома, значит, вся ответственность лежит на управляющей организации, если — к личному имуществу собственника квартиры, то собственник будет восстанавливать затопленное помещение за свой счет.

Существует еще один нюанс: если квартира виновника затопления не приватизирована, и ненадлежащее состояние оборудования явилось причиной неосуществления текущего ремонта – значит, вина лежит на «заливших» вас соседях, а если капитального ремонта – на наймодателе жилого помещения.

За состояние стояков и оборудования в пределах квартиры отвечает собственник. За пределами квартиры — управляющая компания (или ТСЖ).

Составление Акта о затоплении

После того, как вы предупредили соседей, следует вызвать эксплуатирующую организацию, чтобы ее представители зафиксировали факт аварии и составили Акт о затоплении с подробным перечислением всех повреждений, обнаруженных комиссией на момент осмотра.

Важно: Зачастую, на протяжении следующих нескольких недель, следы от затопления становятся гораздо более значительными, по сравнению с описанными в Акте. В этом случае нужно повторно обратиться к сотрудникам эксплуатационной организации, чтобы те дописали вновь появившиеся повреждения в уже составленный Акт о затоплении, а также необходимо всеми возможными средствами фиксировать все проявления ущерба.

Как оценить ущерб, если вас затопили соседи сверху?

Оценка производится как правило, независимым экспертом. Оценить ущерб может только специалист, обладающий специальными познаниями в области строительства. В заключении такого специалиста должны присутствовать фотографии и смета.

Подготовка документов для проведения оценки

После того, как составлен Акт о затоплении, нужно подготовить пакет документов, необходимых для проведения независимой экспертизы и расчета суммы ущерба, то есть составления отчета об оценке ущерба. В пакет документов обычно входят:

  • Копия акта о затоплении от эксплуатирующей организации;
  • Копии документов БТИ;
  • Копии подтверждающих право собственности на жилое помещение документов;
  • Кадастровый и технический паспорт на квартиру.

После того, как документы готовы, необходимо обратиться в независимую оценочную организацию и договориться о дате и времени проведения оценки.

Уведомление виновника о проведении оценки ущерба

Важным юридическим моментом является уведомление виновника о дате времени месте проведении оценки затопленного помещения. Правильнее всего уведомить виновника с посредством телеграммы, которая отправляется с уведомлением о вручении. Это необходимо, чтобы виновник в суде не смог возражать, что выезд эксперта был произведен без него и он не мог делать свои возражения и замечания и «вообще эксперт купленный».

Примерная процедура оценки ущерба от затопления

В назначенный день, приглашенный независимый специалист принимает необходимые документы, делает необходимые замеры и фотоснимки поврежденного имущества. Затем он производит расчеты, определяет величину причиненного ущерба и формирует отчет об оценке ущерба от затопления. Вместе с отчетом следует получить также платежные документы, являющиеся подтверждением факта оплаты услуг оценщика.

Как получить деньги при досудебном урегулировании?

Для того чтобы урегулировать вопрос в досудебном порядке и попытаться получить от виновника затопления полную компенсацию ущерба, нужно направить в его адрес обоснованную досудебную претензию, написанную (напечатанную) в свободной форме на имя виновника с просьбой о добровольном возмещении ущерба в разумный срок, а так следующие документы:

  • копию акта о затоплении из эксплуатационной организации;
  • копии чеков, если были произведены какие-то расходы из-за затопления;
  • копию отчета об оценке;
  • копию квитанции об оплате оценочных услуг вместе с копией договора.

Пакет документов лучше всего выслать адресату ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения или вручить лично, попросив написать расписку в получении письма.

Если указанный в претензии срок на ответ истек, а виновник затопления отказывается добровольно уплатить сумму, указанную в досудебной претензии, можно обращаться с заявлением о взыскании ущерба в суд.

Как взыскать ущерб при затоплении через суд?

При размере ущерба менее 50.000 рублей, иск необходимо направлять в мировой суд, если более – в районный суд. Иск нужно предъявлять по месту жительства ответчика (или одного из них). Заявление составляется в свободной письменной форме с четким обоснованным перечислением требований к ответчику.

К исковому заявлению необходимо, в том числе, приложить:

  • акт о затоплении квартиры
  • подтверждающие право собственности на квартиру документы
  • отчет об оценке
  • уведомление о вручении досудебной претензии ответчику
  • квитанцию об оплате государственной пошлины

Важно: кроме суммы основного ущерба пострадавший от затопления может взыскать с ответчика почтовые и судебные расходы, а также расходы на оплату услуг юриста.

Можно ли претендовать на возмещение морального вреда при затоплении квартиры? Ответ на данный вопрос будет зависеть от того, кто виноват в причинении ущерба. Если это организация (а, соответственно, собственник затопленной квартиры — потребитель), обязанностью которой является обеспечение надлежащей эксплуатации и проведение текущего ремонта дома, то моральный вред можно попытаться компенсировать. Не стоит ожидать, что его размер будет существенным. Если виновными в затоплении будут признаны физические лица, то моральной компенсации добиться не удастся.

Если вы пострадали от затопления квартиры и нуждаетесь в квалифицированной помощи, позвоните нам и мы приложим все усилия для решения вашей проблемы и получения компенсации ущерба от затопления в полном объеме.

Квалифицированный юрист поможет вам в решении самых сложных споров по возмещению вреда после затопления:

• проконсультирует по любым вопросам, касающимся споров о затоплении квартиры;
• грамотно проведет досудебную претензионную работу;
• представит ваши интересы в суде,

а также поможет подготовить все необходимые документы, качественно провести независимую оценку ущерба от затопления. Своевременное обращение к юристу – это эффективная мера, которая гарантированно приведет к выгодному для вас исходу дела.

Судебная практика по возмещению ущерба после затопления

Примеры судебных решений по взысканию ущерба при затоплении:

Затопили соседи, как оценить ущерб и взыскать деньги за ремонт?

Меня затопили соседи, мои дальнейшие действия? Этой ночью наша семья плавала, правда не на море, а в собственной квартире. В два часа ночи мы с мужем услышали странный шум. Когда встали, увидели, что в коридоре весь пол в воде. Вода ужа начала бежать в зал. Я быстро побежала наверх, будить соседей. Они, кстати, сладко спали. Мне пришлось некоторое время постоять под дверьми. Потом несколько часов протирали все от воды.

Теперь предстоит ремонт, поскольку обои полостью испорчены, потолок весь в пятнах, ванна и туалет тоже пострадали.

Меня интересует, как взыскать деньги за ремонт квартиры с соседей? И еще, если мы захотим купить качественные дорогие строительные смеси для побелки, обои: обязаны ли будут соседи за них платить, потому что до затопления коридор был сделан в старом “бабушкином” стиле?

Ответы юристов ( 5 )

Вам нужно сегодня вызвать мастера из домоуправления для составления акта затопления с перечислением ущерба и установлением причины. Ответственность несет собственник квартиры, жильцы которой причинили ущерб. Собственник может потом взыскать его в регрессном порядке с виновных. Для оценки стоимости ущерба и взыскания возможно понадобится экспертиза и суд, если соседи добровольно платить не захотят.

Оценка ущерба проводится, как правило по средним ценам бюджетных материалов, так что рассчитывать на евроремонт за счет соседей вряд ли получится.

На Ваш вопрос сообщаю следующее.

Согласно положениям Гражданского кодекса:

Статья 1064
1. Вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Статья 1082
Удовлетворяя требование о возмещении вреда, суд в соответствии с обстоятельствами дела обязывает лицо, ответственное за причинение вреда, возместить вред в натуре (предоставить вещь того же рода и качества, исправить поврежденную вещь и т.п.) или возместить причиненные убытки (пункт 2 статьи 15).

Статья 15.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Из изложенных положений закона следует, что:

1) Ваши соседи обязаны возместить причиненные Вам убытки, в виде расходов, которые Вы должны будете произвести для ремонта квартиры. Обязанность возместить причиненные убытки как Вам, так и Вашим соседям может быть возложена на организацию, осуществляющею обслуживание Вашего дома.

2) Для этого обязательно зафиксируйте факт затопления квартиры, в том числе путем составления акта совместно с соседями и представителем организации осуществляющей обслуживание данного дома (ЖЭК, РЭУ). В данном акте необходимо отразить причину затопления. К данному акту Вы также можете приложить фотографии квартиры.

3) Для определения суммы причиненного Вам ущерба необходимо проведение оценки соответствующим специалистом. Исходя из этой оценки Вам и будет возмещаться сумма ущерба, в связи с чем рассчитывать на оплату качественных материалов для ремонта достаточно трудно.

При этом необходимо учитывать, что если оценка ущерба будет произведена до судебного разбирательства, то издержки, связанные с оплатой услуг по оценке будете нести Вы. Если оценка будет произведена в ходе судебного разбирательства, то издержки по ее проведению будут возложены на виновную сторону.

4) В зависимости от того, по чьей вине Вам причинен ущерб необходимо будет предъявить требования о его возмещении либо соседям либо ЖЭКу. Лучше это сделать в письменном виде.

5) Если в добровольном порядке виновное лицо не пожелает возмещать ущерб, то за защитой своих прав Вам необходимо будет обращаться в суд по месту жительства ответчика (соседей) либо по месту нахождения организации (ЖЭКа). При этом если цена иска будет менее пятидесяти тысяч рублей, то обращаться необходимо в мировой суд, если более, то в районный.

Если трубу прорвало после первого запорного крана от стояка, то отвечать будут соседи, если до то ЖЭК.

1. Необходимо зафиксировать факт затопления, .т.е. составить акт о затоплении квартиры, который необходимо оформить в кратчайшие сроки после затопления квартиры. Акт составляется в произвольной форме в присутствии собственника затопленной квартиры или его представителя, собственника, либо нанимателя квартиры, из которой произошло затопление, представителей организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом.

В Акте о затоплении фиксируются: факт затопления квартиры (в каком месте произошло затопление, размеры повреждений). + перечень иного поврежденного имущества (мебель, бытовая техника, книги и т.д.). Желательно провести фотосъемку ущерба, а распечатанные фотографии приложить к акту о затоплении.

Также обязательно фиксируется в акте, что стало непосредственно причиной затопления квартиры. Это возможно оставленный без присмотра открытый кран в ванной комнате, либо течь в батареи или трубы и т.д. В акте укажите, что именно эта причина послужила затоплению вашей квартиры и что в результате этого вам был нанесен вышеперечисленный ущерб.

2. Определение стороны, несущей ответственность. Согласно ч. 1 ст. 290 ГК РФ и ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п. 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491 управляющая организация многоквартирного дома отвечает:

– за систему отопления, включая стояки, обогревающие элементы (радиаторы отопления), регулирующую и запорную аппаратуру, а также другое оборудование, расположенное на этих сетях;

– за стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, расположенных на ответвлениях (отводах) от стояков в квартире (включая данные устройства и краны).

За все остальное ответственность будет нести собственник затопившей Вас квартиры.

3. Если ответственный за затопление добровольно не возмещает вред. то в соответсттвии с ФЗ от 29.07.1998 N 135-ФЗ “Об оценочной деятельности в Российской Федерации”, обращаетесь за оцеков причененного ущеба и дальше в суд.

  • 8,5 рейтинг
  • 2289 отзывов эксперт

Для начала необходимо установить причину произошедшего, – кто виноват в потопе: либо это халатность соседей, либо это произошло не по их вине.

Далее вам необходимо зафиксировать случившееся соответствующим актом. Пригласите представителей вашего ТСЖ (УК, ЖЭКа), обязательно пригласите соседей. Составьте акт с указанием места, времени произошедшего, опишите то, что пришло в негодность, производится описание объема причиненного ущерба (для последующего определения его размера) и делается вывод об имеющих место действиях (бездействии), повлекших повреждение жилого помещения, со стороны или эксплуатационной организации, или владельца поврежденного жилого помещения, или иного физического или юридического лица, указывается виновная сторона.
Акт составляется в трех экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре поврежденного жилого помещения гражданами и вручается по одному экземпляру представителям виновной и пострадавшей сторон. Третий экземпляр акта хранится в жилищной организации.
При отказе виновной стороны от подписания акта обследования об этом в акте должна быть сделана соответствующая запись (до подписей всех остальных лиц, присутствующих на комиссионном обследовании).
После проведения вышеуказанных действий целесообразно встретиться с виновником аварии и попытаться уладить вопрос без обращения в суд. Если виновники не соглашаются в добровольном порядке возместить причиненный вред, то необходимо вызвать независимого оценщика для проведения осмотра повреждений и определения размера ущерба.
Потом вам необходимо обратиться письменно к соседям с требованием возместить вам причиненный вред, если соседи откажутся, то необходимо вызывать соответствующего специалиста для того, чтобы он составил заключение и рассчитал восстановительную стоимость ремонта.

Если соседи откажутся возмещать – то вам придется идти в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба, причиненного заливом.

Специалист в своем заключении, будет смотреть на тот ремонт, который был у вас к квартире до потопа, т.к. оценивается реальный ущерб. И следовательно, если у вас был “бабушкин” ремонт, то вы не имеете право требовать от соседей денежных средств на оплату “евроремонта”, оценка ущерба будет произведена из расчета стоимости аналогичных материалов.

  • 7,1 рейтинг
  • 988 отзывов

Доброго Вам дня!

Первым делом необходимо документально зафиксировать факт затопления (залива) квартиры.

Акт о затоплении квартиры оформляется либо непосредственно в процессе затопления квартиры, либо в кратчайшие сроки (желательно – незамедлительно) после затопления квартиры.

Акт составляется в произвольной форме комиссионно. В состав комиссии при составлении акта о затоплении квартиры следует включить:
– собственника затопленной квартиры либо его представителя;
– собственника либо владельца (например, нанимателя) квартиры, из которой произошло затопление (протекание);
– представителей организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом (это может быть ТСЖ, ЖСК либо, например, ДЕЗ, ЖЭУ, любая иная управляющая организация). Желательно, чтобы это были председатель данной организации и технический специалист.
В акте о затоплении квартиры комиссией должны быть зафиксированы три принципиальных обстоятельства.
1. Факт затопления и повреждения имущества.
В акте необходимо отразить, где именно произошло затопление (протекание), объемы данного затопления и причиненные затоплением повреждения:
– размеры (в квадратных метрах) повреждений покраски (побелки) потолка либо подвесного потолка либо иных потолочных покрытий;
– размеры (в квадратных метрах) повреждений покрытий стен (обои, покраска и т.д.);
– детальный перечень иного поврежденного имущества (мебель, бытовая техника, книги и т.д.) с указанием идентифицирующих признаков данного имущества (например, марка и модель поврежденных телевизора, аудиосистемы и т.д.).
В акте по возможности следует также указать степень повреждения имущества.
2. Причина затопления.
В акте необходимо указать, что явилось непосредственной причиной затопления. Например, это может быть:
– оставленная без присмотра раковина либо ванна в расположенной выше квартире;
– течь в стояке отопления (либо в стояке канализации, либо в стояке горячего или холодного водоснабжения) в расположенной выше квартире;
– течь в радиаторе отопления в расположенной выше квартире;
– течь в конкретном сантехническом оборудовании в расположенной выше квартире
– и т.д.
3. Причинно-следственная связь между выявленной причиной затопления и причиненными повреждениями.
В акте следует четко отразить, что повреждения в квартире, вызванные затоплением, возникли именно вследствие обнаруженной течи.
Акт подписывается всеми членами комиссии.
В случае отказа кого-либо из членов комиссии от подписания акта об этом делается соответствующая запись.
Акт скрепляется печатью организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом.

——————–
Далее необходимо определить виновного в затоплении. Это не всегда будут соседи.

Виновными в затоплении будут являться либо собственник вышерасположенной квартиры, либо организация, управляющая многоквартирным домом, в зависимости от того, кто является ответственным за элемент, в котором произошла течь, ставшая причиной затопления.

1. За стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, расположенных на ответвлениях (отводах) от стояков в квартире (включая данные устройства и краны), отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом (ТСЖ, ЖСК, ДЕЗ, ЖЭУ либо иная управляющая организация). А вот за все, что расположено (присоединено) в квартире после указанных отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, отвечает собственник квартиры (т.е. за все сантехническое оборудование, краны, разводки и т.д.).
2. За систему отопления, включая стояки, обогревающие элементы (радиаторы отопления), регулирующую и запорную аппаратуру, а также другое оборудование, расположенное на этих сетях, отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом.
————————-

Следующим шагом будет возмещение ущерба виновным лицом (организацией).

Если Вы с виновником “торжества” договорились о сумме причиненного ущерба (именно реального, т.е. если был старый бабушкин ковер, то его стоимость определяется, а не нового персидского, то же самое со всем имуществом, т.е. на новый евроремонт за счет виновника расчитывать не стоит), и он готов добровольно возместить ущерб, то составляйте акт, в котором расписываете подробно что произошло, оцениваете ущерб, указываете полученную сумму.

Если добровольно никто Вам не захочет возмещать, то необходимо будет обращаться в суд. В этом случае лучше будет провести судебную экспертизу для определения суммы причиненного ущерба.

А потом всё же лучше пойти и застраховать квартиру от подобных проишествий.

Годовая страховка стоит не так дорого, но возместит утрату вещей и ремонта.

Затопили соседи как взыскать деньги за ремонт

Затопление квартиры считается одной из наиболее распространенных конфликтных ситуаций между жильцами дома или с управляющей компанией.

Для того чтобы добиться максимально результативного решения проблемы, рекомендуют обратиться за помощью к опытному юристу. Взыскать деньги за ремонт, если затопили квартиру, можно в судебном и внесудебном порядке.

Мирное решение проблемы

При обнаружении подтопления необходимо срочно вызвать аварийную службу, сотрудники которой перекроют воду и отключат источники электропитания.

Если в момент аварийной ситуации соседа-виновника нет дома, то обращаются в полицию.

Ее сотрудники вскрывают дверь в квартиру. Для того чтобы в дальнейшем возместить материальный ущерб, потребуется составить акт в присутствии виновника ситуации и нескольких свидетелей.

В документе перечисляют все видимые и возможные скрытые повреждения, дополняют акт фото- и видеоматериалами. Свидетели и виновник ситуации удостоверяют его своими подписями.

Если последний отказывается подписывать документ, то в текст вносится соответствующая отметка.

Зачастую подобные аварии происходят по вине управляющей компании из-за изношенности общедомовых сетей. Установить виновника аварии можно после проведения проверки специалистами аварийной службы.

Если виноваты соседи, то сначала советуют мирно договориться с ними о возмещении понесенного имущественного ущерба. Если этого сделать не удается, то взыскать компенсацию можно будет через суд.

При этом не рекомендуется проводить какие-либо ремонтные работы до вынесения решения экспертной комиссии.

Если собственник делает ремонт до судебного разбирательства, то важно сохранить сметы на приобретенные материалы и работу мастеров.

В соответствии со ст. 1064 Гражданского Кодекса РФ имущественный вред должен быть возмещен в полном объеме, если вина доказана.

Возместить ущерб допустимо такими способами:

  • устранение всех повреждений за счет виновника,
  • возмещение суммы ущерба финансовыми средствами,
  • предоставление аналогичных поврежденных предметов. Речь идет о поврежденной бытовой технике, предметах интерьера и мебели.

Помимо составленного акта по факту затопления специалистам для оценки ущерба потребуется представить:

  • копии документов из БТИ,
  • копию акта о факте затопления жилплощади,
  • копии правоустанавливающих бумаг на указанную квартиру,
  • выписку из ЕГРН.

С этими бумагами следует обратиться в оценочную организацию для уточнения даты проведения экспертизы. Важно проверить документы оценщика – паспорт и документ о членстве в СРО.

Для получения возмещения ущерба от затопления рекомендуют составить претензию с целью уведомления соседей о своих намерениях. Форма документа – свободная, в нем должна быть такая информация:

  • дата и время происшествия,
  • адрес, по которому была зафиксирована аварийная ситуация,
  • необходимо подробно описать все обстоятельства аварии, перечислить действия пострадавшего собственника,
  • предварительная причина аварии,
  • характер повреждений, причиненных имуществу пострадавшего,
  • заключение о сумме ущерба в денежном эквиваленте.

К претензии рекомендуют приложить копию акта о затоплении, смету ремонтных работ, если хозяин квартиры решил восстанавливать помещение до возмещения ущерба.

Все бумаги отправляют соседу-виновнику заказным письмом с уведомлением. Это станет доказательством попытки мирного решения проблемы.

Если удастся договориться без судебного разбирательства, то пострадавшая сторона пишет расписку о получении денежных средств и об отсутствии претензий к виновнику затопления.

Напоминаем, что даже если Вы досконально изучите все данные, находящиеся в открытом доступе, это не заменит Вам опыта профессиональных юристов!
Чтобы получить подробную бесплатную консультацию и максимально надежно решить Ваш вопрос Вы можете обратиться к специалистам по телефонам, указанным наверху страницы, или через онлайн-форму.

Как возместить ущерб через суд?

На изучение претензии виновному гражданину отводится 15-30 дней. Если пострадавший не получил реакции на претензию, то он вправе обратиться в суд.

Исковое заявление подают в мировой или районный суд. Мировой судья рассматривает дела о взыскании имущественного ущерба на сумму не более 50 000 рублей.

Заявление подают по месту жительства ответчика. Иск должен быть оформлен в соответствии с нормами законодательства и включать в себя:

  • реквизиты судебной инстанции,
  • полную информацию о заявителе,
  • сведения о соседях, виновных в затоплении квартиры,
  • описание всей ситуации, перечисление оснований для обращения в суд,
  • документальное подтверждение того, что сосед отказался решить вопрос мирным путем,
  • требование о взыскании финансовых средств в размере причиненного имущественного вреда,
  • точную сумму ущерба,
  • дату составления иска, подпись истца.

К исковому заявлению советуют добавить:

  • акт о затоплении жилого помещения,
  • акт о ремонтных работах, которые потребуется провести для устранения последствий затопления. Этот документ можно получить в управляющей компании или иной организации, имеющей лицензию на осуществление строительных работ,
  • смету с точным указанием стоимости стройматериалов и работы мастера,
  • если ремонт уже завершен собственником квартиры, то потребуются чеки и квитанции о потраченных средствах,
  • квитанцию об оплате пошлинного сбора,
  • копию претензии, отправленной соседям в качестве попытки досудебного решения конфликта.

Помимо возмещения материального ущерба истец вправе требовать и оплату морального вреда.

Эту сумму устанавливают в индивидуальном порядке. Если затопление помешало продать жилплощадь по выгодной цене, то это также станет основанием для взыскания средств.

При сборе необходимой документации рекомендуют проконсультироваться с опытным юристом. Это повысит шансы выиграть дело.

Помимо представленных бумаг суд рассматривает фотографии, видео- и аудиоматериалы, показания свидетелей происшествия. В некоторых ситуациях требуется судебная экспертиза, которая установит точный размер ущерба.

Ответчик также может подать иск, если он не согласен с суммой взыскания.

Он может требовать уменьшения заявленной суммы. Однако ему потребуется документально обосновать свои требования.

Помимо общей суммы ущерба рекомендуют прописать размер минимальных ежемесячных выплат. Это необходимо, если у ответчика нет возможности возместить всю сумму целиком, он будет выплачивать ее частями.

Суд может отказать в рассмотрении дела, если недвижимость истца была застрахована, и соответствующая выплата уже получена.

Порядок перечисления денег

Предусмотрено получение денежной компенсации в порядке исполнительного производства. На основании ФЗ № 229 от 2007 г. взыскание денежных средств в качестве возмещения имущественного вреда при повреждении жилого помещения допустимо, если у виновника случившегося есть необходимые финансовые средства или имущество.

Если виновник затопления имеет инвалидность, является пенсионером или безработным, то взыскать с него крупную сумму не получится.

Если у ответчика нет средств для возмещения причиненного вреда, судебные приставы будут выяснять, есть ли у него какое-либо имущество или иные доходы, которые могут стать источником выплат, назначенных судом.

Если виновником признана управляющая компания, то необходимая сумма будет перечислена на счет собственника пострадавшей жилплощади. Приставы имеют право наложить арест на имущество ответчика, ограничить возможность выезда в другие страны.

Соседи не хотят платить после затопления за ущерб, что делать?

Автор:

Затопления в своем большинстве происходят по вине соседей и здесь сразу возникает вопрос, оплатят ли соседи ущерб добровольно или придется с ними судиться? Если ваша квартира застрахована от причинения такого ущерба, то вы можете обратиться в страховую, он вам возместит ущерб и далее уже взыщет деньги с виновников затопления (соседей) но если страховки нет, то придется самостоятельно решать этот вопрос и я хочу рассказать вам, как его решить и получить деньги с соседей, если они отказываются добровольно возместить ущерб?

Что делать если соседи не хотят возмещать ущерб после затопления?

Здесь я сначала все же расскажу как вы можете повлиять на соседей, ведь даже если они вам отказали в возмещении ущерба, это еще не значит, что это окончательное решение, возможно оно было принято с горяча и соседи сами в недоумении и не знают, что делать.

Вам же в свою очередь стоит определиться с суммой возмещений ущерба, запишите все вещи которые пострадали, запишите элементы отделки которые были испорчены водой, на против каждого пункта укажите стоимость испорченной вещи, так же советую указать прочие затраты которые вам придется понести на восстановление квартиры в связи с затоплением.

Идем с этой бумагой на разговор к соседям, ведите себя максимально спокойно, без резких претензий, предложите обсудить проблему в спокойной обстановке без ругани.

Объясните соседям, что хотят они того или нет, но ущерб придется им возмещать, вы составили бумагу в которой переписано все имущество пострадавшее после затопления, вы указали цену пострадавшего имущества и подвели итоги, к возмещению определенная сумма, не большая, так как вы посчитали все по средней рыночной цене. Если для вас не принципиально, то вы можете скажем снизить сумму ущерба на 5-15 т.р., но при условии, что сумму выплатят сразу за 1 раз.

Если соседи начнут отвечать отказом, то напомните им, что в любом случае вы подготовите все документы, пригласите оценщика ущерба, после чего обратитесь в суд и в судебном порядке гарантировано взыщете ущерб. Плюсом к взысканному ущербу соседям придется заплатить за судебные издержки, за услуги оценщика (от 8000 до 15000 руб.), за услуги юриста (от 7000 руб.), то есть плюсом к сумме ущерба в случае судебного разбирательства придется доплатить от 15000 примерно до 30000 рублей.

Объясните, что без суда сумма буде намного меньше и проблема решится проще и быстрее.

Если соседи согласны на такое предложение, то составьте с ними соглашение в письменной форме, в котором пропишите все условия расчетов, когда и в какой сумме будут переданы деньги, если это одна сумма то укажите каков ее размер, если сумма будет разбита на несколько платежей, то составьте график платежей но в любом случае итоговая сумма возмещения должна быть согласована. В соглашении указывается причина по которой оно составляется, между кем оно составляется, обязательно указание паспортных данных сторон и соглашение должно быто составлено между вами и собственником квартиры из которой вас затопило. Учтите как можно больше важных моментов относительно условия расчета с вами и чем четче и понятнее будет текст соглашения, тем лучше.

Соглашение составляется в 2 экземплярах и подписывается обоими сторонами с указанием даты. У каждой стороны должен быть свой экземпляр соглашения и свой график платежей, в котором при очередном платеже должна будет ставится подпись плательщика и получателя (в обоих экземплярах). По окончательному расчеты пострадавшая сторона пишет расписку, что ущерб по случаю конкретного затопления полностью погашен, претензий к стороне не имею.

Если вы договорились с соседями и они добровольно возместили ущерб, то считайте, что у вас отличные соседи и вам повезло, потому как ситуаций где пострадавшие не могут добиться выплат не мало.

На последок важный совет, вам нужно обратиться в управляющую организацию и пригласить ее представителей на составление акта о затоплении квартиры. Акт это самый важный в таких случаях документ и не важно договорились вы или нет с соседями о возмещении ущерба, даже если они сами пришли с вами договариваться, все равно пригласите сотрудников управляющей компании для составления акта о затоплении, что бы он обязательно у вас был. Более подробно об акте расскажу далее.

Если вам не удалось договориться с соседями о возмещении ущерба

Таких ситуаций я скажу большинство и причина в отказе либо в маленькой сумме предлагаемой соседями в качестве возмещения, либо просто в категорическом отказе возмещать ущерб.

Не беда, ущерб в любом случае должен быть возмещен.

Выше я говорил про акт о причинении ущерба и этот крайне важный документ, должен быть составлен хотя бы через 5-7 дней с момента затопления. Для его составления или позвоните в вашу управляющую компанию, или обратитесь в нее с письменным заявлением в котором укажите, что по вашему адресу, такого то числа произошло затопление предположительно из вышерасположенной квартиры. Пригласите представителей управляющей компании прийти к вам для составления акта о причинении ущерба. Поставьте вашу подпись и дату, так же укажите номер телефона для связи. Подайте данное заявление в 2-х экземплярах и пусть на вашем экземпляре поставят отметку о принятии заявления и дату принятия. Экземпляр с отметками оставьте при себе.

После получения вашего заявления с вами должны созвониться и согласовать дату проведения осмотра и составления акта. В назначенную дату и время, к вам прибудут представители управляющей организации, далее будет составлен акт, в котором должны быть указаны все пострадавшие в результате затопления вещи, так же должна быть указана причина затопления, далее акт подписывается вами, представителями управляющей организации и всеми заинтересованными присутствующими лицами. Обязательно проследите, что бы в акте было указано все пострадавшее в результате затопления имущество и стояла печать вашей управляющей организации и подписи комиссии.

После того ваш экземпляр акта находится у вас на руках, а это основной документ подтверждающий факт затопления. Без акта вы вообще не сдвинетесь с места, потому как любой оценщик ущерба будет требовать акт о затоплении, так же и в суде требуют акт о затоплении. Акт это главный документ, поэтому я и говорил, не важно собираются соседи возмещать ущерб добровольно или нет, обратитесь в вашу управляющую организацию и составьте акт.

После того как акт у вас на руках, идем в оценочную организацию, занимающуюся и имеющую у себя в штате эксперта по оценке ущерба в том числе после затопления квартиры. Самый оптимальный вариант поиска порядочной компании, это почитать отзывы или спросить рекомендации у друзей, знакомых юристов.

Обратитесь в такую оценочную компанию, заключите договор и вызовите на конкретную дату оценщика к себе домой, для проведения осмотра поврежденного имущества. Конечно это должен знать оценщик, но все же расскажу, что виновник затопления должен быть так же приглашен на время прибытия к вам оценщика, это обязательно и пригласить виновника нужно за 3 дня до проведения экспертизы и приглашается он телеграммой которая направляется на его домашний адрес с уведомлением о вручении и обязательно запросите на телеграфе копию текста телеграммы. Копию телеграммы и уведомление у вручении вы сможете получить на телеграфе через пару дней предъявив чек об оплате услуг отправления.

Приглашение виновника обязательная процедура и не важно придет он или нет, важно, что вы его пригласили он был в курсе, а придет он или нет, это не важно.

Оценщик приедет в назначенную дату и проведет осмотр вашей квартиры, запишет и сфотографирует все повреждения путем составления акта в котором расписываетесь вы, виновник если он присутствовал и сам эксперт. После чего эксперт уезжает и подготавливает отчет, заключение эксперта, которое содержит всю исчерпывающую информацию об ущербе и полную стоимость восстановления вашей квартиры после затопления с учетом износа.

Как только готова экспертиза вы можете обращаться в суд. Для этого нужно подготовить исковое заявление и к нему приложить копию экспертизы, копию телеграммы с уведомлением о вручении, акт о затоплении и прочие документы и доказательства имеющие отношение к делу, а это могут быть фото и видео записи, показания свидетелей, документы из аварийной службы и прочее.

Сразу посоветую нанять вам юриста, так как виновная сторона скорее всего так же будет защищаться и наймет юриста, а дела по затоплению скажу сразу не простые и лучше вам заручиться поддержкой опытного профессионала, которые выиграет вам дело, а это самое важное.

Если соседи отказывают в возмещении ущерба, то заставить их платить вы можете только через суд, другого пути нет в случае когда вам не идут на встречу.

Если вам требуется консультация юриста по данному вопросу, то задайте вопрос специалисту на нашем сайте, он знает как решить подобные проблемы, ответит на любой вопрос для разъяснения сложившейся ситуации. Ведь помощь профессионала в наше время не роскошь, а обычная необходимость.

Затопили соседи, как оценить ущерб и взыскать деньги за ремонт?

Меня затопили соседи, мои дальнейшие действия? Этой ночью наша семья плавала, правда не на море, а в собственной квартире. В два часа ночи мы с мужем услышали странный шум. Когда встали, увидели, что в коридоре весь пол в воде. Вода ужа начала бежать в зал. Я быстро побежала наверх, будить соседей. Они, кстати, сладко спали. Мне пришлось некоторое время постоять под дверьми. Потом несколько часов протирали все от воды.

Теперь предстоит ремонт, поскольку обои полостью испорчены, потолок весь в пятнах, ванна и туалет тоже пострадали.

Меня интересует, как взыскать деньги за ремонт квартиры с соседей? И еще, если мы захотим купить качественные дорогие строительные смеси для побелки, обои: обязаны ли будут соседи за них платить, потому что до затопления коридор был сделан в старом “бабушкином” стиле?

Ответы юристов ( 5 )

Вам нужно сегодня вызвать мастера из домоуправления для составления акта затопления с перечислением ущерба и установлением причины. Ответственность несет собственник квартиры, жильцы которой причинили ущерб. Собственник может потом взыскать его в регрессном порядке с виновных. Для оценки стоимости ущерба и взыскания возможно понадобится экспертиза и суд, если соседи добровольно платить не захотят.

Оценка ущерба проводится, как правило по средним ценам бюджетных материалов, так что рассчитывать на евроремонт за счет соседей вряд ли получится.

На Ваш вопрос сообщаю следующее.

Согласно положениям Гражданского кодекса:

Статья 1064
1. Вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Статья 1082
Удовлетворяя требование о возмещении вреда, суд в соответствии с обстоятельствами дела обязывает лицо, ответственное за причинение вреда, возместить вред в натуре (предоставить вещь того же рода и качества, исправить поврежденную вещь и т.п.) или возместить причиненные убытки (пункт 2 статьи 15).

Статья 15.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Из изложенных положений закона следует, что:

1) Ваши соседи обязаны возместить причиненные Вам убытки, в виде расходов, которые Вы должны будете произвести для ремонта квартиры. Обязанность возместить причиненные убытки как Вам, так и Вашим соседям может быть возложена на организацию, осуществляющею обслуживание Вашего дома.

2) Для этого обязательно зафиксируйте факт затопления квартиры, в том числе путем составления акта совместно с соседями и представителем организации осуществляющей обслуживание данного дома (ЖЭК, РЭУ). В данном акте необходимо отразить причину затопления. К данному акту Вы также можете приложить фотографии квартиры.

3) Для определения суммы причиненного Вам ущерба необходимо проведение оценки соответствующим специалистом. Исходя из этой оценки Вам и будет возмещаться сумма ущерба, в связи с чем рассчитывать на оплату качественных материалов для ремонта достаточно трудно.

При этом необходимо учитывать, что если оценка ущерба будет произведена до судебного разбирательства, то издержки, связанные с оплатой услуг по оценке будете нести Вы. Если оценка будет произведена в ходе судебного разбирательства, то издержки по ее проведению будут возложены на виновную сторону.

4) В зависимости от того, по чьей вине Вам причинен ущерб необходимо будет предъявить требования о его возмещении либо соседям либо ЖЭКу. Лучше это сделать в письменном виде.

5) Если в добровольном порядке виновное лицо не пожелает возмещать ущерб, то за защитой своих прав Вам необходимо будет обращаться в суд по месту жительства ответчика (соседей) либо по месту нахождения организации (ЖЭКа). При этом если цена иска будет менее пятидесяти тысяч рублей, то обращаться необходимо в мировой суд, если более, то в районный.

Если трубу прорвало после первого запорного крана от стояка, то отвечать будут соседи, если до то ЖЭК.

1. Необходимо зафиксировать факт затопления, .т.е. составить акт о затоплении квартиры, который необходимо оформить в кратчайшие сроки после затопления квартиры. Акт составляется в произвольной форме в присутствии собственника затопленной квартиры или его представителя, собственника, либо нанимателя квартиры, из которой произошло затопление, представителей организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом.

В Акте о затоплении фиксируются: факт затопления квартиры (в каком месте произошло затопление, размеры повреждений). + перечень иного поврежденного имущества (мебель, бытовая техника, книги и т.д.). Желательно провести фотосъемку ущерба, а распечатанные фотографии приложить к акту о затоплении.

Также обязательно фиксируется в акте, что стало непосредственно причиной затопления квартиры. Это возможно оставленный без присмотра открытый кран в ванной комнате, либо течь в батареи или трубы и т.д. В акте укажите, что именно эта причина послужила затоплению вашей квартиры и что в результате этого вам был нанесен вышеперечисленный ущерб.

2. Определение стороны, несущей ответственность. Согласно ч. 1 ст. 290 ГК РФ и ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п. 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491 управляющая организация многоквартирного дома отвечает:

– за систему отопления, включая стояки, обогревающие элементы (радиаторы отопления), регулирующую и запорную аппаратуру, а также другое оборудование, расположенное на этих сетях;

– за стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, расположенных на ответвлениях (отводах) от стояков в квартире (включая данные устройства и краны).

За все остальное ответственность будет нести собственник затопившей Вас квартиры.

3. Если ответственный за затопление добровольно не возмещает вред. то в соответсттвии с ФЗ от 29.07.1998 N 135-ФЗ “Об оценочной деятельности в Российской Федерации”, обращаетесь за оцеков причененного ущеба и дальше в суд.

  • 8,5 рейтинг
  • 2289 отзывов эксперт

Для начала необходимо установить причину произошедшего, – кто виноват в потопе: либо это халатность соседей, либо это произошло не по их вине.

Далее вам необходимо зафиксировать случившееся соответствующим актом. Пригласите представителей вашего ТСЖ (УК, ЖЭКа), обязательно пригласите соседей. Составьте акт с указанием места, времени произошедшего, опишите то, что пришло в негодность, производится описание объема причиненного ущерба (для последующего определения его размера) и делается вывод об имеющих место действиях (бездействии), повлекших повреждение жилого помещения, со стороны или эксплуатационной организации, или владельца поврежденного жилого помещения, или иного физического или юридического лица, указывается виновная сторона.
Акт составляется в трех экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре поврежденного жилого помещения гражданами и вручается по одному экземпляру представителям виновной и пострадавшей сторон. Третий экземпляр акта хранится в жилищной организации.
При отказе виновной стороны от подписания акта обследования об этом в акте должна быть сделана соответствующая запись (до подписей всех остальных лиц, присутствующих на комиссионном обследовании).
После проведения вышеуказанных действий целесообразно встретиться с виновником аварии и попытаться уладить вопрос без обращения в суд. Если виновники не соглашаются в добровольном порядке возместить причиненный вред, то необходимо вызвать независимого оценщика для проведения осмотра повреждений и определения размера ущерба.
Потом вам необходимо обратиться письменно к соседям с требованием возместить вам причиненный вред, если соседи откажутся, то необходимо вызывать соответствующего специалиста для того, чтобы он составил заключение и рассчитал восстановительную стоимость ремонта.

Если соседи откажутся возмещать – то вам придется идти в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба, причиненного заливом.

Специалист в своем заключении, будет смотреть на тот ремонт, который был у вас к квартире до потопа, т.к. оценивается реальный ущерб. И следовательно, если у вас был “бабушкин” ремонт, то вы не имеете право требовать от соседей денежных средств на оплату “евроремонта”, оценка ущерба будет произведена из расчета стоимости аналогичных материалов.

  • 7,1 рейтинг
  • 988 отзывов

Доброго Вам дня!

Первым делом необходимо документально зафиксировать факт затопления (залива) квартиры.

Акт о затоплении квартиры оформляется либо непосредственно в процессе затопления квартиры, либо в кратчайшие сроки (желательно – незамедлительно) после затопления квартиры.

Акт составляется в произвольной форме комиссионно. В состав комиссии при составлении акта о затоплении квартиры следует включить:
– собственника затопленной квартиры либо его представителя;
– собственника либо владельца (например, нанимателя) квартиры, из которой произошло затопление (протекание);
– представителей организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом (это может быть ТСЖ, ЖСК либо, например, ДЕЗ, ЖЭУ, любая иная управляющая организация). Желательно, чтобы это были председатель данной организации и технический специалист.
В акте о затоплении квартиры комиссией должны быть зафиксированы три принципиальных обстоятельства.
1. Факт затопления и повреждения имущества.
В акте необходимо отразить, где именно произошло затопление (протекание), объемы данного затопления и причиненные затоплением повреждения:
– размеры (в квадратных метрах) повреждений покраски (побелки) потолка либо подвесного потолка либо иных потолочных покрытий;
– размеры (в квадратных метрах) повреждений покрытий стен (обои, покраска и т.д.);
– детальный перечень иного поврежденного имущества (мебель, бытовая техника, книги и т.д.) с указанием идентифицирующих признаков данного имущества (например, марка и модель поврежденных телевизора, аудиосистемы и т.д.).
В акте по возможности следует также указать степень повреждения имущества.
2. Причина затопления.
В акте необходимо указать, что явилось непосредственной причиной затопления. Например, это может быть:
– оставленная без присмотра раковина либо ванна в расположенной выше квартире;
– течь в стояке отопления (либо в стояке канализации, либо в стояке горячего или холодного водоснабжения) в расположенной выше квартире;
– течь в радиаторе отопления в расположенной выше квартире;
– течь в конкретном сантехническом оборудовании в расположенной выше квартире
– и т.д.
3. Причинно-следственная связь между выявленной причиной затопления и причиненными повреждениями.
В акте следует четко отразить, что повреждения в квартире, вызванные затоплением, возникли именно вследствие обнаруженной течи.
Акт подписывается всеми членами комиссии.
В случае отказа кого-либо из членов комиссии от подписания акта об этом делается соответствующая запись.
Акт скрепляется печатью организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом.

——————–
Далее необходимо определить виновного в затоплении. Это не всегда будут соседи.

Виновными в затоплении будут являться либо собственник вышерасположенной квартиры, либо организация, управляющая многоквартирным домом, в зависимости от того, кто является ответственным за элемент, в котором произошла течь, ставшая причиной затопления.

1. За стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, расположенных на ответвлениях (отводах) от стояков в квартире (включая данные устройства и краны), отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом (ТСЖ, ЖСК, ДЕЗ, ЖЭУ либо иная управляющая организация). А вот за все, что расположено (присоединено) в квартире после указанных отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, отвечает собственник квартиры (т.е. за все сантехническое оборудование, краны, разводки и т.д.).
2. За систему отопления, включая стояки, обогревающие элементы (радиаторы отопления), регулирующую и запорную аппаратуру, а также другое оборудование, расположенное на этих сетях, отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом.
————————-

Следующим шагом будет возмещение ущерба виновным лицом (организацией).

Если Вы с виновником “торжества” договорились о сумме причиненного ущерба (именно реального, т.е. если был старый бабушкин ковер, то его стоимость определяется, а не нового персидского, то же самое со всем имуществом, т.е. на новый евроремонт за счет виновника расчитывать не стоит), и он готов добровольно возместить ущерб, то составляйте акт, в котором расписываете подробно что произошло, оцениваете ущерб, указываете полученную сумму.

Если добровольно никто Вам не захочет возмещать, то необходимо будет обращаться в суд. В этом случае лучше будет провести судебную экспертизу для определения суммы причиненного ущерба.

А потом всё же лучше пойти и застраховать квартиру от подобных проишествий.

Годовая страховка стоит не так дорого, но возместит утрату вещей и ремонта.

Источники:
http://1000meters.ru/zatopili-sosedi-kak-vzyskat-dengi-za-remont/
http://yurist-ekaterinburg.ru/chto-delat-esli-zatopili-sosedi-sverhu-kak-vzyskat-dengi-na-remont-kuda-obraschatsya-ocenit-uscherb
http://pravoved.ru/question/8325/
http://domosite.ru/zakon/zatopili-sosedi-kak-vzyiskat-dengi-za-remont
http://yurist174.ru/zhilisnoe-pravo/zatoplenie-kvartiry/sosedi-ne-hotyat-platit-posle-zatopleniya-za-ushcherb-chto-delat
http://pravoved.ru/question/8325/
http://o-nedvizhke.ru/remont-v-mnogokvartirnom-dome/zatoplenie-kvartiry/zatopili-sosedi-sverxu-mozhno-li-potrebovat-kompensaciyu.html

Ссылка на основную публикацию