Оценка ущерба квартиры после затопления

Оценка ущерба от залива квартиры

Оценка ущерба от залива квартиры — это отличный способ определить объективную стоимость утраченного недвижимого имущества при решении спора с соседями, особенно через суд. Специалисты компании «ГРАНД РЕАЛ» готовы оказать данную услугу как пострадавшей, так и виновной стороне с целью скорейшего разрешения конфликта.

Для чего нужна оценка ущерба при затоплении квартиры?

Для обращения в суд с иском о возмещении стоимости поврежденного имущества. В правовой практике есть случаи, когда для установления суммы ущерба предоставляются сметы, составленные ремонтно-строительными компаниями. С технической стороны эти документы безупречны, но юридической силы они не имеют.

Стоимость оценки ущерба от залива квартиры для суда

Объект оценкиЕдиница измерения,руб.
1 помещениеот 2 000

Порядок действий при затоплении вашей квартиры соседями

  1. Вызовите сотрудника ДЭЗ или ЖЭК. Он зафиксирует в акте факт залива помещения. На основе описанных в нем повреждений в дальнейшем будет производиться расчет ущерба.
  2. Встретьтесь с виновниками случившегося и попробуйте решить вопрос мирным путем. Для обоснования суммы компенсации предоставьте чеки на утраченное имущество, квитанции или смету на восстановительные работы.
  3. Обратитесь в суд, если в ходе переговоров с виновником вы не достигли консенсуса. Но прежде обратитесь к специалисту, который составит экспертный отчет.

Важно! В ряде случаев виновником затопления помещения является не собственник квартиры, а эксплуатационные службы, которые любыми путями стараются снять с себя ответственность за случившееся. Поэтому не стоит всецело доверять документам, которые составили их представители. Для объективного разбора сложившейся ситуации лучше воспользоваться услугой «Оценка ущерба после затопления квартиры». Специалисты нашей компании всегда готовы оказать квалифицированную помощь.

Порядок действий, если вы являетесь виновником залива помещения

В случае когда договориться с соседями мирным путем не получается, и вы понимаете, что они существенно завышают сумму заявленных требований, вам стоит заказать независимую экспертизу. Оценка состояния квартиры после залива в Москве и области специалистами компании «ГРАНД РЕАЛ» позволит узнать объективную стоимость ущерба. Более того, экспертный отчет — это юридический документ, с помощью которого вы сможете отстоять свои интересы в суде.

Оценка ущерба после залива квартиры

Регламент действий в случае затопления

Для того, чтобы требовать от особы, виновной в заливе квартиры, компенсации урона, нужно:

Организовать вызов специалиста из профильной организациикоторая занимается обслуживанием конкретного многоквартирного здания. К примеру, можно вызвать техника из ЖЭКа, ТСЖ , прочей компании, занимающейся коммунальным обслуживанием жилого помещения, пострадавшего от потопа. Специалист должен оформить акт о нарушениях, которые были зафиксированы на жилплощади истца в результате протечки, а также установить сам факт залива
Инициировать обращение в компанию, которая реализует качественную оценку уронаэксперт-оценщик выполнит осмотр квартиры, ознакомится с оформленным актом, а также подсчитает общую стоимость восстановления имущества, проведения ремонтных работ по факту затопления
После полной готовности оценочной документации, копии необходимо отправить особе, виновной в наступлении затопленияПри условии если она согласна компенсировать все расходы на ремонт, никаких трудностей не должно возникнуть. Однако, если особа не готова это сделать, можно инициировать судебное обращение.

Специфика оформления акта

Такой документ составляет работник фирмы, которая непосредственно предоставляет ЖКУ .

Важно, чтобы в акте были представлены такие сведения:

Имущество, которое пострадало из-за потопа (в случае наличия)Таким образом удастся корректно оценить причиненный урон
Причина затопления квартирыпо вине коммунальной организации либо из-за соседей
Полный перечень нарушенийкоторые были доставлены жилплощади по причине залива

При этом акт оформляется в 2-х экземплярах, должен быть подписан 2-мя сторонами – особой, которая пострадала в результате потопа и техником коммунальной структуры.

Цена оценки ущерба после залива квартиры

В какую стоимость обойдется процедура оценки урона по факту затопления жилого помещения?

До того как предъявить особе, виновной в затоплении, жалобу относительно компенсации урона, стоит аргументировать такую сумму. Именно с такой целью и реализуется процедура экспертизы.

Как правило, для выполнения оценки обращается пострадавшая особа, более редко – непосредственно сама виновная сторона.

Специалист-оценщик по факту проведенной работы оформляет акт оценки. В таком документе отмечается средняя рыночная стоимость работ по восстановлению квартиры к первозданному виду.

Осуществление независимой оценки

Основным условием, и для приватных оценщиков, и для предприятий является наличие разрешительной документации, которая позволяет вести такого рода деятельность.

В частности, до 2008-го данным документом выступала лицензия на проведения оценки недвижимости. Тогда как после 2008-го – допуск СРО .

Каким образом осуществляется экспертиза?

Полученный урон оценивается таким образом:

До того как вызвать оценщиков, нужно связаться с экспертами для консультациисогласования сроков проведения работ, их стоимости
В официальном порядке в согласованное время на осмотр приглашается лицо, виновное в затоплениинеобходимо отправить приглашение заказным письмом с извещением по почте. Уведомление, которое возвратилось почтой отправителю – это веское доказательство, подтверждающее, что противоположная сторона была соответствующим образом извещена о планируемом осмотре квартиры
В установленное время на объект прибывает оценщик для осуществления осмотра, а также для оценки пострадавшего имущества, помещенияон изучает, снимает, фотографирует, соответствующим образом фиксирует те недочеты, которые возникли в квартиры из-за залива. Вся информация, полученная по факту оценки, включается в акт. На базе такого документа специалист и будет выполнять вычисление урона. Каждая особа, которая присутствует во время процедуры осмотра помещения, должна подписать данный акт
Специалист реализует работы по вычислению объема нанесенного уронапричем сроки выполнения таких работ составляют порядка 7-ми дней. На базе таких данных он формирует смету ремонтных восстановительных работ
Затем оценщик передает акт оценки непосредственно клиентуТолько после этого итоговое заключение допустимо представить особе, виновной в заливе, пытаясь заново прийти с ней к согласию о мирном урегулировании спора. Если это не удастся сделать, рекомендуется инициировать судебное обращение, подав иск о компенсации

Для каких целей проводится оценка?

Процедура независимой экспертизы может понадобиться, дабы предъявить особе, виновной в заливе, соответствующую сумму материального урона.

Сколько стоит страховка квартиры от затопления соседями читайте в статье: страховка квартиры от затопления.

В какие сроки выполняется

При условии, если проводится досудебная экспертиза, это значит, что сроки реализации вычисления, оформления акта не могут составлять более семи календарных дней.

В случае, если экспертиза будет реализована в соответствии с судебным решением по ходатайству одной стороны, это значит, что временные рамки должна определять судебная инстанция.

Предоставление отчетной документации

Акт оценки предоставляется истцу. В основном, пострадавшей стороне.

Отчетный акт оценщика состоит из таких данных:

Рассчитанные издержки на восстановление поврежденного ремонтаобщая смета ремонтных и строительных работ
Сведения о документах, которые позволяют специалисту-оценщику осуществлять подобную работукопии документации представляются к отчету, а также предъявляются заявителю
Изучение рынка ремонта аналогичной недвижимости в конкретном районев таком разделе в обязательном порядке должна присутствовать аргументация применения непосредственно таких рыночных цен, а не расценок, утвержденных на государственном уровне. Подобная аргументация нужна исключительно судебному органу
Фото-таблица, на которой описаны все повреждения недвижимостиесли ущерб был причинен имуществу, также представляется фото-таблица данного имущества
Сведения о фиксации факта залива жилого помещенияв акте оценки представляются сведения из акта о потопе

Проблемные моменты

Особенности процедуры:

  • Пострадавшее лицо вправе требовать в порядке судопроизводства от виновной стороны как возмещения за имущество, ремонт, так и компенсации морального урона; размер такого ущерба определяет непосредственно заявитель
  • При условии, если виновной стороной выступает государство в особе коммунальных структур, это значит, что истребовать возмещение будет крайне не просто
  • При условии, если акт специалиста-оценщика нужен для судопроизводства, в нём должна присутствовать аргументация калькуляции не в государственных ценах, а в рыночных
  • Право вызвать оценщика имеет и пострадавшая, и виновная сторона; в случае наличия документации, удостоверяющей стоимость осуществления ремонтных работ, квитанций на покупку мебели, стройматериалов, их нужно передать эксперту
  • Запрещено что-либо трогать в затопленном помещении до момента прибытия экспертов из обслуживающей фирмы, запрещено ликвидировать следы протечек до момента полного высыхания – таким образом можно изменить «картину залива».

Перечень требуемых документов

Специалисту-оценщику предъявляется следующая документация:

  • Акт о заливе жилого помещения, оформленный работником обслуживающей организации. При условии если коммунальные службы виновны в такой аварии, как правило, они умышленно затягивают процедуру выдачи акта. Необходимо составить иск на имя главы обслуживающей фирмы, выражая в нем свою просьбу предоставить акт. Просьба в письменном виде отправляется по почте заказным письмом с извещением
  • Документация, которая удостоверяет фактическую цену ремонта, работ специалистов, стройматериалов, разрушенного имущества. В случае их отсутствия, это существенно замедлит работу специалиста по подсчету суммы возмещения
  • Фотоснимки разрушенного имущества — они так само считаются обязательным условием как для судебного органа, так и для эксперта-оценщика. В случае их наличия, их нужно приложить. Таким образом эксперт сможет восстановить цену утраченных объектов имущества
  • Документация БТИ – она обязательна для судебных инстанций, однако не обязательна для оценщика
  • Документы, удостоверяющие право собственности особы-заказчика оценки – в случае отсутствия данных документов, это не может быть веским основанием для отказа в осуществлении оценки. Такая документация требуется судебными структурами, при условии, если дело рассматривается по существу.

Бланк акта о порче имущества при затоплении нежилого помещения, смотрите здесь.

Видео: Оценка ущерба после залива квартиры. Сроки проведения! Что в нее входит? По каким ценам считается?

Как оценить ущерб, если залили квартиру в 2020 году

Затопление квартиры – рядовая ситуация, которая ежедневно случается с сотнями наших сограждан. Вместо того, чтобы скандалить с соседями, следует позаботиться о возмещении нанесенного ими ущерба, потому нужно действовать хладнокровно. Если договориться о компенсации мирным путем не удалось, придется прибегнуть к помощи закона. Доказать нанесенный соседями вред поможет оценка ущерба квартиры после залива. Это мероприятие – первое, о чем должен задуматься собственник жилья. Давайте разберемся, кто должен ее проводить и что она в себя включает.

Зачем нужно проводить экспертизу залития

В соответствии со ст. 1064 ГК , вред имуществу возмещает лицо, виновное в его причинении. Нанесенный вред следует возместить либо в натуре, путем восстановления поврежденных вещей, либо посредством материального возмещения ущерба.

Прежде чем обсуждать способы возмещения ущерба при затоплении жилья, нужно доказать факт его причинения. В этом поможет экспертиза по заливу квартиры, провести которую нужно как можно быстрее после происшествия.

Результаты оценки – единственное, что не только подтвердит факт залива и объем причиненного вреда, но и поможет определить стоимостное выражение ущерба. Такие доказательства потребуются как при досудебном порядке урегулирования спора, так и при судебном разбирательстве в случае отказа виновника добровольно возмещать вред.

Независимая оценка ущерба квартиры после затопления определит точную стоимость восстановительных работ и нового ремонта помещения. Полученная в результате сумма – минимум, который виновник обязан возместить.

Кроме того, пострадавшая сторона вправе требовать возмещения расходов на сопутствующие мероприятия:

  • проведение экспертизы;
  • наем рабочих;
  • расходы на судебные издержки;
  • моральный ущерб.

Для этого придется обращаться в суд. Именно он, основываясь на данных из акта о залитии и результатах экспертизы, проведенной оценщиком, установит виновника происшествия и обяжет его выплатить компенсацию.

Поскольку размер возмещения напрямую связан с результатами оценки, экспертиза должна быть не только независимой, но и объективной.

Общие правил определения стоимости квартиры опубликованы в статье «Оценка и экспертиза недвижимости».

Правила оценки ущерба

Оценка ущерба от залива квартиры для суда производится независимым экспертом-оценщиком. Как гласит ст. 4 ФЗ № 135 от 29.07.1998 «Об оценочной деятельности» , лишь он, при условии наличия квалификационного аттестата и обязательной страховки, вправе давать такого рода заключения.

К услугам независимого оценщика, как правило, прибегают в случае отказа соседей добровольно возмещать вред. Но ничто не мешает заказывать оценку, ведь даже в случае полюбовного решения вопроса это позволит объективно установить размер ущерба.

Основанием для проведения оценки масштаба вреда при заливе квартиры, согласно ст. 9 ФЗ № 135, является подписанный договор между заказчиком и исполнителем.

Обратите внимание, что размер вознаграждения специалиста оговаривается в договоре. Эта сумма не должна быть привязана к результатам оценки, иначе отчет не будет признан в качестве доказательства.

Закон позволяет экспертам проводить оценку лишь по направлениям, оговоренным в квалификационном аттестате.

При поведении проведении оценочных мероприятий эксперт обязан действовать беспристрастно и независимо. Полученные им результаты должны быть обоснованы, а последовательность определения размера ущерба – детально расписана.

При наличии неточностей и спорных моментов вторая сторона или даже судья могут поставить результаты отчета под сомнение. А если на момент судебного разбирательства иным образом установить ущерб не представится возможным, суд откажет в удовлетворении требований. Потому к выбору оценщика важно подходить со всей тщательностью.

Порядок действий при затоплении квартиры

Вызов оценщика – крайне важный, но далеко не единственный обязательный этап, через который придется пройти владельцу залитой квартиры, чтобы доказать свою правоту.

Для получения полного возмещения рекомендуем придерживаться следующего алгоритма действий:

    Выясните причину затопления и устраните ее. В первую очередь, свяжитесь с соседями и оповестите их о ситуации. Вполне вероятно, что происшествие произошло не по их вине, а в результате поломки внутридомовых инженерных коммуникаций. При необходимости обратитесь в ЖЭК для перекрытия подачи воды.

Порядок проведения оценки

Только авторитетный и компетентный оценщик знает, как оценить ущерб от затопления квартиры и получить объективные результаты. Обращаться к эксперту стоит лишь после составления акта о затоплении с представителями ЖЭКа.

Порядок сотрудничества с оценщиком включает в себя следующие этапы:

  1. Вызов эксперта на дом, согласование условий, заключение договора на проведение оценки.
  2. Осмотр, фото- и видеофиксация вреда, замер поврежденной площади.
  3. Составление акта осмотра.
  4. Предоставление оценщику документов, подтверждающих покупку и стоимость поврежденной утвари (при наличии).
  5. Проведение оценки, составление калькуляции нанесенного ущерба, подготовка отчета об оценке.
  6. Передача отчета заказчику.

При поиске специалиста через интернет пользователи встречаются с понятием «государственная независимая экспертиза квартиры после залива». По мнению некоторых авторов, это один из видов оценки, осуществляемый государственными экспертами.

На самом деле законодательство об оценочной деятельности вообще не содержит такого понятия. Мероприятия могут быть поручены лишь частным оценщикам, в том числе нанятым коммерческими оценочными компаниями.

Пройдите социологический опрос!

От чего зависит размер ущерба при оценке

Проводя оценку, эксперт обязан учесть все факторы, которые так или иначе влияют на размер нанесенного ущерба. Оценка ремонта квартиры после залива формирует сумму нанесенного вреда с учетом:

  • площади, подвергшейся затоплению;
  • степени затопления и количества вещей, которые подлежат полному или частичному восстановлению;
  • стоимости испорченного имущества;
  • срока, прошедшего с момента проведения последнего ремонта;
  • стоимости ранее произведенного ремонта;
  • нынешней стоимости стройматериалов и работ по восстановительному ремонту и так далее.

Стоимость оценки ущерба от залива квартиры также должна быть оплачена виновной стороной.

Если квартира использовалась в коммерческих целях, например, сдавалась в аренду, виновник обязан погасить еще и размер упущенной выгоды – средств, которые собственник не получит в силу невозможности сдачи жилья. Упущенная выгода будет иметь место до момента восстановления жилья.

Что включает отчет оценщика

В соответствии со ст. 11 ФЗ № 135, отчет об оценке – обязательный документ, содержащий результаты работы оценщика. Отчет обязательно должен включать в себя:

  • дату составления и номер, реквизиты договора между заказчиком и исполнителем;
  • сведения о лицах, которые проводили оценку с указанием их контактных данных;
  • цели проведения оценки;
  • полное описание оцениваемого объекта;
  • стандарты, подходы и методики, используемые при проведении оценочных мероприятий;
  • ход рассуждения оценщика, точную последовательность определения суммы ущерба и ее обоснование;
  • дату, на которую проводилась оценка;
  • перечень документов и иных источников, которые оценщик использовал при обосновании результатов;
  • иные значимые сведения.

Чтобы получить полное представление, рекомендуем посмотреть пример отчета об оценке ущерба от залива квартиры здесь .

Пакет документов для оценки

Пусть это и формальность, но собственнику потребуется преодставить оценщику пакет документов, на которых также будет основан отчет. В их число обычно входит:

  • свидетельство о праве собственности/ выписка из ЕГРН;
  • удостоверение личности;
  • техпаспорт на квартиру;
  • акт о затоплении, подписанный комиссией из ЖЭКа;
  • чеки, квитанции, накладные, договоры и прочие документы, которые подтвердят первоначальную стоимость утраченного имущества;
  • фото- и видеодоказательства, сделанные собственником сразу после обнаружения залития.

Больше о пакете документов для разных видов оценки читайте в материале «Что нужно при оценке квартиры».

Стоимость экспертизы после затопления

Хотя многие хотели бы точно знать, сколько стоит независимая экспертиза квартиры после залива, единой и универсальной цены нет. Диапазон цен определяется ценовой политикой компаний и частных оценщиков. Каждый эксперт самостоятельно устанавливает стоимость услуг, а заказчик решает, устраивают ли его такие условия.

Размер вознаграждения, как правило, также зависит от:

  • типа помещения: жилое, нежилое;
  • площади затопления: чем она больше, тем дороже оценка;
  • масштаба повреждений;
  • количества единиц поврежденного имущества;
  • региона, в котором работает оценщик;
  • квалификации и авторитета эксперта.

В среднем цена независимой оценки ущерба от залива помещения составляет 3,5-5 тыс. рублей за одну комнату, 5-7 тыс. рублей за 2-3 комнаты. Конкретные цены нужно уточнять в выбранной компании или у частного эксперта.

Заключение

Резюмируя сказанное, еще раз напомним о важности оценки нанесенного затоплением ущерба. Это, по сути, единственная возможность объективно обосновать размер требуемой от виновника компенсации. Если он откажется добровольно возмещать вред, собственнику придется обращаться в суд. В суде без отчета об оценке не обойтись – именно его результаты примет во внимание судья при вынесении решения. Помимо отчета, заявителю потребуется акт о залитии, составленный комиссией при управляющей компании. Однако лишь отчет об оценке подтвердит реальный размер ущерба.

Что делать если Вашу квартиру затопили соседи: Видео

Магистр юридических наук по направлению «Гражданское и семейное право». В 2005 году окончил СПбГУ, в 2012 году – экономический факультет МГУ им. М.В. Ломоносова по специальности “Финансовая аналитика”. После получения второго высшего образования основал независимую оценочную компанию. Занимаюсь оценкой недвижимости, земли и другого имущества.

Независимая оценка ущерба квартиры после залива

Установить виновника аварии, получить от него справедливую компенсацию, провести ремонт в поврежденных помещениях, не потратив семейных средств, поможет оценка ущерба от залива квартиры от профессионалов ExCompany. В наши задачи входит не только составление акта о реальной стоимости нанесенного вреда, но и максимальное содействие клиенту в достижении его целей. Сотрудничество с нами предлагает заказчику ряд преимуществ:

  • полная легитимность: составленное экспертное заключение является официальным документом и принимается в судах всех инстанций на протяжении 6 месяцев после оформления;
  • предоставление услуг по всей московской области: подробности о вызове эксперта по вашему адресу вы можете уточнить по контактному телефону компании;
  • команда высококлассных экспертов: каждый специалист, работающий у нас, опытный профессионал, проводящий комплексную оценку квартиры после залива;
  • защита интересов в суде: для полной сатисфакции недостаточно предоставить акт, важно выиграть судебное разбирательство, и мы готовы помочь в этом.

Прямо сейчас вы можете заказать независимую экспертизу квартиры после залива или оставить заявку на предварительную бесплатную консультацию.

Позвоните нам:
8 (499) 685-12-59

Расскажите о нас:

Формирование цены на независимую экспертизу после залива квартиры

Наша компания стремится сделать высококлассные услуги экспертов доступными широкому кругу лиц. Поэтому мы сформировали лояльную ценовую политику и предлагаем простую и понятную схему тарификации услуг. Расценки зависят от количества комнат. В окончательную стоимость включен полный спектр работ, связанных с оценкой стоимости ремонта квартиры после залива, включая выезд оценщика по нужному адресу, подготовку актов и расчетов, передачу полного комплекта документов клиенту.

Заключение составляется на основании проведенной экспертизы и учитывает:

  • затраты на закупку новых конструкционных и отделочных материалов;
  • стоимость проведения восстановительных работ (наем рабочей силы);
  • расходы на генеральную уборку и утилизацию строительного мусора;
  • затраты на доставку стройматериалов.

Поэтому подготовленный отчет отражает реальную ситуацию и позволяет получить компенсацию, достаточную для покрытия ущерба. Для проведения экспертизы по заливу квартиры от собственника потребуются правоустанавливающие документы, паспорт и бумаги из БТИ, чеки и счета, устанавливающие стоимость поврежденного имущества, его фотографии (не обязательны).

Отправьте нам для расчета онлайн или бесплатной консультации любые документы для предварительной экспертизы (фото, акты и т.д.)

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ КВАРТИРУ ЗАЛИЛИ?

Правильная последовательность действий позволяет минимизировать ущерб и получить компенсационные выплаты быстро и без долгих судебных разбирательств. Если соседи затопили квартиру, специалисты ExCompany советуют действовать в следующем порядке:

  • Устраните причину затопления.

Если помещение продолжает заливать – обратитесь к соседям. В случае, когда они не открывают дверь (нет никого дома), незамедлительно звоните в управляющую компанию и опишите ситуацию.

  • Зафиксируйте данные специалиста ТСЖ, принявшего ваш звонок.

Перед тем, как позвонить в управляющую компанию, возьмите листок и ручку, запишите дату и время звонка и обязательно зафиксируйте ФИО сотрудника, принявшего ваш вызов.

  • Установите причину затопления.

Обычно первичный осмотр проводится непосредственно сотрудниками ЖЭКа. Чаще всего затопления возникают из-за прорыва отопительных труб или труб горячего и холодного водоснабжения, из-за неправильно установленной сантехники или полотенцесушителя, проржавевших коммуникаций, находящихся в стенах дома. Установление причины позволяет выявить виновника аварийной ситуации: им не всегда является сосед, возможно, затопление произошло из-за протекающей кровли. В таком случае ответственность несет компания, проводившая ремонт в доме. Но, чтобы доказать это, потребуется оценка ущерба от залива квартиры для суда.

  • Составьте акт о заливе квартиры.

Следующий шаг – это фиксация повреждений, нанесенных вашему имуществу. Это подробно записывается в заявлении по установленному образцу. К его написанию следует отнестись ответственно: чем детальнее описываются повреждения, тем точнее выполняется калькуляция и тем сложнее оспорить акт в суде. Многие клиенты ExCompany составляют акты только после консультации с нашими специалистами или полностью доверяют всю юридическую сторону вопроса профессионалам.

  • Проведите независимую экспертизу квартиры после залива.

Позвоните в нашу компанию и выберите удобную для вас дату проведения оценки. Также вы можете предварительно получить бесплатную консультацию от наших специалистов и задать им все возникшие у вас юридические вопросы. В результате нашего сотрудничества, вы получите готовое экспертное заключение, являющееся важной частью доказательной базы в суде любой инстанции.

Если вы хотите получить компенсацию, покрывающую реально нанесенный ущерб, звоните в ExCompany!

Как оценить ущерб при затоплении квартиры соседями?

Автор:

Столкнувшись с затоплением квартиры в первую очередь остро возникает вопрос, кто будет отвечать за причиненный ущерб и как оценить повреждения причиненные затоплением, это два самых главных вопроса возникающий перед собственником жилья, пострадавшего от воды. В статье мы рассмотрим какие этапы необходимо пройти собственнику жилья, для того чтобы произвести оценку причинённого затоплением ущерба.

Что делать в первую очередь после затопления?

В некоторых ситуациях всегда бывает очевидно кто является виновником затопления, виновником может быть:

  • Сосед сверху;
  • Управляющая организация.

Когда виноват сосед сверху, всё намного проще, ведь обычно затопление по вине соседа происходит по халатности, забыл выключить воду, прорвало шланг у стиральной машинки, произошла авария в санузле, могло банально прорвать трубу. С прорывом трубы ситуация не всегда однозначна, здесь может быть виновата как управляющая компания, так и собственник жилья.

Дело в том что трубы которые входят в квартиру разграничены по зоне ответственности, есть определённая часть трубы за которую отвечает управляющая организация и если прорыв трубы произошел на том участке за обслуживание которого отвечает управляющая компания, виновником затопления в таком случае будет управляющая организация. Если прорыв трубы входящей в квартиру произошёл на участке за который отвечает собственник жилья, виновником затопления будет собственник жилья, так как он не следил за трубами в квартире, вовремя не произвёл обслуживание (ремонт), что привело к аварии.

В любом случае необходимо оценить ущерб и далее уже необходимо предъявлять виновнику затопления или предполагаемому виновнику затопления претензию с требованием о возмещении ущерба.

В первую очередь после затопления Вам необходимо сообщить ваш управляющую компанию о факте причиненного ущерба, к тому же управляющие организации обязаны составить акт о причинении ущерба (о затоплении). Данный акт составляется абсолютно бесплатно, его составляет представитель управляющей организации, с которым вы согласовываете время прибытие к вам в квартиру для составления акта и фиксации ущерба.

Но вы должны понимать, что информирование управляющей организации о затоплении в вашей квартире это ваша обязанность, так как сама управляющая компания не обязана звонить вам и спрашивать, не затопило ли вашу квартира.

Обратитесь в управляющую компанию в письменной форме, и сообщите о произошедшем затоплении, так же в письменном обращении потребуйте организации комиссии с прибытием в вашу квартиру по предварительному согласованию времени, для составления акта. Обращение в управляющую компанию составляется в двух экземплярах, передайте оба экземпляра уполномоченному лицу лично в руки, на вашем экземпляре принимающее лицо должно поставить дату принятия, а также подпись и печать, экземпляр с отметки на оставьте себе.

По закону управляющая организация должна направить к вам комиссию для составления акта в течение 12 часов момента вашего обращения, но обычно комиссия приходит на следующий день после вашего обращения.

Комиссия зафиксирует причиненный ущерб, но прежде всего пройдет обследование, в ходе которого, будет составляться акт, в который будут носиться все повреждения полученные в результате затопления. Внимательно следите за тем, чтобы члены комиссии внесли все без исключения повреждения, это мебель, обои, шторы, пол потолок, электроника и прочие вещи.

Обычно в состав комиссии входит один или два представителя управляющей организации, предполагаемый виновник затопления и конечно же пострадавший.

Что должен содержать в себе акт:

  1. Адрес пострадавшего объекта (квартиры);
  2. Дата составления акта;
  3. Данные сторон, участников которые присутствовали при составлении акта (виновник, пострадавший, представитель УК);
  4. Предполагаемая причина затопления;
  5. Предполагаемый виновник причинения ущерба;
  6. Перечень пострадавшего имущества, которое обязательно вносятся в акт.

Обычно акт составляется в нескольких экземплярах, чтобы хватило для каждой заинтересованной стороны, обычно составляется 3 экземпляра акта, один для виновника, один для пострадавшего и один экземпляр акта для представителей управляющей компании.

Каждый экземпляр акта подписывается сторонами и каждой стороне вручается по образцу акта, где обязательно должны стоять подписи сторон и дата составления.

Советую вам внимательно отнестись составление подобного документа, следуйте нашим рекомендациям и будьте внимательны, если у вас возникли какие-то замечания в ходе составления акта, обязательно прежде чем подписать акт, укажите в поле для замечаний предполагаемые недостатки, либо что вы считаете было нарушением в ходе составления акта.

Куда обращаться для оценки ущерба после затопления

В вашем городе должны работать специализированные организации занимающиеся оценкой ущерба, как после затопления, так и после пожаров и прочих противоправных действий третьих лиц.

В данных организациях работают профессиональные эксперты, имеющие право производить подобные экспертизы. У эксперта обязательно должен быть диплом подтверждающий квалификацию специалиста, эксперт обязательно должен состоять в реестре.

Проверьте все необходимые документы прежде чем обратиться в организацию, наведите справки об эксперте и потребуйте его документы, если вам предоставили всю необходимую информацию, значит данной организации можно доверять.

Акт о причинении ущерба, это основной документ который у Вас потребуют в организации по оценке ущерба, без данного акта вам ничем не смогут помочь, поэтому это самый важный документ в подобных ситуациях, если нет акта, то произвести оценку ущерба также не получится.

Какие документы вас потребовать для оценки ущерба:

  • Акт о причинении ущерба (о котором я говорил в первой части статьи);
  • Ксерокопия свидетельства о государственной регистрации права собственности на квартиру;
  • Копия технического паспорта на квартиру, если он имеется;
  • Также скорее всего вам потребуется документы на поврежденное имущество, это могут быть чеки, накладные, сметы, инвентарные карты, если у вас нет подобных документов или документы есть не на всё имущество, то в такой ситуации, нет ничего страшного, эти вопросы можно решить;
  • Потребуется ксерокопия вашего паспорта (гражданина РФ), но не забудьте взять с собой и оригинала.

Дополнительные документы которые могут потребоваться при отсутствии вышеназванных:

  • Если у вас отсутствует свидетельство о государственной регистрации права собственности на квартиру, тогда подготовьте договор купли-продажи, либо дарения, либо свидетельство о праве на наследство, либо договор участия в долевом строительстве;
  • Копия акта приема-передачи объекта недвижимости;
  • Ксерокопия кадастрового паспорта;
  • Ксерокопия поэтажного плана объекта недвижимости;
  • Ксерокопия выписки из ЕГРН.

Дополнительные вышеназванные документы потребуются только в случае отсутствия документов из первой части таких как кадастровый паспорт, технический паспорт, свидетельство о праве собственности (государственной регистрации).

В каких случаях вам поможет оценщик ущерба?

  • В случае если затопление произошло по причине халатного отношения к общедомовому имуществу (стояки горячего и холодного водоснабжения, система водоотведения),в таких случаях может быть виновата как управляющая компания, так и любой из собственников жилья;
  • В случае если вас затопил сосед, который забыл закрыть кран, у которого произошёл прорыв трубы, батарея, стояк, система водоотведения, прорвало шланг стиральной машинки, засорилась канализация;
  • В случае если ваша квартира была застрахована от затопления и сумму которую выплатила вам страховая компания недостаточно для полного возмещения ущерба;
  • Бывает что затопление происходит по вине собственника квартиры, мы также помогаем и виновникам, оспорить вину в затоплении, либо оспорить завышенную сумму возмещения ущерба, так как не редкость когда обвиняют собственника жилья, вины в затопление которого совсем нет;
  • Затопление произошло с кровли дома;
  • Затопление произошло по вине управляющей компании, которая халатно относилась к своим обязанностям по содержание общедомового имущества.

Что входит в обязанности эксперта по затоплению?

В первую очередь необходимо согласовать с экспертом дату в которую он прибудет к вам в квартиру, для фиксации ущерба.

После этого вам необходимо будет уведомить виновника затопления (предполагаемого виновника), о том что в конкретную дату и время будет проводиться осмотр поврежденного имущества.

Виновника затопления необходимо пригласить телеграммой на время в которое будет проводиться осмотр квартиры. При отправке телеграммы попросить оператора, сделать Вам ксерокопию телеграммы, также попросить его чтобы вам спустя определенное время предоставили уведомление о вручении. Уведомление о вручении возможности получить через пару дней, на телеграфе через который вы отправляли телеграмму.

Здесь главное вызвать виновника затопления, о том что будет производиться осмотр с целью проведения экспертизы. Пребудет виновник на осмотр или нет, это его дело, здесь самое главное чтобы у вас на руках был документ подтверждающий, факт уведомление виновника, больше вам ничего не надо.

Эксперт прибудет в указанную дату и в указанное время к вам в квартиру, его функция состоит в следующем:

  • Эксперт в первую очередь произведет визуальный осмотр поврежденного имущества, обязательно делаются фотографии всех повреждений, неважно что это мебель, обои, электроника, пол или потолок. Все повреждения вносятся в акт, который составляет эксперт (это не тот же самый акт который составляет управляющая компания, хотя по содержанию он его напоминает). Очень важно понимать что каждое повреждение должно быть внесено в акт и каждое повреждение должно быть сфотографировано, так как всё это будет внесено в отчет эксперта, как фотографии, так и акт с перечнем поврежденного имущества. Также вы должны понимать, что все документы которые составляет эксперт, в том числе фотографии официальные записи имеют юридическую силу и обязательно, будут приложены к материалам дела в случае судебного разбирательства;
  • После того как из эксперт закончит все манипуляции в вашей квартире, ему необходимо зафиксировать весь ущерб в полном объёме, вы подпишите акт составленный экспертом, также данный акт подписывает виновник если он присутствовал, вы передадите эксперту копию телеграммы об уведомлении виновника, а также уведомление о вручении данной телеграммы, после чего эксперт поедет производить расчёт ущерба;
  • Обычно экспертиза готовится в течение 2-5 дней, этого времени вполне достаточно для проведения экспертизы средней сложности;
  • После того как экспертиза будет готова, вы сможете приехать и получить ее. Вам должны выдать два экземпляра экспертизы и один экземпляр остается в организации оказывающие услуги по экспертизе.

По стоимости и условиям оплаты, я вам ничего не могу сказать, так как это индивидуальная ситуация, все организации разные, но в целом в вашем городе или регионе, цены должны примерно одинаковые, в среднем такая экспертиза стоит от 5 до 15000 руб. Если экспертиза слишком сложная, тут стоимость может доходить до 50000 руб. и выше, но это только в тех случаях когда ущерб расценивается миллионами рублей.

После того как у вас на руках есть заключение эксперта, Вы можете предъявлять претензию (требование) о возмещении ущерба виновнику затопления.

Я не буду здесь рассказывать вам как предъявить претензию виновнику, как выйти на него в суд и какие документы необходимо подготовить, всё это вы сможете узнать в статьях ссылки на которые я даю ниже.

Какая информация должна содержаться в отчете об оценке ущерба ( экспертиза после затопления)?

На самом деле экспертиза, отчёт об оценке ущерба, это очень объемный документ имеющий юридическую силу, данный документ это основное доказательство в судебных разбирательствах, без данного документа вы не сможете двигаться в сторону возмещение ущерба и в принципе возместить ущерб, так как во-первых у вас не будет доказательств и перечня поврежденного имущества, во-вторых в экспертизе произведен точный расчёт стоимости возмещения ущерба, на чём вы основываете свои требования к виновной стороне.

В отчете об оценке ущерба должна содержаться следующая информация:

  • Информация об объекте оценки, здесь указывается основные параметры вашего имущества, информация о собственнике, прочие характеристики вашей квартиры, такие как этаж, планировка, квадратура;
  • В отчете об оценке ущерба обязательно содержится анализ рынка строительных материалов, это необходимо для того чтобы определить стоимость отделочных материалов которые пострадали, отсюда мы приходим к выводу что информация о цене материалов требуется для определения стоимости (расчета) восстановительного ремонта, чтобы привести вашу квартиру состояние до аварии;
  • Определяется стоимость всей пострадавшие бытовой техники, мебели и прочих предметов интерьера;
  • После чего в экспертом делается расчёт, обязательно составляется ремонтно-строительная смета, в которой обязательно указывается денежная сумма необходимая на ремонт квартиры, указывается стоимость на все без исключения строительные материалы, обязательно указывается необходимый объем и стоимость, также указывается стоимость работ которые необходимо будет провести для восстановление квартиры, это такие работы как поклейка обоев, натяжка потолка, укладка ламината и прочее ремонтные работы;
  • К отчету прикладывается акт осмотра где описаны все повреждения, которые были выявлены в результате затопления квартиры;
  • Обязательно в отчёте размещаются все фотографии которые сделал эксперт на осмотре вашей квартиры при составлении акта;
  • Также к отчету прилагаются все документы эксперта, который позволяет ему производить подобного рода экспертизы, это сертификаты, дипломы и прочие документы.

В целом если вы последуете нашим рекомендациям то у вас не возникнет никаких проблем, единственное что можно посоветовать, обратиться профессиональному юристу, который имеет опыт в таких сферах как возмещение ущерба в результате затопления и пожаров. Такие юристы имеют огромную судебную практику в подобных вопросах, знают подводные камни, знают рынок недвижимости, какие решения выносят суды, знают все управляющие компании города с которыми приходилось судиться, смогут сразу вам сказать перспективы дела и какую примерно сумму вы сможете отсудить.

Вы можете задать вопрос нашему юристу по затоплению, он проконсультирует вас предоставит необходимые ответы, порекомендует как действовать, какие документы собрать. Скажу сразу, консультация вам не помешает, потому как в статье представлены общие рекомендации, как действовать в данной ситуации, соответственно они не учитывают специфику именно вашего случая, поэтому обращение к юристу это первое что вам нужно сделать.

Оценка ущерба квартиры после затопления

  • Уведомить УК о протечке в квартире

Они передадут информацию инженерам которые устранят причину течи, а также зафиксируют факт обращения

  • Получить Акт обследования от УК

В данном документе будут отражены последствия и причина залива.

  • Получить отчет об оценке ущерба

В нем будет обоснованна сумма нанесенного ущерба

  • Отправить досудебную претензию

Мы рекомендуем вам попробовать договориться с виновником залива мирно и отправить претензию почтой для фиксации ваших намерений, если виновник откажется, вам следует обратиться в суд.

Согласно нашей практике, в случае залива бывают следующие виновники:

  • Физическое лицо (Сосед)
  • Управляющая компания (ГБУ, УК и прочие)
  • Фонд капитального ремонта
  • Страховая компания

Так же в качестве виновника может быть и другое лицо, например водоканал, подрядная организация которая устанавливала сантехническое оборудование, производитель сантехнического оборудования и другие лица. Если у вас случился залив по вине этих лиц, советуем вам обратиться за устной консультацией для детального разбора дела.
Если же залив произошел по вине одной из четыре сторон, то в этой статье мы разберем кто является виновником происшествия на самом деле.
Физическое лицо (Сосед)
Наиболее популярным виновником залива является сосед, второе место занимает управляющая компания, часто возникают споры кто же из них отвечает за происшествие. Закон разделяет имущество собственника и обще домовое имущество. Согласно закону, зоной ответственности жильца является вся территория начиная от первого перекрытия от стояка.
Наиболее распространенные варианты залива с участием соседа
1. Халатное отношение с сантехническим оборудованием
Пример:
Перелили ванную, засор раковины, протекает стиральная или посудомоечная машина
2. Гибкая подводка
Пример:
Лопнула подводка к стиральной или посудомоечной машине.
3. Делали ремонт
Пример:
При заливе стяжки пола, разлили воду когда смешивали раствор, установили некачественное оборудование, неправильно установили сантехническое оборудование.

Управляющая компания
Часто управляющая компания в спорных моментах первоначально скидывает вину на соседа, но если залив произошел в выше расположенной квартире, не всегда виновником является жилец этой квартиры
Наиболее распространенные варианты залива с участием УК
1. Лопнул стояк
Примечание:
Стояк до первого перекрытия включительно (Исключение когда жилец сам менял заглушку) является зонной ответственности УК
2. Кровля
Примечание:
Все заливы с кровли являются зоной ответственности управляющей компании (исключение работы фонда капитального ремонта и их подрядных организаций)
3. Канализация
Фонд капитального ремонта
Как правило залив по вине фонда капитального ремонта происходит с кровли, где подрядная организация некачественно исполняла свои обязательства

Страховая компания
1. отказ в выплате
2. занижение суммы выплаты
примечание:
Обычно страховая компания занижает сумму выплаты от 30 до 70%

Оценка после залива

Ситуации, когда необходимо оценить квартиру после залива, встречаются повсеместно. Ремонт сейчас является дорогим мероприятием, поэтому приходится требовать возмещение с виновных в затоплении. Определить сумму взыскания может экспертная оценка в независимой организации.

ЭКСПЕРТИЗА ВЫПОЛНЯЕТСЯ В ПОЛНОМ СООТВЕТСТВИИ
С ТРЕБОВАНИЯМИ ЗАКОНА И СУДА

Получите бесплатную консультацию по нюансам
у экспертов и юристов

Авторитетный результат от лицензированной
компании

Оценка после залива

Стоимость

Сроки, р.д.

Досудебная оценка и т.д

Оценка в рамках суда

Оценка имущества поврежденного после залива

Пример работы наших юристов

ИСТЕЦ: Гуров Александр Петрович

ОТВЕТЧИК: ГБУ «Жилищник района Тверской»

ВЗЫСКАНО НАМИ:

89 075,75 руб. — Ущерб

44 537,88 руб. — Штраф

6 500 руб. — Судебные расходы

ИСТЕЦ: Орлов О.А., Коркина Е.В.

ОТВЕТЧИК: ГБУ «Жилищник района Новогиреево»

ВЗЫСКАНО НАМИ:

121 000 руб. — Ущерб

3 700 руб. — Неустойка

20 000 руб. — Моральный вред

65 000 руб. — Штраф

ИСТЕЦ: Гаева Ю.А.

ОТВЕТЧИК: ГБУ г.Москвы «Жилищник района Вешняки»

ВЗЫСКАНО НАМИ:

132 600 руб. — Ущерб

31 852 руб. — Судебные расходы

ИСТЕЦ: Беликова О.А, Беликов А.И., Беликов С.И.

ОТВЕТЧИК: ООО «Жилкомсервис №1 Московского района СПб»

ВЗЫСКАНО НАМИ:

185 474,13 руб. — Ущерб

30 000 руб. — Моральный вред

ИСТЕЦ: Кузина Н.П., К.В.В.

ОТВЕТЧИК: ГБУ «Жилищник района Бирюлево Восточное» г.Москвы, МСМ, МРЭ оглы, МЭЭ, МЭИ оглы, МЭЭ

ВЗЫСКАНО НАМИ:

117 637,72 руб. — Ущерб

23 800 руб. — Судебные расходы

ИСТЕЦ: З. Сергей Владимирович

ОТВЕТЧИК: ООО «ЖКХ» ХХХ»

ВЗЫСКАНО НАМИ:

76 947 руб. — Ущерб

40 973,5 руб. — Штраф

18 750 руб. — Судебные расходы

5 000 руб. — Моральный вред

ИСТЕЦ: П. Ольга Николаевна

ОТВЕТЧИК: С. Наталья Николаевна

ВЗЫСКАНО НАМИ:

37 652 руб. — Ущерб

ИСТЕЦ: Аманов Дмитрий Валерьевич

ОТВЕТЧИК: Игнатов Борис Сергеевич

ВЗЫСКАНО НАМИ:

630 000 руб. — Ущерб

111 000 руб. — Упущенная выгода

67 000 руб. — Судебные расходы

В каких случаях потребуется оценка

Обоснование суммы убытков требуется во всех спорных случаях. Даже если стороны договорились о возмещении, не лишним будет получение экспертного отчета во избежание последующих недоразумений. Оценка нанесенного ущерба после залива квартиры необходима:

  • При виновности управляющей компании. Прибывший для осмотра представитель часто занижает размер ущерба, оценивает восстановительные работы с соблюдением интересов УК.
  • Отказ проливших квартиру соседей оплачивать ремонт и выведенное из строя имущество.
  • Виновник ситуации обращается, если размер компенсации кажется ему необоснованно высоким.
  • Открывается судебный процесс по факту затопления. Отчет эксперта потребуется в обязательном порядке в качестве основного обоснования искового требования.
  • Определение размера страховой компенсации. Если имущество или ремонт застрахованы, то отчет об убытках подтвердит размер и стоимость восстановительных работ.

Оценить размер убытков может потребоваться и в иных случаях, например, при спорах с арендаторами или составлении сметы ремонтных работ.

ВАМ БУДЕТ ПОЛЕЗНО ЭТО ЗНАТЬ:

  1. 1) ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ВАС ЗАЛИВАЮТ
    ПРЯМО СЕЙЧАС?
  2. 2) КАК УСТАНОВИТЬ ВИНОВНИКА
    ЗАЛИВА?
  3. 3) КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НЕОБХОДИМО
    ИМЕТЬ НА РУКАХ?
  4. 4) ДЛЯ ЧЕГО НУЖНА НЕЗАВИСИМАЯ
    ОЦЕНКА УЩЕРБА?
  5. 5) КАК ПОЛУЧИТЬ КОМПЕНСАЦИЮ
    ЗА ПРИЧИНЕННЫЙ УЩЕРБ?

Краткая инструкция действий при заливе

  • Потребовать составления акта осмотра сотрудником УК. Если в аварии виновны соседи, то их присутствие желательно, но не обязательно. Проверить акт на соответствие нанесенным повреждениям, выполнить фото и видеофиксацию.
  • При невозможности урегулирования конфликта, вызвать независимого эксперта для визуального осмотра помещения. За трое суток пригласить виновную сторону заказным письмом или телеграммой с уведомлением.
  • Оценщик проводит замеры, делает панорамные снимки, берет необходимые для расчетов образцы материалов. Далее проводятся оценочные мероприятия, в том числе по стоимости материалов для ремонта и мебели, бытовой техники, которые не подлежат ремонту.
  • Результатом станет отчет о проведенных исследованиях и акт, содержащий смету необходимых затрат.

Отчет служит основанием для направления претензии в адрес виновного. Ответ на претензию должен быть дан в течение 10 дней. Если попытка досудебного урегулирования ни к чему не привела, то подается иск, обоснованный оценкой нанесенного ущерба после залива.

Для проведения исследования необходимо предоставить документы:

  • Паспорт или учредительные документы для организации;
  • Документ, подтверждающий право на недвижимость;
  • Технический паспорт объекта исследования из БТИ;
  • Акт осмотра, проведенного представителями УК;
  • Имеющиеся платежные документы по расходам на ранее выполненный ремонт.

Полученные данные по оценке ущерба после аварийного залива можно использовать во всех правовых спорах. На составление отчета потребуется не более 7 дней, стоимость услуг рассчитывается на основании размера затопленной площади. Если суд запрашивает проведение экспертизы, то положено 30 дней для подготовки отчета.

На практике нередки случаи досудебной договоренности между участниками, если виновному предоставят отчет о независимой оценке. Если дело решается в суде, то проигравшая процесс сторона должна будет компенсировать траты на оценочные мероприятия.

Наши услуги

«Единая Оценочная Компания» успешно и оперативно проводит оценку ущерба, нанесенного затоплением квартиры или офиса. Наши специалисты тщательно изучат место аварии и составят аргументированный отчет с приложенной сметой на восстановительные работы. Услуги нашей компании имеют только положительные отклики, вы также останетесь довольны нашей работой.

Источники:
http://ipoteka-nedvizhimost.ru/otsenka-ushherba-posle-zaliva-kvartiry/
http://pravovdom.ru/ocenka/ocenka-ushherba-kvartiry-posle-zaliva.html
http://excompany.ru/otsenka-posle-zaliva
http://yurist174.ru/zhilisnoe-pravo/zatoplenie-kvartiry/kak-ocenit-ushcherb-pri-zatoplenii-kvartiry-sosedyami
http://city-expertiza.ru/ocenka_posle_zaliva
http://eok-ocenka.com/otsenka/ushherba/otsenka-posle-zaliva/
http://protivpozhara.com/bezopasnost/v-bytu/ocenka-ushherba-ot-pozhara

Ссылка на основную публикацию